PetGrid vs AVImark, en bref : AVImark a l'avantage pour l'inventaire, les connexions aux pharmacies, les textos dès aujourd'hui et les heures de soutien, et PetGrid a l'avantage pour le prix publié, l'application pour les propriétaires incluse, l'IA et l'absence de serveur à gérer. Cette page les place côte à côte en 36 rangées, regroupées en huit tableaux, chacun avec un verdict d'une ligne.
Chaque case AVImark provient des pages de Covetrus ou de Capterra, vérifiées le 26 septembre 2026, et chaque case PetGrid décrit ce que fait le produit aujourd'hui. Pour une lecture plus courte sur les raisons pour lesquelles des cliniques quittent le serveur et les cas où AVImark est le meilleur choix, consultez notre guide des alternatives à AVImark.
Comment fonctionne cette comparaison PetGrid vs AVImark
AVImark est le système de gestion sur serveur de Covetrus, installé sur place selon une architecture client-serveur; PetGrid fonctionne dans le nuage. Les tableaux les comparent sur les 36 mêmes rangées que toutes les comparaisons PetGrid : le travail au quotidien, les dossiers médicaux, les finances, l'application des propriétaires et la messagerie, l'IA, la sécurité, la récupération de vos données, et le prix et le contrat.
- Sources. Les pages de Covetrus sur AVImark, le soutien et la conversion des données, le coût total de possession et Covetrus Comms, et la fiche Capterra d'AVImark, tous vérifiés le 26 septembre 2026 et énumérés à la fin.
- Non précisé signifie que nous ne l'avons pas trouvé sur les pages publiques de Covetrus. La fonction peut exister : renseignez-vous auprès de Covetrus avant de l'écarter.
- Les cases PetGrid sont rédigées une seule fois pour toutes les comparaisons et décrivent le produit, y compris ce qu'il ne fait pas encore : aucune intégration de laboratoire, aucun audit indépendant et aucune clinique en service avec AI Front Desk.
Chaque fonctionnalité PetGrid des tableaux a sa propre page, par exemple AI Assist, les ordonnances et l'importation et l'exportation.
AVImark et PetGrid côte à côte
PetGrid et AVImark, fonction par fonction (données sur AVImark tirées de Covetrus et de Capterra, vérifiées le 26 septembre 2026).
Travail au quotidien
AVImark a l'avantage pour l'inventaire, avec le réapprovisionnement; PetGrid reçoit des demandes de rendez-vous et synchronise un calendrier Google, ce que nous n'avons pas trouvé chez AVImark, et n'a aucune intégration de laboratoire.
| Fonctionnalité | PetGrid | AVImark |
|---|---|---|
| Prise de rendez-vous en ligne | Oui, sous forme de demandes que votre équipe confirme | Non précisé |
| Synchronisation du calendrier du personnel (Google, Outlook) | Google, dans les deux sens; Outlook et Apple par flux en lecture seule | Non précisé |
| Inventaire et délivrance des médicaments | Oui, de base | Oui, avec réapprovisionnement |
| Intégration des laboratoires (IDEXX, Antech) | Non | Non précisé |
Dossiers médicaux
PetGrid précise une piste d'audit, la communication du dossier en un clic et un certificat antirabique; nous n'avons rien trouvé de tout cela pour AVImark.
| Fonctionnalité | PetGrid | AVImark |
|---|---|---|
| Piste d'audit et addenda sur les entrées cliniques | Oui | Non précisé |
| Exportation et communication du dossier complet | Oui, en un clic | Non précisé |
| Certificat antirabique imprimable | Oui | Non précisé |
Finances
PetGrid précise les deux : les médicaments facturés séparément des services et les taxes de vente sur les factures; nous n'avons trouvé ni l'un ni l'autre pour AVImark.
| Fonctionnalité | PetGrid | AVImark |
|---|---|---|
| Médicaments facturés séparément des services | Oui | Non précisé |
| Taxes de vente sur les factures des clients | Oui, TPS/TVH, TVP, TVQ ou un taux américain | Non précisé |
Application des propriétaires et messagerie
PetGrid inclut son application pour les propriétaires et les rappels par courriel; ses textos bidirectionnels font partie du module payant AI Front Desk. AVImark envoie des textos par Covetrus Comms, et nous n'avons trouvé aucune application pour les propriétaires.
| Fonctionnalité | PetGrid | AVImark |
|---|---|---|
| Portail des propriétaires d'animaux inclus | Oui | Non précisé |
| Rappels de rendez-vous et de soins par courriel | Oui | Non précisé |
| Textos bidirectionnels | Oui, avec le module payant AI Front Desk | Par Covetrus Comms |
IA
PetGrid a l'avantage pour l'IA, avec les ébauches de notes, les résumés et la lecture des dossiers inclus, même si sa réceptionniste téléphonique n'est pas encore en service dans une clinique; nous n'avons trouvé aucune fonction d'IA précisée pour AVImark.
| Fonctionnalité | PetGrid | AVImark |
|---|---|---|
| Ébauches de notes par IA (SOAP, avec signes vitaux) | Ébauches SOAP à partir d'abréviations ou d'une dictée, signes vitaux remplis, un vétérinaire approuve (inclus) | Non précisé |
| Réceptionniste téléphonique IA | Module AI Front Desk : répond, prend les rendez-vous et les messages en anglais ou en français; en déploiement à mesure que les lignes des cliniques sont branchées, aucune en service pour l'instant | Non décrit |
| Appels de confirmation automatisés | Prêts, avec AI Front Desk; aucune clinique en service pour l'instant | Non précisé |
| Ébauches de réponses IA aux messages des clients | Oui, le personnel modifie et envoie (inclus) | Non précisé |
| Résumé IA de l'historique du patient | Oui, AI Assist (inclus) | Non précisé |
| Lecture IA des anciens dossiers et des documents papier | Oui, PDF et photos; le personnel accepte chaque élément (gratuit) | Non précisé |
| Base de connaissances de la clinique pour les réponses de l'IA | Oui, la mémoire de la clinique, avec AI Front Desk | Non précisé |
| Résumés de visite en langage clair pour les propriétaires | Oui, un vétérinaire approuve (gratuit) | Non précisé |
| Assistant IA dans l'application des propriétaires | Oui, Pip, plus un outil d'aide sur les symptômes que la clinique active; ne pose jamais de diagnostic | Non précisé |
| Le propriétaire peut soustraire un animal à l'IA | Oui, par animal, en tout temps | Non précisé |
Sécurité
AVImark fonctionne sur un serveur dans votre clinique, et les sauvegardes sont à la charge de la clinique; PetGrid fonctionne dans un nuage sécurisé, chiffré en transit et au repos, avec des sauvegardes chiffrées chaque nuit, et aucun des deux ne présente d'audit indépendant.
| Fonctionnalité | PetGrid | AVImark |
|---|---|---|
| Données de chaque clinique cloisonnées dans la base de données | Oui, sécurité au niveau des lignes imposée sur chaque table | Non précisé |
| Connexion en deux étapes (AMF) | Oui, obligatoire pour les administrateurs; peut être exigée pour tout le personnel | Non précisé |
| Sauvegardes chiffrées | Chaque nuit, chiffrées, conservées 35 jours | À la charge de la clinique, sur son propre serveur |
| Lieu d'hébergement des données | Nuage sécurisé, chiffré en transit et au repos | Un serveur dans votre clinique |
| Audit indépendant (SOC 2, ISO 27001, test d'intrusion) | Non, pas encore | Non précisé |
Récupérer vos données
PetGrid a l'avantage pour récupérer vos données, avec des rapports CSV, des fichiers comptables, un ZIP de toute la clinique et des transferts de dossiers; AVImark exporte en CSV.
| Fonctionnalité | PetGrid | AVImark |
|---|---|---|
| Rapports téléchargeables en CSV | Oui : revenus, clôture quotidienne, comptes par ancienneté, clients, rappels | Non précisé |
| Fichiers comptables (QuickBooks Online, Xero) | Oui, des fichiers à importer dans ces logiciels; pas de synchronisation en direct | Non précisé |
| Exportation de toutes les données de la clinique | Oui, un seul ZIP en tout temps : feuilles de calcul, un fichier de données, des PDF et les fichiers stockés | Exportations en CSV |
| Transfert de dossier vers une autre clinique | Oui : le propriétaire le demande, le personnel approuve, envoi dans la boîte de réception PetGrid de la clinique ou par lien | Non précisé |
| Copies de dossier pour les propriétaires d'animaux | Oui : le dossier complet en PDF sur demande, un carnet de vaccination, des liens de partage | Non précisé |
Prix et contrat
PetGrid publie son prix et importe gratuitement; AVImark ne publie aucun prix, et Covetrus convertit l'historique médical.
| Fonctionnalité | PetGrid | AVImark |
|---|---|---|
| Prix publié sur le site du fournisseur | Oui | Non |
| Frais d'installation ou d'intégration | Aucuns | Non précisé |
| Importation des clients et des animaux | Oui, gratuite | Non précisé |
| Importation de l'historique des visites | Oui, gratuite | Historique médical dans la conversion Covetrus |
Ce que le tableau ne montre pas
Plusieurs aspects ne peuvent pas être comparés à partir de ce que Covetrus publie. Sa page AVImark ne décrit ni les vaccins ou les certificats antirabiques, ni la façon dont les corrections aux dossiers sont conservées, ni assez la facturation pour en juger : bien des cases indiquent donc « Non précisé » plutôt que « Non ».
- Inventaire et pharmacie. AVImark offre le réapprovisionnement, l'intégration CUBEX, Intelligent Inventory dans le nuage et la pharmacie en ligne vRxPro. L'inventaire de PetGrid est de base, sans bons de commande, réapprovisionnement automatique ni flux de prix des fournisseurs.
- Soutien. Covetrus offre le clavardage du lundi au vendredi de 8 h à 21 h (HE), et le téléphone et les formulaires du lundi au vendredi de 9 h à 19 h (HE). PetGrid offre un soutien par courriel de l'équipe PetGrid, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de l'Est), sans ligne téléphonique.
- Le serveur. L'article de Covetrus sur le coût total de possession évalue le matériel serveur d'un logiciel sur serveur entre 3 000 $ US et 7 000 $ US, remplacé tous les trois à cinq ans. PetGrid n'exige aucun serveur et garde les dossiers chiffrés en transit et au repos, mais il n'a pas encore d'audit SOC 2 ni de test d'intrusion.
- La garde de vos données. Les dossiers d'AVImark se trouvent sur votre propre serveur : vous les détenez donc physiquement. PetGrid écrit noir sur blanc que les dossiers appartiennent à la clinique et permet à un administrateur de tout télécharger en un seul ZIP en tout temps.
Lequel convient à votre clinique?
Choisissez AVImark si son inventaire, ses connexions aux pharmacies et le soutien téléphonique sont au cœur de votre clinique et que l'entretien d'un serveur ne vous dérange pas. Choisissez PetGrid si vous voulez vous débarrasser du serveur, avoir le prix affiché sur la page (259 $ CAD par mois par clinique plus 90 $ CAD par vétérinaire), une application pour les propriétaires incluse et des importations gratuites.
Le guide des alternatives à AVImark expose les raisons et le changement étape par étape, et notre guide des logiciels de gestion vétérinaire au Canada présente les autres principaux systèmes à côté des deux. Les questions sur les tarifs de la FAQ des cliniques couvrent la facturation.
Questions fréquentes
Quelle est la principale différence entre PetGrid et AVImark?
AVImark fonctionne sur un serveur dans votre clinique et se distingue par son inventaire et ses connexions aux pharmacies. PetGrid fonctionne dans le nuage, avec un prix publié, l'application pour les propriétaires incluse et une IA qui rédige des ébauches de notes et lit les anciens dossiers. Covetrus ne publie pas assez d'information sur les dossiers ou la facturation d'AVImark pour les comparer de près.
PetGrid coûte-t-il moins cher qu'AVImark?
Covetrus ne publie pas de prix pour AVImark, et Capterra indique de communiquer avec le fournisseur : seule une soumission peut vous le dire. PetGrid coûte 259 $ CAD par mois par clinique plus 90 $ CAD par vétérinaire, sans frais d'installation. Pour comparer, comptez aussi le serveur : le matériel, son remplacement et les sauvegardes.
Qui a le meilleur inventaire, AVImark ou PetGrid?
AVImark. Il offre le réapprovisionnement, l'intégration CUBEX et Intelligent Inventory, alors que PetGrid suit les stocks par lot, reçus et délivrés, sans bons de commande ni réapprovisionnement automatique. Si le réapprovisionnement est central dans votre clinique, cet écart compte.
Qu'est-ce qui est le plus sûr pour les dossiers, un serveur ou le nuage?
Cela dépend de qui s'en occupe. Sur un serveur AVImark, les dossiers sont aussi sûrs que cette machine et les sauvegardes de la clinique. PetGrid cloisonne les données de chaque clinique par une sécurité au niveau des lignes, exige une deuxième étape de connexion pour les administrateurs et chiffre les sauvegardes chaque nuit, mais il n'a pas encore d'audit indépendant; la page sur la sécurité donne les détails.
Puis-je passer d'AVImark à PetGrid?
Oui. AVImark exporte en CSV, et PetGrid importe gratuitement les clients, les animaux et l'historique des visites, en affichant chaque rangée avant de l'enregistrer. Les résultats de laboratoire, les ordonnances, les factures et l'inventaire ne sont pas importés; notre article sur le changement de logiciel vétérinaire sans perte de données explique la marche à suivre.
En bref
Rangée par rangée, AVImark l'emporte pour l'inventaire, la pharmacie, les textos dès aujourd'hui et les heures de soutien, et PetGrid l'emporte pour le prix public, l'application pour les propriétaires, l'IA, la récupération de vos données et l'absence de serveur. Bien des cases d'AVImark ne sont tout simplement pas publiées.
Si le côté PetGrid du tableau convient à votre clinique, essayez-le gratuitement pendant 14 jours, sans carte de crédit, importez votre propre exportation AVImark et comparez par vous-même.
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Des questions sur le changement ? Demandez à Theo
Theo, l'assistant IA de PetGrid, aide toute clinique à faire le changement, du transfert de vos dossiers à ce qui est importé. Quand Theo ne peut pas répondre, quelqu'un de l'équipe PetGrid vous rappelle. Theo parle anglais.
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Voyez PetGrid dans votre propre clinique : la console, les brouillons de l'IA et l'application que reçoivent vos clients, avec vos propres données.
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Sources
Chaque fait sur un autre produit ou un autre organisme vient de ces pages, consultées à la date indiquée.