Une alternative à AVImark pour les cliniques qui en ont assez du serveur dans l'arrière-boutique

Pourquoi les cliniques cherchent une alternative à AVImark

Les cliniques cherchent une alternative à AVImark surtout à cause du serveur : ce qu'il coûte, qui l'entretient et ce qui arrive aux dossiers s'il tombe en panne. AVImark est le système de Covetrus installé sur place, avec 599 avis sur Capterra à 4,1 étoiles, et le profil Capterra indique qu'il fonctionne dans plus de 11 000 hôpitaux vétérinaires. Le prix est la deuxième raison, parce que Covetrus n'en publie pas.

• Vos dossiers vivent sur un serveur dans l'immeuble. Une inondation, un vol ou un disque en panne devient un problème de dossiers, pas seulement un problème informatique.
• Les serveurs coûtent de l'argent, par cycles. L'article de Covetrus sur le coût total de possession chiffre le matériel serveur des logiciels sur serveur entre 3 000 $ US et 7 000 $ US, remplacé tous les trois à cinq ans, plus les coûts de soutien et de sauvegarde. Il ne nomme pas AVImark en particulier, mais le calcul est le même.
• L'accès à distance passe par le bureau à distance. Le soutien de Covetrus lui-même mène ses séances à distance au moyen de TeamViewer.
• Aucun prix publié. Covetrus ne publie aucun prix pour AVImark, et Capterra indique de communiquer avec le fournisseur.

Rien de tout cela n'est une échéance. AVImark est pris en charge : changez quand cela vous convient, pas parce que vous vous sentez poussé.

PetGrid est-il une bonne alternative à AVImark?

PetGrid est une bonne alternative à AVImark pour une clinique qui veut sortir le serveur de l'immeuble, un prix publié, une application des propriétaires et un changement gratuit. Ce n'est pas le bon choix si vous dépendez de l'inventaire, du réapprovisionnement ou des connexions de pharmacie d'AVImark.

• Aucun serveur à posséder. PetGrid fonctionne dans le nuage. Il n'y a aucune machine dans l'arrière-boutique à sauvegarder, à mettre à jour ou à remplacer.
• Un prix que vous pouvez lire. 259 $ CAD par mois par clinique plus 90 $ CAD par vétérinaire, au mois, sans contrat à long terme ni frais d'installation.
• Une application des propriétaires au nom de votre clinique. Les propriétaires demandent des rendez-vous, consultent les dossiers, demandent des renouvellements et clavardent avec votre équipe, le tout inclus dans le prix; consultez l'application pour vos clients.
• L'IA dans chaque forfait, une personne aux commandes. AI Assist rédige des notes SOAP à partir d'abréviations ou de la dictée, résume les antécédents d'un patient et prépare des réponses; les propriétaires reçoivent des résumés de visite approuvés par un vétérinaire, et Pip. Une personne approuve tout ce que l'IA rédige.
• Vos données, quand vous le voulez. Les rapports se téléchargent en CSV et un administrateur peut télécharger toute la clinique en un seul fichier ZIP en tout temps. Consultez importation et exportation.
• La sécurité, dite simplement. Les dossiers de chaque clinique sont cloisonnés par une sécurité au niveau des lignes et les sauvegardes sont chiffrées chaque nuit. Les dossiers sont chiffrés en transit et au repos, et PetGrid n'a pas encore d'audit SOC 2; consultez la page sur la sécurité.

Si le serveur est le problème, PetGrid l'élimine. Si l'inventaire et les intégrations de pharmacie sont au cœur de votre clinique, AVImark reste l'outil le plus fort.

Quand AVImark est le meilleur choix

AVImark est le meilleur choix si vous dépendez de son inventaire, voulez une pharmacie en ligne liée à la prescription, avez besoin d'une ligne téléphonique de soutien, ou si votre équipe le connaît bien et que rien ne pousse à changer.

• Inventaire. AVImark offre le réapprovisionnement, l'intégration CUBEX et Intelligent Inventory dans le nuage. L'inventaire de PetGrid est de base : stocks suivis par lot, reçus et distribués, sans bons de commande, réapprovisionnement automatique ni flux de prix des fournisseurs.
• Pharmacie en ligne. AVImark s'intègre à la pharmacie en ligne vRxPro et à un processus d'ordonnance numérique simplifié. Les ordonnances de PetGrid sont émises au dossier, et les demandes de renouvellement des propriétaires attendent l'approbation d'un vétérinaire.
• Les textos, dès aujourd'hui. Grâce à Covetrus Comms, les cliniques AVImark ont les textos bidirectionnels, les courriels et les cartes postales. Les textos bidirectionnels de PetGrid sont nouveaux, et font partie du module payant AI Front Desk, qui fournit le numéro de la clinique.
• Heures de soutien et ligne téléphonique. Covetrus offre le clavardage du lundi au vendredi, de 8 h à 21 h (heure de l'Est), et le téléphone et les formulaires de 9 h à 19 h (heure de l'Est). PetGrid offre un soutien par courriel en semaine, de 9 h à 17 h (heure de l'Est), sans ligne téléphonique.

AVImark et PetGrid en un coup d'œil

Voir chaque fonction côte à côte : 36 lignes en huit tableaux groupés, IA, sécurité et exportation des données comprises, chacune avec un verdict d'une ligne.

Combien coûte AVImark par rapport à PetGrid?

Covetrus ne publie pas de prix pour AVImark, et Capterra indique de communiquer avec le fournisseur : une comparaison directe n'est donc pas possible. PetGrid coûte 259 $ CAD par mois par clinique plus 90 $ CAD par vétérinaire, sans serveur à acheter.

En pratique, cela fait 349 $ CAD par mois pour une clinique d'un vétérinaire et 529 $ CAD pour trois vétérinaires. Les TSA, l'accueil et les propriétaires d'animaux sont gratuits. La page des tarifs donne les détails.

Quand vous comparez, comptez aussi le serveur : le matériel, son cycle de remplacement, les sauvegardes et la personne qui s'en occupe. Et vérifiez le délai de préavis de votre contrat AVImark avant de changer, car nous n'avons trouvé aucune condition de contrat AVImark sur les pages publiques de Covetrus.

Comment passer d'AVImark à PetGrid

Passer d'AVImark à PetGrid, c'est deux exportations et deux importations gratuites, plus une troisième facultative pour l'historique des vaccins. En comparaison, la conversion des données AVImark par Covetrus prend de 3 à 5 semaines pour une première passe et de 1 à 2 jours pour la dernière, avec des frais non précisés.

1. Exportez vos clients et vos animaux. AVImark exporte en CSV. Une ligne par animal, avec le propriétaire répété d'une ligne à l'autre, c'est exactement ce qu'attend l'outil d'importation de PetGrid, et les en-têtes de colonnes n'ont pas à correspondre.
2. Vérifiez le fichier avant tout enregistrement. Téléversez-le dans Paramètres, sous Importer. PetGrid vous montre ce qu'il a trouvé, ligne par ligne, et n'enregistre rien tant que vous ne l'avez pas confirmé.
3. Apportez l'historique. Exportez l'historique des visites dans un deuxième CSV avec des en-têtes proches de ceux-ci (en anglais, comme dans le fichier) : Pet name, Owner email, Date, Time, Reason, Veterinarian, Notes. Chaque visite est classée comme un rendez-vous terminé au dossier de l'animal, et importer deux fois le même fichier n'ajoute rien en double.
4. Ajoutez l'historique des vaccins. L'historique des vaccins s'importe gratuitement à partir d'un troisième CSV, chaque vaccin avec sa prochaine date d'échéance, pour que les rappels de soins continuent.

Les résultats de laboratoire, les ordonnances, les factures, l'inventaire et les rappels ne sont pas importés : gardez AVImark accessible pour consulter ces données le temps de vous installer. Notre guide pour changer de logiciel vétérinaire sans perdre de données explique tout le changement.

Le verdict : AVImark ou PetGrid?

Restez sur AVImark si son inventaire, ses connexions de pharmacie et son soutien téléphonique font fonctionner votre clinique et que le serveur n'est pas un fardeau. Choisissez PetGrid si vous voulez vous débarrasser du serveur, connaître le prix complet d'emblée, avoir une application des propriétaires incluse et changer gratuitement.

Questions fréquentes

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En bref

AVImark est un système compétent et de longue date, et ses outils d'inventaire et de pharmacie devancent ceux de PetGrid. PetGrid est l'alternative à AVImark pour la clinique qui veut se débarrasser du serveur, un prix qu'elle peut lire, une application des propriétaires incluse et un changement qui ne coûte rien.

La façon la plus claire de décider est de l'essayer avec votre propre exportation et de voir ce que PetGrid en tire avant que quoi que ce soit ne soit enregistré. Les questions courantes trouvent réponse dans la FAQ sur le changement de logiciel, et le tour d'horizon des logiciels de gestion vétérinaire compare l'ensemble du marché.