PetGrid vs AVImark, en resumen: AVImark va por delante en inventario, conexiones con farmacias, mensajes de texto hoy y horarios de soporte, y PetGrid va por delante en precio publicado, app para dueños incluida, IA y no tener un servidor que administrar. Esta página pone a ambos lado a lado en 36 filas, agrupadas en ocho tablas, cada una con un veredicto de una línea.
Cada celda de AVImark proviene de las propias páginas de Covetrus o de Capterra, revisadas el 26 de septiembre de 2026, y cada celda de PetGrid es lo que el producto hace hoy. Para la lectura breve sobre por qué las clínicas dejan el servidor y dónde AVImark es la mejor opción, vea nuestra guía de alternativas a AVImark.
Cómo funciona esta comparación de PetGrid vs AVImark
AVImark es el sistema de gestión veterinaria de Covetrus basado en servidor, instalado en la clínica con una configuración cliente-servidor; PetGrid funciona en la nube. Las tablas los comparan en las mismas 36 filas que usa cada comparación de PetGrid: trabajo diario, historial médico, dinero, la app para dueños y los mensajes, IA, seguridad, sacar sus datos, y precio y contrato.
- Fuentes. Las páginas de Covetrus sobre AVImark, soporte y conversión de datos, costo total de propiedad y Covetrus Comms, y la ficha de AVImark en Capterra, todas revisadas el 26 de septiembre de 2026 y listadas al final.
- No indicado significa que no lo encontramos en las páginas públicas de Covetrus. Puede existir, así que pregunte a Covetrus antes de descartarlo.
- Las celdas de PetGrid se escriben una sola vez para todas las comparaciones y se toman del producto, incluido lo que todavía no hace: sin integración con laboratorios, sin auditoría independiente y sin ninguna clínica activa con AI Front Desk.
Cada función de PetGrid en las tablas tiene su propia página, por ejemplo AI Assist, recetas e importación y exportación.
AVImark y PetGrid lado a lado
PetGrid y AVImark, función por función (datos de AVImark de Covetrus y Capterra, revisados el 26 de septiembre de 2026).
Trabajo diario
AVImark va por delante en inventario, con reposición; PetGrid recibe solicitudes de cita y sincroniza un calendario de Google, algo que no encontramos indicado para AVImark, y no tiene integración con laboratorios.
| Función | PetGrid | AVImark |
|---|---|---|
| Reservas en línea | Sí, como solicitudes que su equipo confirma | No indicado |
| Sincronización del calendario del personal (Google, Outlook) | Google, en ambos sentidos; Outlook y Apple mediante un enlace de calendario de solo lectura | No indicado |
| Inventario y dispensación | Sí, básico | Sí, con reposición |
| Integración con laboratorios (IDEXX, Antech) | No | No indicado |
Historial médico
PetGrid indica un registro de auditoría, la entrega del historial con un clic y un certificado antirrábico; no encontramos ninguno de ellos indicado para AVImark.
| Función | PetGrid | AVImark |
|---|---|---|
| Registro de auditoría y adendas en las entradas clínicas | Sí | No indicado |
| Exportación y entrega del historial completo | Sí, con un clic | No indicado |
| Certificado antirrábico imprimible | Sí | No indicado |
Dinero
PetGrid indica ambas cosas: medicamentos facturados aparte de los servicios e impuestos sobre las ventas en las facturas; no encontramos ninguna indicada para AVImark.
| Función | PetGrid | AVImark |
|---|---|---|
| Medicamentos facturados aparte de los servicios | Sí | No indicado |
| Impuestos sobre las ventas en las facturas de clientes | Sí, GST/HST, PST, QST o una tasa de EE. UU. | No indicado |
App para dueños y mensajes
PetGrid incluye su app para dueños y recordatorios por correo electrónico; sus mensajes de texto bidireccionales forman parte del complemento de pago AI Front Desk. AVImark envía mensajes de texto mediante Covetrus Comms, y no encontramos ninguna app para dueños indicada.
| Función | PetGrid | AVImark |
|---|---|---|
| Portal para dueños de mascotas incluido | Sí | No indicado |
| Recordatorios de citas y cuidados por correo electrónico | Sí | No indicado |
| SMS bidireccional | Sí, con el complemento de pago AI Front Desk | Mediante Covetrus Comms |
IA
PetGrid va por delante en IA, con borradores de notas, resúmenes y lectura de historiales incluidos, aunque su recepcionista telefónica todavía no está activa en ninguna clínica; no encontramos funciones de IA indicadas para AVImark.
| Función | PetGrid | AVImark |
|---|---|---|
| Borradores de notas con IA (SOAP, con signos vitales) | Borradores SOAP a partir de abreviaturas o dictado, con signos vitales completados, un veterinario aprueba (incluido) | No indicado |
| Recepcionista telefónica con IA | Complemento AI Front Desk: contesta, agenda y toma mensajes en inglés o francés; en despliegue a medida que se conectan las líneas de las clínicas, ninguna activa todavía | No descrito |
| Llamadas de confirmación automáticas | Ya desarrolladas, con AI Front Desk; ninguna clínica activa todavía | No indicado |
| Borradores de respuesta con IA para mensajes de clientes | Sí, el personal edita y envía (incluido) | No indicado |
| Resumen del historial del paciente con IA | Sí, AI Assist (incluido) | No indicado |
| Lectura con IA de historiales antiguos y archivos en papel | Sí, PDF y fotos; el personal acepta cada elemento (gratis) | No indicado |
| Base de conocimiento de la clínica de la que responde la IA | Sí, la memoria de la clínica, con AI Front Desk | No indicado |
| Resúmenes de consulta en lenguaje sencillo para dueños | Sí, un veterinario los aprueba (gratis) | No indicado |
| Asistente con IA en la app para dueños | Sí, Pip, más un asistente de síntomas que la clínica activa; nunca diagnostica | No indicado |
| El dueño puede excluir a una mascota de la IA | Sí, por mascota, en cualquier momento | No indicado |
Seguridad
AVImark funciona en un servidor en su clínica, con las copias de seguridad a cargo de la clínica; PetGrid funciona en una nube segura, cifrado en tránsito y en reposo, con copias de seguridad cifradas cada noche, y ninguno muestra una auditoría independiente.
| Función | PetGrid | AVImark |
|---|---|---|
| Datos de cada clínica aislados en la base de datos | Sí, seguridad a nivel de fila obligatoria en cada tabla | No indicado |
| Inicio de sesión en dos pasos (MFA) | Sí, obligatorio para administradores; puede exigirse a todo el personal | No indicado |
| Copias de seguridad cifradas | Cada noche, cifradas, guardadas 35 días | A cargo de la clínica, en su propio servidor |
| Dónde se alojan los datos | Nube segura, cifrada en tránsito y en reposo | Un servidor en su clínica |
| Auditoría independiente (SOC 2, ISO 27001, prueba de penetración) | No, todavía no | No indicado |
Sacar sus datos
PetGrid va por delante en sacar los datos, con informes en CSV, archivos contables, un ZIP de toda la clínica y transferencias del historial; AVImark exporta a CSV.
| Función | PetGrid | AVImark |
|---|---|---|
| Informes descargables en CSV | Sí: ingresos, cierre diario, antigüedad de saldos, clientes, recordatorios | No indicado |
| Archivos contables (QuickBooks Online, Xero) | Sí, archivos que ellos importan; sin sincronización en vivo | No indicado |
| Exportación de los datos de toda la clínica | Sí, un ZIP en cualquier momento: hojas de cálculo, un archivo de datos, PDF y archivos guardados | Exporta a CSV |
| Transferencia del historial a otra clínica | Sí: el dueño lo pide, el personal lo aprueba, y se envía a la bandeja de PetGrid de la clínica o por enlace | No indicado |
| Copias del historial para dueños de mascotas | Sí: el historial completo en PDF a pedido, un registro de vacunas, enlaces para compartir | No indicado |
Precio y contrato
PetGrid publica su precio e importa gratis; AVImark no publica precio, y Covetrus convierte el historial médico.
| Función | PetGrid | AVImark |
|---|---|---|
| Precio publicado en el sitio del proveedor | Sí | No |
| Tarifa de configuración o incorporación | Ninguna | No indicado |
| Importación de clientes y mascotas | Sí, gratis | No indicado |
| Importación del historial de consultas | Sí, gratis | Historial médico en la conversión de Covetrus |
Lo que la tabla no muestra
Varios aspectos no se pueden comparar con lo que publica Covetrus. Su página de AVImark no describe las vacunas ni los certificados antirrábicos, cómo se conservan las correcciones del historial, ni lo suficiente sobre la facturación para evaluarla, así que muchas de sus celdas dicen No indicado en lugar de No.
- Inventario y farmacia. AVImark ofrece reposición, integración con CUBEX, Intelligent Inventory en la nube y la farmacia en línea vRxPro. El inventario de PetGrid es básico, sin órdenes de compra, reposición automática ni listas de precios de proveedores.
- Soporte. Covetrus ofrece chat de lunes a viernes de 8 a. m. a 9 p. m., hora del Este, y teléfono y formularios de lunes a viernes de 9 a. m. a 7 p. m., hora del Este. PetGrid ofrece soporte por correo electrónico del equipo de PetGrid, de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, hora del Este, sin línea telefónica.
- El servidor. El propio artículo de Covetrus sobre el costo total de propiedad estima el hardware de servidor para software basado en servidor en US$3,000 a US$7,000, con reemplazo cada tres a cinco años. PetGrid no requiere comprar un servidor y mantiene los historiales cifrados en tránsito y en reposo, pero todavía no tiene auditoría SOC 2 ni prueba de penetración.
- Tener sus datos. El historial de AVImark está en su propio servidor, así que usted lo tiene físicamente. PetGrid deja por escrito que el historial pertenece a la clínica y permite que un administrador descargue todo en un solo ZIP en cualquier momento.
¿Cuál le conviene a su clínica?
Elija AVImark si su inventario, sus conexiones con farmacias y su soporte telefónico son el corazón de su clínica y no le molesta cuidar un servidor. Elija PetGrid si quiere deshacerse del servidor y quiere el precio en la página, $259 CAD al mes por clínica más $90 CAD por veterinario, una app para dueños incluida e importaciones gratuitas.
La guía de alternativas a AVImark explica las razones y el cambio paso a paso, y nuestra guía de software de gestión veterinaria en Canadá pone los otros sistemas principales junto a ambos. Las preguntas sobre precios en las preguntas frecuentes para clínicas cubren la facturación.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la principal diferencia entre PetGrid y AVImark?
AVImark funciona en un servidor en su clínica y es fuerte en inventario y conexiones con farmacias. PetGrid funciona en la nube con un precio publicado, una app para dueños incluida e IA que redacta notas y lee historiales antiguos. Covetrus no publica lo suficiente sobre el historial o la facturación de AVImark para compararlos de cerca.
¿PetGrid es más barato que AVImark?
Covetrus no publica un precio para AVImark, y Capterra lo muestra como consultar al proveedor, así que solo una cotización se lo puede decir. PetGrid cuesta $259 CAD al mes por clínica más $90 CAD por veterinario, sin tarifa de configuración. Al comparar, cuente también el servidor: su hardware, su reemplazo y sus copias de seguridad.
¿Quién tiene mejor inventario, AVImark o PetGrid?
AVImark. Ofrece reposición, integración con CUBEX e Intelligent Inventory, mientras que PetGrid registra las existencias por lote, recibido y dispensado, sin órdenes de compra ni reposición automática. Si la reposición mueve su clínica, esa diferencia importa.
¿Qué es más seguro para el historial, un servidor o la nube?
Depende de quién lo cuide. En un servidor de AVImark, el historial está tan seguro como esa máquina y las copias de seguridad de la clínica. PetGrid aísla los datos de cada clínica con seguridad a nivel de fila, exige un segundo paso de inicio de sesión a los administradores y cifra las copias de seguridad cada noche, pero todavía no tiene una auditoría independiente; la página de seguridad tiene el detalle.
¿Puedo pasarme de AVImark a PetGrid?
Sí. AVImark exporta a CSV, y PetGrid importa clientes, mascotas e historial de consultas gratis, mostrando cada fila antes de guardar. Los resultados de laboratorio, las recetas, las facturas y el inventario no se importan; nuestro artículo sobre cambiar de software veterinario sin perder datos explica el proceso.
En resumen
Fila por fila, AVImark gana en inventario, farmacia, mensajes de texto hoy y horarios de soporte, y PetGrid gana en precio público, la app para dueños, IA, sacar sus datos y no tener servidor. Muchas de las celdas de AVImark simplemente no están publicadas.
Si el lado de PetGrid en la tabla le conviene a su clínica, pruébelo con 14 días gratis y sin tarjeta, importe su propia exportación de AVImark y compare usted mismo.
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Theo, el asistente de IA de PetGrid, ayuda a cualquier clínica con el cambio, desde pasar sus registros hasta qué se importa. Cuando Theo no puede responder, alguien del equipo de PetGrid le devuelve la llamada. Theo habla en inglés.
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Fuentes
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