IA
L'IA pour cliniques vétérinaires, sous le contrôle de votre équipe
AI Assist est l'IA pour cliniques vétérinaires de PetGrid, incluse dans chaque forfait : elle rédige des notes SOAP à partir d'abréviations ou d'une dictée, résume l'historique, suggère des réponses aux propriétaires et lit des documents, et une personne approuve chaque résultat.
Elle libère votre équipe de la saisie de la journée et lui laisse chaque décision.
Comment ça fonctionne
Comment ça fonctionne, étape par étape
Il est déjà là
AI Assist est inclus dans chaque forfait et activé par défaut; un administrateur peut le désactiver dans les Paramètres en tout temps.
Demandez une ébauche
Appuyez sur « Rédiger avec l'IA » dans une note, « Résumer l'historique » dans un dossier, « Suggérer une réponse » dans le Clavardage, ou « Lire » sur un document.
Révisez et décidez
Lisez ce qu'elle a écrit, changez ce que vous voulez, puis enregistrez, approuvez ou envoyez vous-même. Les notes sont marquées comme rédigées par l'IA et révisées par vous.
Ce que vous pouvez faire
Ce que vous pouvez en faire
Transformer des abréviations ou une dictée en ébauche SOAP en quelques secondes, puis la modifier et l'enregistrer comme la vôtre.
Résumer un long historique avant une visite, chaque point étant lié au dossier d'où il vient.
Obtenir une réponse suggérée au message d'un propriétaire, prête à modifier et à envoyer.
Rédiger en mots simples des résumés de visite et des notes de laboratoire pour les propriétaires, envoyés seulement après l'approbation d'un vétérinaire.
Lire les dossiers d'une autre clinique (PDF ou photo) pour en tirer vaccins, affections, allergies et médicaments, que l'équipe confirme.
Lire une facture ou un bordereau d'expédition de fournisseur pour en faire une réception de stock que vous vérifiez avant de la recevoir.
L'IA dans cette fonction
Comment l'IA aide, et qui décide
AI Assist, inclus dans chaque forfait, rédige des notes, des résumés et des réponses, et lit des documents; une personne révise et approuve chaque résultat.
Ce que fait l'IA
- Rédige l'ébauche de la note SOAP à partir de vos abréviations ou de votre dictée, et résume l'historique d'un patient avec un lien vers chaque source.
- Suggère des réponses aux messages des propriétaires dans le Clavardage.
- Rédige un résumé de visite pour le propriétaire et une note en mots simples sur les résultats de laboratoire, qu'un vétérinaire approuve.
- Lit les anciens dossiers d'une autre clinique, et les factures ou bordereaux d'expédition des fournisseurs pour en faire une réception de stock.
Ce que vous décidez
Une personne décide chaque fois : le vétérinaire modifie la note et l'enregistre à son nom, un vétérinaire approuve le résumé destiné au propriétaire avant que celui-ci le voie, l'équipe appuie sur « Envoyer » pour une réponse, et l'équipe accepte ou refuse chaque élément que l'IA lit dans un document ou un bon de livraison.
Comment la désactiver
Un administrateur désactive le tout pour la clinique dans les Paramètres, sous « Fonctions d'IA de cette clinique »; le changement est consigné, et aucune donnée n'est envoyée au modèle tant que l'IA est désactivée. Un propriétaire peut aussi demander qu'aucune IA ne soit utilisée pour son animal. AI Front Desk est un module complémentaire distinct, avec ses propres réglages.
Bon à savoir
Ce qu'elle ne fait pas (encore)
- L'IA rédige et suggère; elle n'enregistre, n'envoie ni ne modifie jamais un dossier sans une personne.
- L'utilisation comporte une allocation mensuelle par vétérinaire et des limites d'utilisation raisonnable; vous pouvez en ajouter. Voir les tarifs.
- L'équipe peut poser une question à AI Assist sur le dossier d'un seul compagnon. Les réponses citent le dossier et ne sauvegardent ni ne modifient rien. PetGrid ne pose jamais de diagnostic.
- AI Assist ne répond pas au téléphone. Le module complémentaire payant AI Front Desk est en cours de déploiement.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'AI Assist dans PetGrid?
AI Assist est l'IA de PetGrid pour l'équipe de la clinique, incluse dans chaque forfait : elle rédige des notes SOAP, résume l'historique, suggère des réponses aux propriétaires, rédige des résumés pour les propriétaires et lit des documents. Une personne révise chaque résultat avant qu'il soit enregistré ou envoyé. Voir les tarifs pour le forfait. L'équipe peut poser une question à AI Assist sur le dossier d'un seul compagnon. Les réponses citent le dossier et ne sauvegardent ni ne modifient rien. PetGrid ne pose jamais de diagnostic.
AI Assist est-il inclus dans le prix?
Oui, il est inclus dans chaque forfait, avec une allocation mensuelle par vétérinaire et des limites d'utilisation raisonnable. La réceptionniste téléphonique est le module complémentaire payant distinct AI Front Desk.
Que voit l'IA de nos dossiers?
Seulement ce dont chaque tâche a besoin : une ébauche de note reçoit vos propres notes ainsi que l'espèce, la race, l'âge, les allergies et les ordonnances actives de l'animal, jamais les coordonnées du propriétaire. Les dossiers qui ne sont pas nécessaires restent dans PetGrid.
Pouvons-nous désactiver l'IA?
Un administrateur désactive l'IA pour toute la clinique dans les Paramètres, sous « Fonctions d'IA de cette clinique », et rien n'est envoyé au modèle tant qu'elle est désactivée. Un propriétaire peut aussi demander qu'aucune IA ne soit utilisée pour son animal.
L'IA prend-elle des décisions cliniques?
Non. PetGrid ne pose jamais de diagnostic et ne prescrit jamais de traitement de lui-même; l'IA rédige des mots pour votre équipe, et c'est le vétérinaire qui décide et qui signe. Pour en savoir plus, lisez les questions sur l'IA.
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