Une alternative à IDEXX Neo, en toute franchise, pour les cliniques vétérinaires indépendantes

Pourquoi les cliniques cherchent une alternative à IDEXX Neo

La principale raison est qu'IDEXX ne vous dit pas le prix. Neo est le logiciel de gestion infonuagique d'IDEXX, hébergé sur Amazon Web Services, avec 117 avis sur Capterra et 4,2 étoiles au moment de notre vérification, mais sa page des tarifs n'affiche aucun chiffre : la seule façon de savoir ce que Neo coûterait à votre clinique est de parler aux ventes.

• Seulement des chiffres de tiers. Capterra indique Neo à 290 $ US par mois pour trois utilisateurs, 19 $ US par mois par utilisateur supplémentaire, des frais uniques d'installation et de formation de 2 375 $ US et une conversion des données de 590 $ US. Ce ne sont pas les chiffres d'IDEXX : demandez une soumission.
• L'application des clients est une deuxième facture. Vello est un module distinct, et la page Vello d'IDEXX lui attribue des frais mensuels fixes de 249 $ US.
• Logiciel et analyseurs du même fournisseur. Certaines cliniques préfèrent garder la facture du logiciel séparée de celle du fournisseur de leurs analyseurs.
• Les corrections ne sont pas décrites. La page des fonctions d'IDEXX n'explique pas comment les corrections d'un dossier sont traitées, ce qui compte lors d'une inspection selon la norme du College of Veterinarians of Ontario (CVO).

Pour un portrait plus large, notre guide des logiciels de gestion vétérinaire au Canada place Neo et PetGrid à côté des autres principales options.

Quand IDEXX Neo est le meilleur choix

IDEXX Neo est le meilleur choix si votre clinique utilise les diagnostics IDEXX et veut les résultats automatiquement au dossier. PetGrid n'a pas encore d'intégration de laboratoire : votre équipe classe les résultats de laboratoire au dossier du patient, où le propriétaire peut les voir.

• Intégration des laboratoires. Neo se connecte aux laboratoires IDEXX en clinique et de référence. PetGrid n'a aucune intégration IDEXX ni Antech.
• Inventaire. Neo permet de créer des bons de commande. L'inventaire de PetGrid est de base, avec un suivi des stocks par lot et sans bons de commande.
• Textos et facturation. Neo envoie des rappels par texto, Vello ajoute les textos bidirectionnels, et la facturation de Neo est plus établie. Les textos bidirectionnels de PetGrid sont nouveaux et font partie du module payant AI Front Desk.
• Soutien. IDEXX offre un soutien en direct par téléphone, par courriel et par clavardage. PetGrid offre un soutien par courriel de l'équipe PetGrid en semaine, sans ligne téléphonique.
• Taille. Neo a le poids d'une grande entreprise derrière lui. PetGrid est plus petit et plus jeune.

Aucun des deux n'a de fonction téléphonique qu'une clinique peut utiliser aujourd'hui : IDEXX n'en décrit pas pour Neo, et AI Front Desk de PetGrid est en déploiement à mesure que les lignes des cliniques sont branchées, sans aucune clinique en production pour l'instant.

PetGrid est-il une bonne alternative à IDEXX Neo?

Oui, pour une clinique indépendante qui veut un prix publié, aucuns frais d'installation, des importations gratuites et l'application des propriétaires incluse. Si les résultats de laboratoire IDEXX automatiques au dossier comptent avant tout, Neo convient mieux aujourd'hui.

• Vous voyez toute la facture d'abord. 259 $ CAD par mois pour la clinique et 90 $ CAD par vétérinaire, sans frais d'installation. Les TSA, l'accueil et les propriétaires d'animaux sont gratuits. Consultez les tarifs.
• Rien à payer pour déménager. L'importation des clients et des animaux est gratuite, tout comme celle de l'historique des visites : les dossiers ne sont donc pas vides dès le premier matin. Consultez importation et exportation.
• L'application des propriétaires fait partie du produit. Elle porte le nom, le logo et la couleur de votre clinique et est incluse dans l'abonnement; les propriétaires demandent des rendez-vous et des renouvellements, et consultent visites, vaccins et résultats de laboratoire. Consultez l'application pour vos clients.
• Des dossiers conçus selon la norme de l'Ontario. Chaque entrée est attribuée et datée, les corrections sont des addenda qui conservent l'original, et le dossier complet se transmet en un clic. Consultez les dossiers des patients.
• L'IA dans chaque forfait, une personne aux commandes. AI Assist rédige des notes SOAP, résume les antécédents d'un patient et prépare des réponses; les propriétaires reçoivent des résumés de visite approuvés par un vétérinaire, et Pip. Une personne approuve tout ce que l'IA rédige.

PetGrid est plus petit et plus jeune que Neo. Il n'a ni intégration de laboratoire, ni bons de commande, ni audit de sécurité indépendant pour l'instant.

IDEXX Neo et PetGrid en un coup d'œil

Voir chaque fonction côte à côte : 36 lignes en huit tableaux groupés, IA, sécurité et exportation des données comprises, chacune avec un verdict d'une ligne.

Combien coûte IDEXX Neo par rapport à PetGrid?

IDEXX ne publie pas de prix pour Neo. Capterra indique 290 $ US par mois pour trois utilisateurs, plus des frais d'installation de 2 375 $ US et une conversion des données de 590 $ US, des chiffres de tiers qui peuvent être périmés, et IDEXX indique Vello à 249 $ US par mois en sus.

PetGrid coûte 259 $ CAD par mois par clinique plus 90 $ CAD par vétérinaire, facturé mensuellement sans contrat à long terme et avec l'application des propriétaires incluse : 529 $ CAD par mois pour trois vétérinaires. Chaque clinique commence avec 14 jours gratuits, sans carte de crédit. Demandez à IDEXX la durée du contrat de Neo et son délai de préavis avant de signer; les questions sur les tarifs dans la FAQ des cliniques couvrent la facturation de PetGrid.

Le verdict : IDEXX Neo ou PetGrid?

Choisissez IDEXX Neo si votre clinique est bâtie autour des diagnostics IDEXX et veut résultats de laboratoire, bons de commande et ligne de soutien téléphonique au même endroit. Choisissez PetGrid si vous voulez le prix complet d'emblée, aucuns frais d'installation, des importations gratuites et une application des propriétaires au nom de votre clinique, sans deuxième facture.

Questions fréquentes

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En bref

IDEXX Neo est le choix le plus solide pour une clinique bâtie autour des diagnostics IDEXX, avec une facturation établie, des bons de commande, des textos et une ligne de soutien téléphonique. PetGrid est l'alternative à IDEXX Neo pour la clinique indépendante qui veut le prix complet sur la page, aucuns frais d'installation, des importations gratuites, historique des visites compris, et une application des propriétaires à son propre nom.

Si cela ressemble à votre clinique, essayez PetGrid avec 14 jours gratuits et sans carte de crédit, importez quelques clients et voyez s'il vous convient.