O PetGrid é uma alternativa ao IDEXX Neo para clínicas independentes que querem um preço publicado, nada a pagar para começar, importações grátis e um app do tutor incluído na assinatura. O Neo é a melhor escolha se a sua clínica usa diagnósticos IDEXX e quer os resultados de laboratório na ficha automaticamente, algo que o PetGrid não faz.
Esta é a leitura curta: por que as clínicas procuram, onde o Neo é a melhor escolha e onde o PetGrid se encaixa, com uma fonte para cada afirmação sobre o Neo. Para as 36 linhas em oito tabelas, veja PetGrid vs IDEXX Neo, cada recurso lado a lado.
Por que as clínicas procuram uma alternativa ao IDEXX Neo
O principal motivo é que a IDEXX não diz o preço. O Neo é o software de gestão veterinária na nuvem da IDEXX, hospedado na Amazon Web Services, com 117 avaliações no Capterra e 4,2 estrelas quando verificamos, mas a página de preços não tem valores, então a única forma de saber quanto o Neo custa para a sua clínica é uma conversa com vendas.
- Só números de terceiros. O Capterra lista o Neo a US$290 por mês com três usuários incluídos, US$19 por mês por usuário adicional, uma taxa única de implantação e treinamento de US$2,375 e uma conversão de dados de US$590. Não são números da própria IDEXX, então peça um orçamento.
- O app do cliente é uma segunda fatura. O Vello é um complemento separado, e a própria página do Vello na IDEXX indica uma mensalidade fixa de US$249.
- Software e analisadores do mesmo vendedor. Algumas clínicas preferem manter a conta do software separada de quem lhes vende os analisadores.
- As correções não são descritas. A página de recursos da IDEXX não diz como as correções num prontuário são tratadas, o que importa numa inspeção segundo o padrão do College of Veterinarians of Ontario (CVO).
Para o panorama completo, o nosso guia de software de gestão veterinária no Canadá coloca o Neo e o PetGrid ao lado das outras opções principais.
Onde o IDEXX Neo é a melhor escolha
O IDEXX Neo é a melhor escolha se a sua clínica usa diagnósticos IDEXX e quer os resultados na ficha automaticamente. O PetGrid ainda não tem integração com laboratórios: a sua equipe anexa os resultados de exames na ficha do paciente, onde o tutor pode vê-los.
- Integração com laboratórios. O Neo se conecta aos laboratórios internos e de referência da IDEXX. O PetGrid não tem integração com IDEXX nem com Antech.
- Estoque. O Neo permite criar pedidos de compra. O estoque do PetGrid é básico, com controle por lote e sem pedidos de compra.
- Mensagens de texto e faturamento. O Neo envia lembretes por SMS, o Vello acrescenta mensagens bidirecionais e o faturamento do Neo é mais consolidado. As mensagens de texto bidirecionais do PetGrid são novas e fazem parte do complemento pago AI Front Desk.
- Suporte. A IDEXX oferece suporte ao vivo por telefone, e-mail e chat. O PetGrid oferece suporte por e-mail da equipe PetGrid em dias úteis, sem linha telefônica.
- Porte. O Neo tem o peso de uma grande empresa por trás. O PetGrid é menor e mais novo.
Nenhum dos dois tem um recurso de telefone que uma clínica possa usar hoje: a IDEXX não descreve um para o Neo, e o AI Front Desk do PetGrid está chegando conforme as linhas das clínicas são conectadas, sem nenhuma clínica usando ainda.
O PetGrid é uma boa alternativa ao IDEXX Neo?
Sim, para uma clínica independente que quer um preço publicado, sem taxa de implantação, importações grátis e o app do tutor incluído. Se os resultados automáticos dos laboratórios IDEXX na ficha são o que mais importa, o Neo se encaixa melhor hoje.
- Você vê a fatura inteira antes. $259 CAD por mês pela clínica e $90 CAD por veterinário, sem taxa de implantação. Técnicos, recepção e tutores não pagam. Veja os preços.
- Nada a pagar para migrar. Importar clientes e pets é grátis, e importar o histórico de consultas também, então as fichas não estão vazias na primeira manhã. Veja importação e exportação.
- O app do tutor faz parte do produto. Ele leva o nome, o logotipo e a cor da sua clínica e está incluído na assinatura; os tutores pedem consultas, solicitam renovação de receitas e veem consultas, vacinas e resultados de exames. Veja o app para os seus clientes.
- Prontuários feitos segundo o padrão de Ontário. Cada entrada tem autor e data, as correções são adendos que preservam o original e o prontuário completo é liberado com um clique. Veja prontuários de pacientes.
- IA em todos os planos, com uma pessoa no comando. O AI Assist redige notas SOAP, resume o histórico do paciente e redige respostas; os tutores recebem resumos de consulta aprovados pelo veterinário e o Pip. Uma pessoa aprova tudo o que a IA escreve.
O PetGrid é menor e mais novo que o Neo. Ainda não tem integração com laboratórios, nem pedidos de compra, nem auditoria de segurança independente.
IDEXX Neo e PetGrid em resumo
| O que importa | PetGrid | IDEXX Neo |
|---|---|---|
| Preço no site do fornecedor | Sim | Não, orçamento com vendas |
| Taxa de implantação | Nenhuma | US$2,375 no Capterra |
| Importação de dados | Grátis, feita por você | Conversão de US$590 no Capterra |
| App do tutor | Incluído | Vello, um complemento separado |
| Integração com laboratórios IDEXX | Não | Sim, internos e de referência |
| Estoque | Básico | Com pedidos de compra |
| IA | Incluída para cada veterinário | Nenhuma descrita |
| Suporte | E-mail, dias úteis | Telefone, e-mail e chat |
Veja cada recurso lado a lado: 36 linhas em oito tabelas agrupadas, incluindo IA, segurança e exportação de dados, cada uma com um veredito de uma linha.
Quanto custa o IDEXX Neo em comparação com o PetGrid?
A IDEXX não publica preço para o Neo. O Capterra lista US$290 por mês para três usuários, mais uma taxa de implantação de US$2,375 e uma conversão de dados de US$590, números de terceiros que podem estar desatualizados, e a IDEXX lista o Vello a US$249 por mês, à parte.
O PetGrid custa $259 CAD por mês por clínica mais $90 CAD por veterinário, cobrado mensalmente, sem contrato de longo prazo e com o app do tutor incluído: $529 CAD por mês para três veterinários. Toda clínica começa com 14 dias grátis, sem cartão. Pergunte à IDEXX o prazo do contrato do Neo e o aviso prévio antes de assinar; as perguntas sobre preços no FAQ para clínicas cobrem a cobrança do PetGrid.
O veredito: IDEXX Neo ou PetGrid?
Escolha o IDEXX Neo se a sua clínica gira em torno dos diagnósticos IDEXX e quer resultados de laboratório, pedidos de compra e uma linha telefônica de suporte num só lugar. Escolha o PetGrid se você quer o preço inteiro logo de início, sem taxa de implantação, importações grátis e um app do tutor com o nome da sua clínica sem uma segunda fatura.
Perguntas frequentes
O PetGrid é uma boa alternativa ao IDEXX Neo?
Para uma clínica independente que quer um preço publicado, sem taxa de implantação, importações grátis e o app do tutor incluído, sim. Se os resultados automáticos dos laboratórios IDEXX na ficha são o que mais importa, o Neo se encaixa melhor hoje.
Quanto custa o IDEXX Neo em comparação com o PetGrid?
A IDEXX não publica o preço do Neo. O Capterra lista US$290 por mês para três usuários, mais uma taxa de implantação de US$2,375 e uma conversão de dados de US$590. O PetGrid custa $259 CAD por mês por clínica mais $90 CAD por veterinário, sem taxa de implantação.
Posso continuar usando os analisadores IDEXX se eu mudar para o PetGrid?
Sim, os seus analisadores são independentes do software de gestão. Sem integração com laboratórios, a sua equipe anexa os resultados à mão na ficha do paciente no PetGrid, onde o tutor pode vê-los.
Posso migrar os meus prontuários do Neo para o PetGrid?
Sim. Exporte os seus clientes e pets e o seu histórico de consultas como arquivos CSV e importe ambos no PetGrid de graça, conferindo cada linha antes de salvar qualquer coisa. O nosso artigo sobre migrar de software veterinário sem perder dados explica o passo a passo.
O Vello está incluído no PetGrid?
Não, o Vello é um produto da IDEXX e não faz parte do PetGrid. O PetGrid tem o próprio app do tutor, com o nome da sua clínica, incluído na assinatura sem custo extra.
Em resumo
O IDEXX Neo é a escolha mais forte para uma clínica que gira em torno dos diagnósticos IDEXX, com faturamento consolidado, pedidos de compra, mensagens de texto e uma linha telefônica de suporte. O PetGrid é a alternativa ao IDEXX Neo para a clínica independente que quer o preço completo na página, sem taxa de implantação, importações grátis incluindo o histórico de consultas e um app do tutor com o próprio nome.
Se isso descreve a sua clínica, experimente o PetGrid com 14 dias grátis e sem cartão, importe alguns clientes e veja como ele se encaixa.
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