Una alternativa a AVImark para clínicas que ya no quieren el servidor en la trastienda

Por qué las clínicas buscan una alternativa a AVImark

Las clínicas buscan una alternativa a AVImark sobre todo por el servidor: lo que cuesta, quién lo mantiene y qué pasa con los historiales si falla. AVImark es el sistema local de Covetrus, con 599 reseñas en Capterra y 4.1 estrellas, y el perfil de Capterra dice que funciona en más de 11,000 hospitales veterinarios. El precio es la segunda razón, porque Covetrus no lo publica.

• Sus historiales viven en un servidor dentro del edificio. Una inundación, un robo o un disco dañado son un problema de historiales, no solo un problema informático.
• Los servidores cuestan dinero de forma cíclica. El propio artículo de Covetrus sobre el costo total de propiedad sitúa el hardware de servidor para software en servidor entre US$3,000 y US$7,000, con reemplazo cada tres a cinco años, más los costos de soporte y copias de seguridad. No menciona AVImark en concreto, pero las cuentas son las mismas.
• El acceso remoto es por escritorio remoto. El propio soporte de Covetrus hace las sesiones remotas con TeamViewer.
• Sin precio publicado. Covetrus no publica un precio para AVImark, y Capterra lo muestra como «contactar al proveedor».

Nada de esto es una fecha límite. AVImark tiene soporte, así que cambie cuando le convenga, no porque se sienta presionado.

¿Es PetGrid una buena alternativa a AVImark?

PetGrid es una buena alternativa a AVImark para una clínica que quiere sacar el servidor del edificio, un precio publicado, una app para dueños y un cambio gratuito. No es la opción correcta si depende del inventario, el reabastecimiento o las conexiones con farmacias de AVImark.

• Ningún servidor propio. PetGrid funciona en la nube. No hay máquina en la trastienda que respaldar, actualizar ni reemplazar.
• Un precio que puede leer. $259 CAD al mes por clínica más $90 CAD por veterinario, mes a mes sin contrato a largo plazo y sin tarifa de configuración.
• Una app para dueños con el nombre de su clínica. Los dueños solicitan citas, ven historiales, piden reposiciones de medicamentos y chatean con su equipo, todo incluido en el precio; vea la app para sus clientes.
• IA en todos los planes, con una persona al mando. AI Assist redacta notas SOAP a partir de notas abreviadas o dictado, resume el historial de un paciente y redacta respuestas; los dueños reciben resúmenes de consulta aprobados por el veterinario y tienen a Pip. Una persona aprueba todo lo que escribe la IA.
• Sus datos, fuera cuando usted quiera. Los informes se descargan en CSV y un administrador puede descargar toda la clínica en un solo ZIP en cualquier momento. Vea importación y exportación.
• Seguridad, dicha con claridad. Los historiales de cada clínica están aislados con seguridad a nivel de fila y las copias de seguridad se cifran cada noche. Los historiales se cifran en tránsito y en reposo, y PetGrid todavía no tiene auditoría SOC 2; vea la página de seguridad.

Si el problema es el servidor, PetGrid lo elimina. Si el inventario y las integraciones con farmacias son el corazón de su clínica, AVImark sigue siendo la herramienta más fuerte.

Cuándo AVImark es la mejor opción

AVImark es la mejor opción si depende de su inventario, quiere una farmacia en línea conectada a las recetas, necesita una línea telefónica de soporte, o su equipo lo conoce bien y nada lo empuja a cambiar.

• Inventario. AVImark ofrece reabastecimiento, integración con CUBEX e Intelligent Inventory en la nube. El inventario de PetGrid es básico: existencias controladas por lote, recibidas y dispensadas, sin órdenes de compra, reabastecimiento automático ni listas de precios de proveedores.
• Farmacia en línea. AVImark se integra con la farmacia en línea vRxPro y un proceso simplificado de recetas digitales. Las recetas de PetGrid se emiten en el expediente, y las solicitudes de reposición de los dueños esperan la aprobación de un veterinario.
• Mensajes de texto hoy. Con Covetrus Comms, las clínicas con AVImark tienen mensajes de texto bidireccionales, correos electrónicos y postales. Los mensajes de texto bidireccionales de PetGrid son nuevos y forman parte del complemento de pago AI Front Desk, que trae el número de la clínica.
• Horario de soporte y línea telefónica. Covetrus ofrece chat de lunes a viernes de 8:00 a 21:00, hora del Este, y teléfono y formularios de 9:00 a 19:00, hora del Este. PetGrid ofrece soporte por correo electrónico entre semana, de 9:00 a 17:00, hora del Este, sin línea telefónica.

AVImark y PetGrid de un vistazo

Vea cada función lado a lado: 36 filas en ocho tablas agrupadas, con IA, seguridad y exportación de datos incluidas, cada una con un veredicto de una línea.

¿Cuánto cuesta AVImark en comparación con PetGrid?

Covetrus no publica un precio para AVImark, y Capterra lo muestra como «contactar al proveedor», así que no es posible una comparación directa. PetGrid cuesta $259 CAD al mes por clínica más $90 CAD por veterinario, sin servidor que comprar.

En la práctica, eso es $349 CAD al mes para una clínica con un veterinario y $529 CAD para tres veterinarios. Los técnicos veterinarios, la recepción y los dueños de mascotas son gratis. La página de precios tiene los detalles.

Al comparar, cuente también el servidor: el hardware, su ciclo de reemplazo, las copias de seguridad y quien se encarga de él. Y revise el plazo de aviso de su contrato de AVImark antes de cambiar, porque no encontramos condiciones de contrato de AVImark en las páginas públicas de Covetrus.

Cómo cambiar de AVImark a PetGrid

Cambiar de AVImark a PetGrid son dos exportaciones y dos importaciones gratuitas, más una tercera opcional para el historial de vacunas. En comparación, la propia conversión de datos de AVImark de Covetrus toma de 3 a 5 semanas para una primera pasada y de 1 a 2 días para la final, con tarifas no indicadas.

1. Exporte sus clientes y mascotas. AVImark exporta a CSV. Una fila por mascota, con el dueño repetido en varias filas, es justo lo que espera el importador de PetGrid, y los encabezados de las columnas no tienen que coincidir.
2. Revise el archivo antes de que se guarde nada. Súbalo en Configuración, Importar. PetGrid le muestra lo que encontró, fila por fila, y no guarda nada hasta que usted lo indique.
3. Traiga el historial. Exporte el historial de consultas como un segundo CSV con encabezados parecidos a estos (el importador los lee en inglés): Pet name, Owner email, Date, Time, Reason, Veterinarian, Notes. Cada consulta se archiva como una cita completada en el expediente de la mascota, y si ejecuta el mismo archivo dos veces no se agrega nada repetido.
4. Agregue el historial de vacunas. El historial de vacunas se importa gratis desde un tercer CSV, cada vacuna con su próxima fecha de aplicación, para que los recordatorios de cuidados continúen.

Los resultados de laboratorio, las recetas, las facturas, el inventario y los recordatorios no se importan, así que mantenga AVImark disponible para consultar datos mientras se adapta. Nuestra guía para cambiar de software veterinario sin perder datos explica todo el proceso.

El veredicto: ¿AVImark o PetGrid?

Quédese con AVImark si su inventario, sus conexiones con farmacias y su soporte telefónico hacen funcionar su clínica y el servidor no es una carga. Elija PetGrid si quiere deshacerse del servidor, conocer el precio completo por adelantado, una app para dueños incluida y un cambio gratuito.

Preguntas frecuentes

Lea las preguntas y respuestas para clínicas

En resumen

AVImark es un sistema capaz y con muchos años de servicio, y sus herramientas de inventario y farmacia van por delante de las de PetGrid. PetGrid es la alternativa a AVImark para la clínica que quiere deshacerse del servidor, un precio que pueda leer, una app para dueños incluida y un cambio que no cuesta nada.

La forma más clara de decidir es probarlo con su propia exportación y ver qué hace PetGrid con ella antes de que se guarde nada. Las preguntas frecuentes están respondidas en las preguntas sobre el cambio, y la comparación de software de gestión veterinaria revisa el resto del mercado.