PetGrid vs Digitail, en resumen: Digitail va por delante en IA para el veterinario, teléfonos, mensajes de texto, pagos y soporte 24/7, y PetGrid va por delante en precio publicado, IA para dueños de mascotas y en sacar sus datos. Esta página pone los dos lado a lado en 36 filas, agrupadas en ocho tablas, cada una con un veredicto de una línea.
Cada celda de Digitail proviene de las propias páginas de Digitail o de Capterra, revisadas el 26 de septiembre de 2026, y cada celda de PetGrid es lo que el producto hace hoy. Para una lectura más breve sobre por qué las clínicas cambian y dónde Digitail es la mejor opción, consulte nuestra guía de alternativas a Digitail.
Cómo funciona esta comparación PetGrid vs Digitail
Ambos son software veterinario en la nube para clínicas, así que las tablas los comparan en las mismas 36 filas que usa cada comparación de PetGrid: trabajo diario, historial médico, dinero, la app para dueños y mensajes, IA, seguridad, sacar sus datos, y precio y contrato.
- Fuentes. Los planes, funciones, Tails AI, VoIP y páginas de ayuda de Digitail, sus artículos sobre privacidad de datos y migración, y su ficha en Capterra, todos revisados el 26 de septiembre de 2026 y listados al final.
- No indicado significa que no lo encontramos en las propias páginas de Digitail. Puede que exista, así que pregunte a Digitail antes de descartarlo.
- Las celdas de PetGrid se escriben una sola vez para todas las comparaciones y reflejan el producto, incluido lo que todavía no hace: sin integración con laboratorios, sin auditoría independiente y sin ninguna clínica activa en AI Front Desk.
Cada función de PetGrid en las tablas tiene su propia página, por ejemplo historial de pacientes, AI Assist e importación y exportación.
Digitail y PetGrid lado a lado
Digitail y PetGrid comparados, a partir de las páginas de Digitail y de Capterra, revisadas el 26 de septiembre de 2026.
Trabajo diario
Digitail va por delante en el trabajo diario: los dueños reservan directamente a cualquier hora y el inventario incluye analítica, mientras que en PetGrid la reserva es una solicitud que su equipo confirma y el inventario es básico.
| Función | PetGrid | Digitail |
|---|---|---|
| Reservas en línea | Sí, como solicitudes que su equipo confirma | Sí, 24/7 |
| Sincronización del calendario del personal (Google, Outlook) | Google, en ambos sentidos; Outlook y Apple mediante un enlace de calendario de solo lectura | No indicado |
| Inventario y dispensación | Sí, básico | Sí, con analítica |
| Integración con laboratorios (IDEXX, Antech) | No | No indicado |
Historial médico
Ambos dan a los dueños el certificado antirrábico; PetGrid además declara un registro de auditoría con adendas y la entrega del historial completo con un clic.
| Función | PetGrid | Digitail |
|---|---|---|
| Registro de auditoría y adendas en las entradas clínicas | Sí | No indicado |
| Exportación y entrega del historial completo | Sí, con un clic | No indicado |
| Certificado antirrábico imprimible | Sí | Certificados antirrábicos en la app |
Dinero
Ambos aplican impuestos sobre las ventas en las facturas; PetGrid además factura los medicamentos aparte de los servicios, algo que no encontramos indicado para Digitail.
| Función | PetGrid | Digitail |
|---|---|---|
| Medicamentos facturados aparte de los servicios | Sí | No indicado |
| Impuestos sobre las ventas en las facturas de clientes | Sí, GST/HST, PST, QST o una tasa de EE. UU. | Sí |
App para dueños y mensajes
Empate: ambos incluyen una app para dueños y recordatorios por correo electrónico; Digitail envía recordatorios por mensaje de texto, y PetGrid ofrece mensajes de texto bidireccionales con su complemento de pago AI Front Desk.
| Función | PetGrid | Digitail |
|---|---|---|
| Portal para dueños de mascotas incluido | Sí | Sí, app nativa |
| Recordatorios de citas y cuidados por correo electrónico | Sí | Sí |
| SMS bidireccional | Sí, con el complemento de pago AI Front Desk | Recordatorios por mensaje de texto |
IA
Digitail va por delante del lado del veterinario, con su Tails AI Scribe y su asistente telefónico; PetGrid va por delante en IA para dueños, con resúmenes de consulta aprobados por el veterinario, Pip y lectura de historiales.
| Función | PetGrid | Digitail |
|---|---|---|
| Borradores de notas con IA (SOAP, con signos vitales) | Borradores SOAP a partir de notas abreviadas o dictado, con signos vitales completados, un veterinario los aprueba (incluido) | Sí, Tails AI Scribe |
| Recepcionista telefónica con IA | Complemento AI Front Desk: contesta, agenda y toma mensajes en inglés o francés; en despliegue a medida que se conectan las líneas de las clínicas, ninguna activa todavía | El asistente Tails AI clasifica y agenda; llamadas por Digitail VoIP con resúmenes de IA |
| Llamadas de confirmación automáticas | Ya desarrolladas, con AI Front Desk; ninguna clínica activa todavía | No indicado |
| Borradores de respuesta con IA para mensajes de clientes | Sí, el personal edita y envía (incluido) | No indicado |
| Resumen del historial del paciente con IA | Sí, AI Assist (incluido) | Sí, resúmenes médicos (Growth AI) |
| Lectura con IA de historiales antiguos y archivos en papel | Sí, PDF y fotos; el personal acepta cada elemento (gratis) | No indicado |
| Base de conocimiento de la clínica de la que responde la IA | Sí, la memoria de la clínica, con AI Front Desk | No indicado |
| Resúmenes de consulta en lenguaje sencillo para dueños | Sí, un veterinario los aprueba (gratis) | No indicado |
| Asistente con IA en la app para dueños | Sí, Pip, más un asistente de síntomas que la clínica activa; nunca diagnostica | No indicado |
| El dueño puede excluir a una mascota de la IA | Sí, por mascota, en cualquier momento | No indicado |
Seguridad
Digitail realiza pruebas de penetración periódicas y PetGrid todavía no tiene auditoría independiente; PetGrid declara el aislamiento de su base de datos, MFA y copias de seguridad cifradas cada noche.
| Función | PetGrid | Digitail |
|---|---|---|
| Datos de cada clínica aislados en la base de datos | Sí, seguridad a nivel de fila obligatoria en cada tabla | No indicado |
| Inicio de sesión en dos pasos (MFA) | Sí, obligatorio para administradores; puede exigirse a todo el personal | No indicado |
| Copias de seguridad cifradas | Cada noche, cifradas, guardadas 35 días | No indicado |
| Dónde se alojan los datos | Nube segura, cifrada en tránsito y en reposo | AWS, región no indicada |
| Auditoría independiente (SOC 2, ISO 27001, prueba de penetración) | No, todavía no | Pruebas de penetración periódicas |
Sacar sus datos
PetGrid va por delante en sacar los datos, con informes en CSV, archivos contables, un ZIP de toda la clínica y transferencias de historial; no encontramos ningún proceso de exportación en las páginas de Digitail.
| Función | PetGrid | Digitail |
|---|---|---|
| Informes descargables en CSV | Sí: ingresos, cierre diario, antigüedad de saldos, clientes, recordatorios | No indicado |
| Archivos contables (QuickBooks Online, Xero) | Sí, archivos que ellos importan; sin sincronización en vivo | No indicado |
| Exportación de los datos de toda la clínica | Sí, un ZIP en cualquier momento: hojas de cálculo, un archivo de datos, PDF y archivos guardados | No indicado |
| Transferencia del historial a otra clínica | Sí: el dueño lo pide, el personal lo aprueba, y se envía a la bandeja de PetGrid de la clínica o por enlace | No indicado |
| Copias del historial para dueños de mascotas | Sí: el historial completo en PDF a pedido, un registro de vacunas, enlaces para compartir | No indicado |
Precio y contrato
PetGrid publica su precio y Digitail no; ambos importan clientes, mascotas e historial de consultas, Digitail con su propio equipo de migración.
| Función | PetGrid | Digitail |
|---|---|---|
| Precio publicado en el sitio del proveedor | Sí | No |
| Tarifa de configuración o incorporación | Ninguna | No indicado |
| Importación de clientes y mascotas | Sí, gratis | Sí, migración interna incluida |
| Importación del historial de consultas | Sí, gratis | Sí |
Lo que la tabla no muestra
Una tabla aplana las diferencias de grado. Digitail permite que los dueños reserven directamente, mientras que PetGrid envía solicitudes que su equipo confirma, y el dictado de Digitail es más avanzado, mientras que las entradas de PetGrid nunca se editan una vez guardadas: una corrección es una adenda con su propio autor, fecha y motivo.
- Soporte. Digitail ofrece soporte 24/7 por chat y correo electrónico, con incorporación personalizada. PetGrid ofrece soporte por correo electrónico del equipo de PetGrid, de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, hora del Este, con un objetivo de un día hábil y sin línea telefónica.
- Migración. Los planes de Digitail incluyen migración interna, con los datos migrados en un portal de prueba en una semana y un período de acompañamiento intensivo de 4 a 6 semanas. Las importaciones de PetGrid son gratuitas, pero usted las realiza y ve cada fila antes de que se guarde.
- Pagos. Digitail tiene captura automática de cargos y pagos integrados. PetGrid acepta tarjetas a través de la propia cuenta de Stripe de la clínica, desactivada hasta que se activa.
- Salida. Digitail dice que los veterinarios son dueños de los datos que ellos y su personal crean, pero no encontramos ningún proceso de exportación en sus páginas. Un administrador de PetGrid puede descargar toda la clínica como un solo ZIP en cualquier momento, y los historiales se conservan durante 30 días después de cancelar.
¿Cuál se adapta a su clínica?
Elija Digitail si un escriba con IA, la facturación por voz, teléfonos, mensajes de texto y soporte a toda hora valen para usted un precio cotizado por usuario. Elija PetGrid si quiere el precio en la página, $259 CAD al mes por clínica más $90 CAD por veterinario, importaciones gratuitas que usted mismo realiza, historiales que nunca se editan y una app para dueños con el nombre de su clínica.
La guía de alternativas a Digitail expone las razones en prosa, y nuestra guía de software de gestión veterinaria en Canadá pone los otros sistemas principales junto a ambos. Las preguntas sobre precios en las preguntas frecuentes para clínicas cubren la facturación.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la principal diferencia entre PetGrid y Digitail?
Digitail es la suite más amplia y centrada en la IA, con escriba, teléfonos, mensajes de texto y soporte 24/7. PetGrid es la opción más acotada y con precio público para clínicas pequeñas, con historiales que nunca se editan, IA para dueños de mascotas y una exportación de toda la clínica en cualquier momento. Ambos incluyen una app para dueños e importan clientes, mascotas e historial de consultas.
¿PetGrid es más barato que Digitail?
Digitail no publica un precio, así que solo una cotización puede decírselo. Capterra muestra un precio inicial de terceros de US$289 por usuario al mes, que puede estar desactualizado. PetGrid cuesta $259 CAD al mes por clínica más $90 CAD por veterinario, sin tarifa de configuración, y los técnicos veterinarios y el personal de recepción son gratis.
¿Cuál tiene más IA, Digitail o PetGrid?
Digitail tiene más IA para el veterinario y la recepción: un escriba que escucha, facturación por voz y un asistente que clasifica y agenda. PetGrid tiene más IA para dueños de mascotas: resúmenes de consulta aprobados por el veterinario y Pip, además de IA que lee historiales antiguos y los pasa al expediente. AI Assist de PetGrid redacta notas SOAP a partir de notas abreviadas o dictado y está incluido para cada veterinario.
¿Cuál es más seguro, PetGrid o Digitail?
Digitail realiza pruebas de penetración periódicas y PetGrid todavía no tiene auditoría independiente, así que Digitail cuenta con la verificación externa. PetGrid declara que los datos de cada clínica están aislados con seguridad a nivel de fila, que los administradores inician sesión con un segundo paso y que las copias de seguridad se cifran cada noche y se guardan durante 35 días. La página de seguridad tiene el detalle.
¿Puedo pasar de Digitail a PetGrid?
Sí, si puede sacar los clientes, las mascotas y el historial de consultas como archivos CSV o Excel. PetGrid los importa gratis y muestra cada fila antes de guardarla. Pida a Digitail una exportación completa antes de dar aviso; nuestro artículo sobre cómo cambiar de software veterinario sin perder datos explica el proceso paso a paso.
En resumen
Fila por fila, Digitail gana en IA para el veterinario, teléfonos, mensajes de texto, pagos y soporte, y PetGrid gana en precio público, IA para dueños y en sacar sus datos. El resto está parejo.
Si el lado de PetGrid en la tabla se ajusta a su clínica, pruébelo con 14 días gratis y sin tarjeta, importe algunos clientes y compare usted mismo.
Cambiar a PetGrid
¿Preguntas sobre el cambio? Pregúntele a Theo
Theo, el asistente de IA de PetGrid, ayuda a cualquier clínica con el cambio, desde pasar sus registros hasta qué se importa. Cuando Theo no puede responder, alguien del equipo de PetGrid le devuelve la llamada. Theo habla en inglés.
O llame a Theo ahora: (365) 217-9922
O escriba a Theo por WhatsApp
¿Está en una computadora? Escanee con su teléfono para abrir WhatsApp.
Theo solo llama en el horario permitido donde usted está: de 9:00 a 21:30 entre semana y de 10:00 a 18:00 los fines de semana. Fuera de ese horario, Theo llama la mañana del siguiente día laborable.
Vea PetGrid en su propia clínica: la consola, los borradores de IA y la app que reciben sus clientes, con sus propios datos.
Comience su prueba gratuitaPrecios en CAD
Fuentes
Cada dato sobre otro producto u organización proviene de estas páginas, consultadas en la fecha indicada.
- Planes de Digitail, que no incluyen precios ()
- Funciones de Digitail ()
- Digitail Tails AI ()
- Digitail VoIP ()
- Ayuda de Digitail: la app para dueños de mascotas ()
- Ayuda de Digitail: preferencias de la clínica e impuestos ()
- Digitail: datos y privacidad de datos ()
- Digitail: la experiencia de migración de datos ()
- Capterra: Digitail, 4.7 estrellas en 105 reseñas, y precios de terceros ()