Una alternativa a Cornerstone para clínicas listas para dejar el servidor

Por qué las clínicas buscan una alternativa a Cornerstone

La mayoría de las clínicas buscan una alternativa a Cornerstone por el servidor, por el precio no publicado o por el costo del camino de IDEXX hacia su propia nube. IDEXX va por Cornerstone 9.7, instalado en un servidor en la clínica, y tiene 183 reseñas en Capterra con 4.0 estrellas.

• El servidor lo administra usted. Cornerstone es local, así que las copias de seguridad, las actualizaciones y el equipo son responsabilidad de la clínica.
• No hay precio publicado. Capterra indica un precio inicial de US$549 al mes, una cifra de terceros que puede estar desactualizada.
• La app para clientes cuesta aparte. Las reservas en línea, los recordatorios, los mensajes de texto y las solicitudes de reposición vienen con Vello, un producto aparte de IDEXX.
• Pasarse a la nube de IDEXX tiene un costo. Pasarse a IDEXX Neo implica una tarifa de configuración de US$2,375 y una conversión de datos de US$590, según Capterra; IDEXX no publica ninguna de las dos.

No hay fecha límite: Cornerstone sigue teniendo soporte, y puede cambiarse cuando le convenga a la clínica. Si también está evaluando Neo, nuestro artículo sobre la alternativa a IDEXX Neo compara ese camino.

Dónde Cornerstone es la mejor opción

Cornerstone es la mejor opción si depende de los diagnósticos de IDEXX, necesita horarios de soporte amplios o su equipo está a gusto y nada lo empuja a cambiar. Preferimos que lo escuche de nosotros.

• Integración con laboratorios. Cornerstone se conecta con los laboratorios de IDEXX. PetGrid no tiene integración con laboratorios; su equipo archiva los resultados en el expediente.
• Horarios de soporte. IDEXX ofrece teléfono, chat y correo electrónico, de lunes a viernes de 6:30 a. m. a 8 p. m. y los sábados de 7 a. m. a 4 p. m. (hora del Centro), y en Canadá un nivel Sentry agrega guardia las 24 horas. PetGrid ofrece soporte por correo electrónico los días de semana, de 9:00 a 17:00, hora del Este, sin línea telefónica.
• Mensajes de texto hoy. Con Vello, las clínicas con Cornerstone envían mensajes de texto a sus clientes desde un número local dedicado. Los mensajes de texto bidireccionales de PetGrid son nuevos y forman parte del complemento de pago AI Front Desk.
• Facturación e inventario. Ambos están más consolidados en Cornerstone. El inventario de PetGrid es básico, sin órdenes de compra ni reposición automática.

¿PetGrid es una buena alternativa a Cornerstone?

PetGrid es una buena alternativa a Cornerstone para una clínica que quiere sacar el servidor del edificio, un precio publicado, importaciones gratuitas y una app para dueños incluida. Encaja peor en una clínica que depende de que los resultados de laboratorio de IDEXX lleguen solos al expediente.

• Sin servidor en la trastienda. PetGrid funciona en la nube, así que no hay una máquina que respaldar, actualizar o reemplazar.
• La app para dueños está incluida. Los dueños solicitan citas, ven consultas, vacunas y facturas, piden reposiciones y conversan con su equipo, en una app con el nombre y los colores de su clínica. Vea la app para sus clientes.
• IA en todos los planes, una persona a cargo. AI Assist redacta notas SOAP, resume el historial de un paciente y redacta respuestas; los dueños reciben resúmenes de consulta aprobados por el veterinario y tienen a Pip. Una persona aprueba todo lo que escribe la IA.
• Sus datos, fuera cuando usted quiera. Los informes se descargan en CSV, los archivos contables se importan en QuickBooks Online y Xero, y un administrador puede descargar toda la clínica en un solo ZIP en cualquier momento. Vea importación y exportación.

PetGrid mantiene los historiales cifrados en tránsito y en reposo, y todavía no tiene auditoría SOC 2 ni prueba de penetración; la página de seguridad explica lo que hay implementado.

Cornerstone y PetGrid de un vistazo

Vea cada función lado a lado: 36 filas en ocho tablas agrupadas, con IA, seguridad y exportación de datos incluidas, cada una con un veredicto de una línea.

¿Cuánto cuesta Cornerstone en comparación con PetGrid?

IDEXX no publica un precio para Cornerstone; Capterra indica un precio inicial de US$549 al mes, una cifra de terceros que puede estar desactualizada. PetGrid cuesta $259 CAD al mes por clínica más $90 CAD por veterinario: $349 CAD para un veterinario, $529 CAD para tres y $709 CAD para cinco, sin tarifa de configuración ni contrato a largo plazo. Vea la página de precios.

Recuerde los costos que no aparecen en una factura: el servidor, sus copias de seguridad y su reemplazo, y Vello si quiere la app para clientes. Revise el plazo de aviso de su contrato de Cornerstone antes de cambiarse; no pudimos leer sus condiciones contractuales en las páginas públicas de IDEXX.

Cómo pasarse de Cornerstone a PetGrid

1. Exporte sus clientes y mascotas. Cornerstone puede exportar las listas de clientes y pacientes a CSV, una fila por mascota con el dueño repetido.
2. Revise el archivo primero. Súbalo en Configuración, Importar, y vea lo que se encontró antes de que se guarde nada.
3. Traiga el historial. Exporte el historial de consultas como un segundo CSV con encabezados parecidos a estos: Pet name, Owner email, Date, Time, Reason, Veterinarian, Notes. Cada consulta llega al expediente de la mascota, con la nota marcada como importada. El historial de vacunas también se importa, así que los recordatorios continúan.

Ambas importaciones son gratuitas. El historial de laboratorio, de facturas y de inventario no se importa, así que mantenga Cornerstone disponible para consultas durante las primeras semanas. Nuestra guía para cambiar de software veterinario sin perder datos cubre todo el cambio.

El veredicto: ¿Cornerstone o PetGrid?

Quédese con Cornerstone si los laboratorios de IDEXX y los horarios de soporte amplios sostienen a su clínica. Elija PetGrid si no quiere servidor, quiere un precio público, una app para dueños incluida y un cambio gratuito, y puede prescindir por ahora de la integración con laboratorios.

Preguntas frecuentes

Lea las preguntas y respuestas para clínicas

En resumen

Cornerstone es un sistema maduro con una fuerte conexión con IDEXX y horarios de soporte amplios, y para muchas clínicas sigue siendo la decisión correcta. PetGrid es la alternativa a Cornerstone para la clínica que no quiere servidor y quiere un precio público, una app para dueños incluida y un cambio gratuito.

Si esa es su clínica, pruebe PetGrid con 14 días gratis y sin tarjeta, importe un archivo de clientes y vea lo que PetGrid hace con él antes de que se guarde nada.