PetGrid es una alternativa a IDEXX Neo para clínicas independientes que quieren un precio publicado, nada que pagar para empezar, importaciones gratuitas y una app para dueños incluida en la suscripción. Neo es la mejor opción si su clínica usa diagnósticos de IDEXX y quiere los resultados de laboratorio en el expediente automáticamente, algo que PetGrid no hace.
Esta es la lectura breve: por qué las clínicas buscan opciones, dónde Neo es la mejor opción y dónde encaja PetGrid, con una fuente para cada afirmación sobre Neo. Para las 36 filas en ocho tablas, consulte PetGrid vs IDEXX Neo, cada función lado a lado.
Por qué las clínicas buscan una alternativa a IDEXX Neo
La razón principal es que IDEXX no le dice el precio. Neo es el software de gestión veterinaria en la nube de IDEXX, alojado en Amazon Web Services, con 117 reseñas en Capterra y 4.2 estrellas cuando lo revisamos, pero su página de precios no tiene cifras, así que la única forma de saber cuánto le costaría Neo a su clínica es una conversación con ventas.
- Solo cifras de terceros. Capterra indica para Neo US$290 al mes con tres usuarios incluidos, US$19 al mes por cada usuario adicional, una tarifa única de configuración y capacitación de US$2,375 y una conversión de datos de US$590. No son cifras de IDEXX, así que pida una cotización.
- La app para clientes es una segunda factura. Vello es un complemento aparte, y la propia página de Vello de IDEXX le asigna una tarifa mensual fija de US$249.
- Software y analizadores del mismo vendedor. Algunas clínicas prefieren mantener la factura del software separada de quien les vende los analizadores.
- No se describen las correcciones. La página de funciones de IDEXX no dice cómo se manejan las correcciones en un historial, algo que importa en una inspección según el estándar del College of Veterinarians of Ontario (CVO).
Para el panorama completo, nuestra guía de software de gestión veterinaria en Canadá pone a Neo y PetGrid junto a las otras opciones principales.
Dónde IDEXX Neo es la mejor opción
IDEXX Neo es la mejor opción si su clínica usa diagnósticos de IDEXX y quiere los resultados en el expediente automáticamente. PetGrid todavía no tiene integración con laboratorios: su equipo registra los resultados de laboratorio en el expediente del paciente, donde el dueño puede verlos.
- Integración con laboratorios. Neo se conecta con los laboratorios internos y de referencia de IDEXX. PetGrid no tiene integración con IDEXX ni con Antech.
- Inventario. Neo le permite crear órdenes de compra. El inventario de PetGrid es básico, con existencias controladas por lote y sin órdenes de compra.
- Mensajes de texto y facturación. Neo envía recordatorios por SMS, Vello agrega mensajes de texto bidireccionales y la facturación de Neo está más consolidada. Los mensajes de texto bidireccionales de PetGrid son nuevos y forman parte del complemento de pago AI Front Desk.
- Soporte. IDEXX ofrece soporte en vivo por teléfono, correo electrónico y chat. PetGrid ofrece soporte por correo electrónico del equipo de PetGrid en días hábiles, sin línea telefónica.
- Tamaño. Neo tiene el respaldo de una empresa grande. PetGrid es más pequeño y más joven.
Ninguno tiene una función telefónica que una clínica pueda usar hoy: IDEXX no describe ninguna para Neo, y AI Front Desk de PetGrid está en despliegue a medida que se conectan las líneas de las clínicas, sin ninguna clínica activa todavía.
¿PetGrid es una buena alternativa a IDEXX Neo?
Sí, para una clínica independiente que quiere un precio publicado, sin tarifa de configuración, importaciones gratuitas y la app para dueños incluida. Si lo que más importa son los resultados de laboratorio de IDEXX automáticos en el expediente, Neo es hoy la mejor opción.
- Puede ver la factura completa de antemano. $259 CAD al mes por la clínica y $90 CAD por veterinario, sin tarifa de configuración. Los técnicos veterinarios, la recepción y los dueños de mascotas son gratis. Vea los precios.
- Nada que pagar por cambiarse. Importar clientes y mascotas es gratis, y también importar el historial de consultas, así que los expedientes no están vacíos la primera mañana. Vea importación y exportación.
- La app para dueños es parte del producto. Lleva el nombre, el logotipo y el color de su clínica y está incluida en la suscripción; los dueños solicitan citas, piden reposiciones y ven consultas, vacunas y resultados de laboratorio. Vea la app para sus clientes.
- Historiales hechos según el estándar de Ontario. Cada entrada tiene autor y fecha, las correcciones son adendas que conservan el original y el historial completo se entrega con un clic. Vea historial de pacientes.
- IA en todos los planes, con una persona a cargo. AI Assist redacta notas SOAP, resume el historial del paciente y redacta respuestas; los dueños reciben resúmenes de consulta aprobados por el veterinario y tienen a Pip. Una persona aprueba todo lo que escribe la IA.
PetGrid es más pequeño y más joven que Neo. Todavía no tiene integración con laboratorios, órdenes de compra ni auditoría de seguridad independiente.
IDEXX Neo y PetGrid de un vistazo
| Lo que importa | PetGrid | IDEXX Neo |
|---|---|---|
| Precio en el sitio del proveedor | Sí | No, cotización de ventas |
| Tarifa de configuración | Ninguna | US$2,375 en Capterra |
| Importación de datos | Gratis, usted la realiza | Conversión de US$590 en Capterra |
| App para dueños | Incluida | Vello, un complemento aparte |
| Integración con laboratorios IDEXX | No | Sí, internos y de referencia |
| Inventario | Básico | Con órdenes de compra |
| IA | Incluida para cada veterinario | Ninguna descrita |
| Soporte | Correo electrónico, días hábiles | Teléfono, correo electrónico y chat |
Vea cada función lado a lado: 36 filas en ocho tablas agrupadas, con IA, seguridad y exportación de datos incluidas, cada una con un veredicto de una línea.
¿Cuánto cuesta IDEXX Neo en comparación con PetGrid?
IDEXX no publica un precio para Neo. Capterra indica US$290 al mes para tres usuarios más una tarifa de configuración de US$2,375 y una conversión de datos de US$590, cifras de terceros que pueden estar desactualizadas, e IDEXX indica Vello a US$249 al mes adicionales.
PetGrid cuesta $259 CAD al mes por clínica más $90 CAD por veterinario, con facturación mensual, sin contrato a largo plazo y con la app para dueños incluida: $529 CAD al mes para tres veterinarios. Cada clínica empieza con 14 días gratis, sin tarjeta. Pregunte a IDEXX por el plazo y el período de aviso de Neo antes de firmar; las preguntas sobre precios en las preguntas frecuentes para clínicas cubren la facturación de PetGrid.
El veredicto: ¿IDEXX Neo o PetGrid?
Elija IDEXX Neo si su clínica gira en torno a los diagnósticos de IDEXX y quiere resultados de laboratorio, órdenes de compra y una línea telefónica de soporte en un solo lugar. Elija PetGrid si quiere el precio completo por adelantado, sin tarifa de configuración, importaciones gratuitas y una app para dueños con el nombre de su clínica sin una segunda factura.
Preguntas frecuentes
¿PetGrid es una buena alternativa a IDEXX Neo?
Para una clínica independiente que quiere un precio publicado, sin tarifa de configuración, importaciones gratuitas y la app para dueños incluida, sí. Si lo que más importa son los resultados de laboratorio de IDEXX automáticos en el expediente, Neo es hoy la mejor opción.
¿Cuánto cuesta IDEXX Neo en comparación con PetGrid?
IDEXX no publica el precio de Neo. Capterra indica US$290 al mes para tres usuarios más una tarifa de configuración de US$2,375 y una conversión de datos de US$590. PetGrid cuesta $259 CAD al mes por clínica más $90 CAD por veterinario, sin tarifa de configuración.
¿Puedo seguir usando analizadores de IDEXX si me cambio a PetGrid?
Sí, sus analizadores son independientes de su software de gestión. Sin integración con laboratorios, su equipo registra a mano los resultados en el expediente del paciente en PetGrid, donde el dueño puede verlos.
¿Puedo pasar mis historiales de Neo a PetGrid?
Sí. Exporte sus clientes y mascotas y su historial de consultas como archivos CSV e impórtelos ambos a PetGrid gratis, revisando cada fila antes de guardar nada. Nuestro artículo sobre cómo cambiar de software veterinario sin perder datos explica el proceso paso a paso.
¿Vello está incluido con PetGrid?
No, Vello es un producto de IDEXX y no forma parte de PetGrid. PetGrid tiene su propia app para dueños, con el nombre de su clínica, incluida en la suscripción sin costo adicional.
En resumen
IDEXX Neo es la opción más sólida para una clínica que gira en torno a los diagnósticos de IDEXX, con facturación consolidada, órdenes de compra, mensajes de texto y una línea telefónica de soporte. PetGrid es la alternativa a IDEXX Neo para una clínica independiente que quiere el precio completo en la página, sin tarifa de configuración, importaciones gratuitas incluido el historial de consultas y una app para dueños con su propio nombre.
Si eso describe a su clínica, pruebe PetGrid con 14 días gratis y sin tarjeta, importe algunos clientes y vea cómo se adapta.
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Fuentes
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