Uma alternativa ao AVImark para clínicas cansadas do servidor nos fundos

Por que as clínicas procuram uma alternativa ao AVImark

As clínicas procuram uma alternativa ao AVImark principalmente por causa do servidor: quanto custa, quem faz a manutenção e o que acontece com os prontuários se ele falhar. O AVImark é o sistema local da Covetrus, com 599 avaliações no Capterra e 4,1 estrelas, e o perfil no Capterra diz que ele roda em mais de 11.000 hospitais veterinários. O preço é o segundo motivo, porque a Covetrus não publica um.

• Os seus prontuários ficam num servidor no prédio. Uma inundação, um roubo ou um disco com defeito é um problema de prontuários, não só de TI.
• Servidores custam dinheiro em ciclos. O próprio artigo da Covetrus sobre custo total de propriedade estima o hardware de servidor para software baseado em servidor entre US$3,000 e US$7,000, substituído a cada três a cinco anos, mais custos de suporte e backup. Ele não cita o AVImark especificamente, mas a conta é a mesma.
• Acesso remoto é área de trabalho remota. O próprio suporte da Covetrus faz sessões remotas pelo TeamViewer.
• Nenhum preço publicado. A Covetrus não publica preço para o AVImark, e o Capterra o lista como "consulte o fornecedor".

Nada disso é um prazo. O AVImark tem suporte, então migre quando for melhor para você, não porque se sente pressionado.

O PetGrid é uma boa alternativa ao AVImark?

O PetGrid é uma boa alternativa ao AVImark para a clínica que quer o servidor fora do prédio, um preço publicado, um app do tutor e uma migração grátis. Não é a escolha certa se você depende do estoque, da reposição ou das conexões com farmácia do AVImark.

• Nenhum servidor para manter. O PetGrid roda na nuvem. Não há máquina nos fundos para fazer backup, atualizar ou substituir.
• Um preço que você pode ler. $259 CAD por mês por clínica mais $90 CAD por veterinário, mensal, sem contrato de longo prazo e sem taxa de implantação.
• Um app do tutor com o nome da sua clínica. Os tutores pedem consultas, veem registros, solicitam renovação de receitas e conversam com a sua equipe, tudo incluído no preço; veja o app para os seus clientes.
• IA em todos os planos, com uma pessoa no comando. O AI Assist redige notas SOAP a partir de abreviações ou ditado, resume o histórico do paciente e redige respostas; os tutores recebem resumos de consulta aprovados pelo veterinário e o Pip. Uma pessoa aprova tudo o que a IA escreve.
• Os seus dados, para fora quando você quiser. Os relatórios são baixados em CSV, e um administrador pode baixar a clínica inteira num único ZIP a qualquer momento. Veja importação e exportação.
• Segurança, dita com clareza. Os prontuários de cada clínica ficam isolados por segurança em nível de linha, e os backups são criptografados todas as noites. Os prontuários são criptografados em trânsito e em repouso, e o PetGrid ainda não tem auditoria SOC 2; veja a página de segurança.

Se o servidor é o problema, o PetGrid o elimina. Se as integrações de estoque e farmácia são o coração da sua clínica, o AVImark ainda é a ferramenta mais forte.

Onde o AVImark é a melhor escolha

O AVImark é a melhor escolha se você depende do estoque dele, quer uma farmácia online ligada à prescrição, precisa de uma linha telefônica de suporte, ou a sua equipe o conhece bem e nada a empurra para migrar.

• Estoque. O AVImark oferece reposição, integração com CUBEX e o Intelligent Inventory na nuvem. O estoque do PetGrid é básico: controle por lote, entradas e saídas, sem pedidos de compra, reposição automática nem tabelas de preço de fornecedores.
• Farmácia online. O AVImark se integra à farmácia online vRxPro e a um processo simplificado de receita digital. No PetGrid, as receitas são emitidas na ficha, e os pedidos de renovação dos tutores aguardam a aprovação de um veterinário.
• Mensagens de texto hoje. Pelo Covetrus Comms, as clínicas AVImark têm mensagens de texto bidirecionais, e-mails e cartões postais. As mensagens de texto bidirecionais do PetGrid são novas e fazem parte do complemento pago AI Front Desk, que traz o número da clínica.
• Horário de suporte e linha telefônica. A Covetrus oferece chat de segunda a sexta, das 8h às 21h ET, e telefone e formulários das 9h às 19h ET. O PetGrid oferece suporte por e-mail em dias úteis, das 9h às 17h no horário do Leste, sem linha telefônica.

AVImark e PetGrid em resumo

Veja cada recurso lado a lado: 36 linhas em oito tabelas agrupadas, incluindo IA, segurança e exportação de dados, cada uma com um veredito de uma linha.

Quanto custa o AVImark em comparação com o PetGrid?

A Covetrus não publica preço para o AVImark, e o Capterra o lista como "consulte o fornecedor", então uma comparação direta não é possível. O PetGrid custa $259 CAD por mês por clínica mais $90 CAD por veterinário, sem servidor para comprar.

Na prática, isso dá $349 CAD por mês para uma clínica com um veterinário e $529 CAD para três veterinários. Técnicos, recepção e tutores não pagam. A página de preços tem os detalhes.

Ao comparar, conte também o servidor: o hardware, o ciclo de substituição, os backups e quem cuida dele. E confira o aviso prévio do seu contrato do AVImark antes de migrar, porque não encontramos termos de contrato do AVImark nas páginas públicas da Covetrus.

Como migrar do AVImark para o PetGrid

Migrar do AVImark para o PetGrid são duas exportações e duas importações grátis, mais uma terceira opcional para o histórico de vacinas. A conversão de dados do AVImark feita pela própria Covetrus, em comparação, leva de 3 a 5 semanas para uma primeira passada e de 1 a 2 dias para a final, com taxas não informadas.

1. Exporte os seus clientes e pets. O AVImark exporta em CSV. Uma linha por pet, com o tutor repetido nas linhas, é exatamente o que o importador do PetGrid espera, e os nomes das colunas não precisam coincidir.
2. Confira o arquivo antes de salvar qualquer coisa. Envie-o em Configurações, Importar. O PetGrid mostra o que encontrou, linha por linha, e não salva nada até você confirmar.
3. Traga o histórico. Exporte o histórico de consultas como um segundo CSV com colunas parecidas com estas: Pet name, Owner email, Date, Time, Reason, Veterinarian, Notes. Cada consulta é registrada como um agendamento concluído na ficha do pet, e importar o mesmo arquivo duas vezes não duplica nada.
4. Acrescente o histórico de vacinas. O histórico de vacinas entra de graça a partir de um terceiro CSV, cada dose com a próxima data prevista, então os lembretes de cuidados continuam.

Resultados de exames, receitas, faturas, estoque e lembretes não são importados, então mantenha o AVImark disponível para consultas enquanto a equipe se adapta. O nosso guia para migrar de software veterinário sem perder dados explica a migração inteira.

O veredito: AVImark ou PetGrid?

Fique no AVImark se o estoque, as conexões com farmácia e o suporte por telefone sustentam a sua clínica e o servidor não pesa. Escolha o PetGrid se você quer se livrar do servidor, ver o preço inteiro logo de início, ter um app do tutor incluído e uma migração grátis.

Perguntas frequentes

Leia as perguntas e respostas para clínicas

Em resumo

O AVImark é um sistema competente e de longa trajetória, e as ferramentas de estoque e farmácia dele estão à frente das do PetGrid. O PetGrid é a alternativa ao AVImark para a clínica que quer se livrar do servidor, ter um preço que pode ler, um app do tutor incluído e uma migração que não custa nada.

A forma mais clara de decidir é experimentar com a sua própria exportação e ver o que o PetGrid encontra nela antes de salvar qualquer coisa. As perguntas comuns estão respondidas no FAQ sobre migração, e o panorama de software de gestão veterinária compara o mercado mais amplo.