Perguntas
Respostas curtas sobre o app PetGrid grátis. Para qualquer assunto sobre a saúde do seu pet, ligue para o seu veterinário. Trabalha numa clínica? As suas perguntas estão na página de perguntas para clínicas.
O app PetGrid é um app grátis de bem-estar para pets que guarda os registros e a carteira de vacinação de cada pet num só lugar, com lembretes, links para compartilhar e um mapa de veterinários perto de você. Ele funciona com qualquer veterinário, ou com nenhum. Quando a sua clínica está no PetGrid, você também pode agendar, mandar mensagens e pagar online. Veja todos os recursos.
Crie a sua conta grátis com o seu e-mail: sem cartão, sem clínica e sem convite. Se a sua clínica usa o PetGrid e mandou um convite por e-mail ou SMS, você pode abrir esse link. Como funciona mostra cada passo.
Não, o app PetGrid abre no navegador do seu celular, e você pode adicioná-lo à tela inicial, onde ele funciona como qualquer outro app, com notificações. No iPhone, abra no Safari, toque em Compartilhar e depois em Adicionar à Tela de Início; no Android, abra no Chrome e escolha Instalar app.
No iPhone, as notificações funcionam quando o app está na tela inicial. Adicione pelo Safari com Compartilhar e depois Adicionar à Tela de Início, abra o app por ali e permita as notificações. Prefere e-mail? Os lembretes também podem chegar por e-mail.
Você pode fazer quase tudo sem um veterinário PetGrid: guardar os registros e a carteira de vacinação de cada pet, criar lembretes, compartilhar com um cuidador, hotel para pets ou banho e tosa, dar a qualquer veterinário um código de um dia, criar um cartaz de pet perdido e planejar uma viagem. Agendamento, mensagens e pagamento online precisam de uma clínica PetGrid, e você pode convidar o seu veterinário.
Sim, você pode adicionar cada um dos seus pets, cada um com a própria página, foto, registros, vacinas e lembretes. A foto aparece no seu cartaz de pet perdido. Você pode escolher mostrar a foto do seu pet em um cartão de cuidados compartilhado ou link para cuidadores. A opção começa desativada e a foto só aparece enquanto o link está ativo.
O app PetGrid funciona em inglês, espanhol, português e francês. Você escolhe o seu idioma no app.
Sim, você pode guardar uma lista dos remédios de cada pet com as doses, e incluí-la na ficha de cuidados de um cuidador quando viajar. Os lembretes podem avisar quando uma dose ou um preventivo mensal vence.
Sim, um assistente de viagem mostra os documentos de que o seu pet pode precisar para uma viagem e o que pedir ao seu veterinário. As regras são definidas pelos países envolvidos, então confirme com fontes oficiais antes de ir, como explica o nosso guia para viajar aos Estados Unidos.
Agendamento, chat, pagamento online e notícias da internação só aparecem quando a sua clínica está no PetGrid e os ativa, então o seu app mostra o que a sua clínica oferece. Todo o resto funciona com qualquer veterinário.
Sim, o app PetGrid é grátis para tutores, sempre, e não precisa de cartão. Você paga à sua clínica só pelos cuidados com o seu pet, como sempre.
O app é grátis porque as clínicas pagam pelo PetGrid: é o software com que elas administram a clínica. Os tutores nunca pagam pelo app, com ou sem uma clínica PetGrid.
Não, não existe plano pago para tutores: todos os recursos para tutores são grátis. Os recursos extras que aparecem quando a sua clínica entra no PetGrid, como agendamento e chat, também são grátis para você.
Sim, quando a sua clínica está no PetGrid e aceita cartão online, você pode pagar contas e sinais com cartão, Apple Pay ou Google Pay. O pagamento vai para a sua clínica, e o PetGrid não guarda o número do seu cartão.
A loja é uma página de produtos para pets, com indicações do seu veterinário quando a sua clínica está no PetGrid, que leva às lojas que vendem esses produtos. Você compra da loja, não do PetGrid.
Você pode guardar vacinas, remédios, alergias, peso, um diário de sintomas e documentos de cada pet, de qualquer veterinário, e guardar os papéis de uma consulta como documentos. O que você adiciona fica marcado como Adicionado por você, para todos saberem de onde veio. Quando a sua clínica está no PetGrid, as consultas, vacinas e resultados dela chegam sozinhos. Os tutores podem adicionar visitas anteriores a um pet de uma clínica que usa PetGrid. Elas ficam marcadas como "Adicionada por você" e só o tutor as vê; a clínica não. A PetGrid nunca diagnostica.
A sua clínica veterinária guarda o prontuário do seu pet, e você pode pedir uma cópia. No app PetGrid, os registros que você mesmo adiciona são seus, e você pode baixá-los ou encerrar a sua conta a qualquer momento. Quem é o dono do prontuário do seu pet explica as regras em mais detalhes.
Peça à sua clínica uma cópia do prontuário do seu pet, por telefone, e-mail ou no balcão, e adicione ao app como documento. Se a sua clínica está no PetGrid, os registros dela chegam ao app sozinhos. Como conseguir os registros veterinários do seu pet diz o que pedir.
Baixe a carteira de vacinação do seu pet no app em PDF, com um QR code que um hotel para pets, banho e tosa, creche ou veterinário pode escanear para conferir as vacinas. O QR code funciona até expirar ou até você desativá-lo. Uma carteira feita com vacinas que você adicionou diz isso, porque nenhuma clínica as conferiu.
A maioria das creches e dos hotéis para pets pede um certificado de vacinação antirrábica ou um registro de vacinas de um veterinário, e cada um define as próprias regras, então pergunte antes. A carteira de vacinação do app com QR code facilita mostrar o registro. Comprovante de vacinação antirrábica explica o que levar.
Sim, o app avisa quando uma vacina ou um preventivo mensal vence, por e-mail, notificação no celular ou os dois, depois que você adiciona a próxima data de vencimento. Você também pode criar qualquer lembrete seu, no dia que escolher. Quais vacinas e quando é decisão do seu veterinário; o nosso guia do calendário de vacinas cita as fontes oficiais.
Guarde os registros do seu pet no app e dê acesso ao novo veterinário: envie os registros pelo app, compartilhe um PDF ou dê um código que funciona por um dia. Peça também uma cópia completa à sua clínica antiga. Como trocar de veterinário sem perder os registros mostra passo a passo.
Dê ao veterinário um código de seis dígitos do app que funciona por 24 horas, e veja quem o abriu. Funciona com qualquer veterinário, como um hospital de emergência, use ele o PetGrid ou não.
Os resultados de exames só aparecem depois que o seu veterinário os analisou e decidiu compartilhá-los, quando a sua clínica está no PetGrid. Se tiver uma dúvida sobre um resultado, pergunte ao seu veterinário.
Sim, você pode baixar uma cópia de tudo o que guarda no app pela central de privacidade, a qualquer momento. Você também pode encerrar a sua conta quando quiser.
Sim, o app funciona por completo com qualquer veterinário para os seus próprios registros, a carteira de vacinação, os lembretes, os links para compartilhar, o cartaz de pet perdido e o assistente de viagem. Encontre o seu veterinário no mapa e toque em Convidar meu veterinário para o PetGrid se quiser que ele entre.
Encontre o seu veterinário no mapa do app e toque em Convidar meu veterinário para o PetGrid. Se você estiver conectado, você escolhe: o PetGrid pode enviar um único e-mail à clínica em seu nome, ou só contar o seu pedido. A clínica só fica sabendo quantos tutores pediram; o e-mail, se você enviar, só traz o seu nome. As clínicas podem ler sobre o PetGrid na página de perguntas para clínicas.
A própria clínica se cadastra no PetGrid, começando com um teste grátis ou uma demonstração com a equipe PetGrid. Depois que ela está no PetGrid, pode convidar você, ou você pode entrar nela pelo mapa. A sua clínica pode ler como funciona o app para clientes.
Abra o convite que a sua clínica mandou por e-mail ou SMS, ou entre na sua conta e encontre a sua clínica no mapa do app. Depois de conectado, aparecem o agendamento, as mensagens e os registros da sua clínica, se ela oferecer, e os seus próprios registros continuam sendo seus.
Sim, uma conta funciona com todas as clínicas PetGrid que você usa, e cada clínica vê só os próprios registros do seu pet.
Sim, quando a sua clínica está no PetGrid você pode ver os horários livres e agendar uma consulta online, para um pet ou vários, com o veterinário que escolher, dentro das regras da sua clínica. Para uma clínica que não usa PetGrid, escolha "Pedir agendamento": a PetGrid envia seu pedido por email à clínica uma única vez. É um pedido, não uma reserva. A clínica responde diretamente a você. Se não for possível enviar email à clínica, a PetGrid orienta você a ligar.
Sim, você pode cancelar ou remarcar uma consulta você mesmo enquanto as regras da sua clínica permitirem, antes do prazo limite. Depois disso, ligue ou mande uma mensagem para a sua clínica, e se um horário abrir, a lista de espera pode oferecê-lo a você.
Sim, quando a sua clínica está no PetGrid você pode mandar mensagens com fotos ou um vídeo e ver quando a mensagem foi lida. Para qualquer coisa urgente, ligue para a sua clínica ou para um hospital de emergência.
Abra o mapa no app para ver clínicas veterinárias perto de você, não só as que estão no PetGrid, e agende nas que estão. O mapa cobre os Estados Unidos, o Canadá (exceto o Quebec), o México e Bogotá, na Colômbia. Você também pode navegar pelos veterinários por província e cidade. Como encontrar um novo veterinário lista o que perguntar.
Sugira a clínica no app e, depois de conferida, ela entra no mapa para todos. Os seus registros, a carteira de vacinação, os lembretes e os links para compartilhar funcionam enquanto isso. Veja encontrar um veterinário.
Ligue para a sua clínica e, se ela estiver fechada e o seu pet precisar de ajuda agora, ligue para o hospital veterinário de emergência mais próximo. O app não substitui um veterinário. Uma lista para o kit de emergência do pet ajuda você a se preparar.
Você, a sua clínica e os familiares ou cuidadores que você convidar podem ver o registro do seu pet. Um hotel para pets ou banho e tosa vê só o que um link compartilhado mostra, pelo tempo que você permitir. Privacidade e segurança explica cada controle. Os tutores podem adicionar visitas anteriores a um pet de uma clínica que usa PetGrid. Elas ficam marcadas como "Adicionada por você" e só o tutor as vê; a clínica não. A PetGrid nunca diagnostica.
Um link para compartilhar permite que um cuidador, hotel para pets ou banho e tosa veja o que você escolher sem login, e ele termina quando você disser. Você pode desativá-lo a qualquer momento e ver cada vez que foi aberto.
Não, o PetGrid não vende informações pessoais. A política de privacidade explica o que o PetGrid guarda, por que e por quanto tempo.
Alguns recursos usam IA, como a leitura de um documento que você envia ou um resumo simples de uma consulta que um veterinário confere antes de você ver. Você pode desativar a IA para qualquer um dos seus pets na sua conta, a qualquer momento.
Não, nada no app dá diagnóstico. Quando algo parece errado, ele indica a sua clínica ou um atendimento de urgência, porque o seu veterinário continua responsável pelos cuidados do seu pet.
Sim, você pode encerrar a sua conta pela central de privacidade quando quiser, e baixar uma cópia dos seus dados antes. A central de privacidade também reúne num só lugar cada consentimento que você deu.
O PetGrid guarda os seus dados numa nuvem segura, criptografados em trânsito e em repouso, com um backup criptografado todas as noites. A política de privacidade diz quais provedores o PetGrid usa e quais leis se aplicam.
Não, o seu veterinário decide o que entra no prontuário, mas você pode informar a sua clínica sobre alergias e manter as suas próprias anotações. Os registros que você mesmo adiciona continuam marcados como adicionados por você.
O Pip é o companheiro de bem-estar do seu pet no app PetGrid: o Pip encontra coisas no seu app e compartilha orientações de cuidados com pets de páginas oficiais do governo. O Pip não é veterinário, não pode examinar o seu pet e nunca dá diagnóstico.
O Pip ajuda com coisas do seu app, como mostrar o comprovante de vacinas a uma creche, ver quando uma vacina vence, criar um lembrete, compartilhar registros com um novo veterinário, ativar o modo perdido e encontrar ou convidar um veterinário. Toque em Perguntas sugeridas no Pip para ver ideias.
Não, o Pip não é veterinário, técnico veterinário nem enfermeiro, e nunca dá diagnóstico. Para qualquer assunto sobre a saúde do seu pet, ligue para o seu veterinário, ou para um hospital de emergência se for urgente.
O Pip responde a perguntas sobre cuidados com pets com guias oficiais do governo, e todo o resto com o que está no seu próprio app. Quando algo precisa do seu veterinário, o Pip diz isso.
Sim, o Pip funciona com ou sem uma clínica PetGrid. Quando você pede algo que precisa de uma clínica, como agendamento ou mensagens, o Pip avisa e oferece o que já funciona: compartilhar registros com qualquer veterinário, encontrar um veterinário ou convidar o seu.
Sim, se a sua clínica está no PetGrid e ativou o assistente de sintomas, que vem desativado por padrão. O Pip então ajuda você a decidir com que urgência ligar: palavras que soam urgentes abrem primeiro um cartão de emergência, e as respostas vêm só de fontes citadas. Ele nunca dá diagnóstico. Sem ele, ou sempre que estiver preocupado, ligue para o seu veterinário.
Procure por perto na hora, ligue para os abrigos e o controle de animais da sua cidade, publique em grupos locais e avise a empresa do microchip se o seu pet tiver um. No app, ative o modo perdido para criar um cartaz e uma página para compartilhar. O que fazer se o seu pet se perder tem a lista completa.
O modo perdido cria um cartaz que você pode imprimir em PDF e uma página que você pode compartilhar, com a foto do seu pet, a aparência dele e onde foi visto pela última vez. Se a sua clínica está no PetGrid, ela é avisada na hora. Você vê quantas vezes a página foi aberta.
A página do pet perdido mostra só os contatos que você escolher, o seu telefone, o seu e-mail ou os dois, nunca o seu endereço nem o prontuário do seu pet. Ela pode dizer se o seu pet tem microchip, mas nunca mostra o número do chip.
Marque que o seu pet está em casa: o modo perdido termina e a página avisa a todos que o seu pet está em casa. Você também pode desativar a página sem dizer isso, e a página para de funcionar sozinha depois de um número definido de dias.
Sim, um microchip ajuda um pet perdido a voltar para casa, porque qualquer veterinário ou abrigo pode escaneá-lo. Pergunte à sua clínica sobre ele, registre o chip no cadastro correspondente e mantenha os seus contatos atualizados.
Você administra uma clínica? Perguntas das clínicas
Pergunte ao Pip no app. Se a sua clínica está no PetGrid, você também pode mandar uma mensagem para ela, ou perguntar na recepção.
