PetGrid vs Shepherd, en resumen: Shepherd va por delante en mensajes, el escriba con IA, el registro de cargos, el inventario y el soporte, y PetGrid va por delante en precio publicado, el certificado antirrábico, una app para dueños con el nombre de la clínica y el detalle para sacar sus datos. Esta página pone los dos lado a lado en 36 filas, agrupadas en ocho tablas, cada una con un veredicto de una línea.
Cada celda de Shepherd proviene de las páginas de Shepherd tal como se leían el 26 de septiembre de 2026, y cada celda de PetGrid describe lo que el producto hace hoy. Para una lectura más corta sobre por qué las clínicas buscan otras opciones y dónde Shepherd es la mejor elección, consulte nuestra guía de alternativas a Shepherd.
Cómo funciona esta comparación PetGrid vs Shepherd
Ambos son software de gestión veterinaria en la nube para clínicas independientes, así que las tablas los comparan en las mismas 36 filas que usa cada comparación de PetGrid: trabajo diario, historial médico, dinero, la app para dueños y mensajes, IA, seguridad, sacar sus datos, y precio y contrato.
- Fuentes. Las páginas de Shepherd sobre funciones, medicina general, comunicación con clientes, TranscribeAI e integraciones, su artículo sobre atención al cliente y su ficha en Capterra, todas revisadas el 26 de septiembre de 2026 y listadas al final.
- No indicado significa que no lo encontramos en las páginas de Shepherd. Puede existir, así que pregunte a Shepherd antes de descartarlo.
- Las celdas de PetGrid se escriben una sola vez para todas las comparaciones y se toman del producto, incluido lo que todavía no hace: sin integración con laboratorios, sin auditoría independiente y sin ninguna clínica activa en AI Front Desk.
Cada función de PetGrid en las tablas tiene su propia página, por ejemplo historial de pacientes, AI Assist e importación y exportación.
Shepherd y PetGrid lado a lado
Shepherd y PetGrid comparados, a partir de las páginas de Shepherd tal como se leían el 26 de septiembre de 2026.
Trabajo diario
Shepherd va por delante en inventario, que se actualiza cuando se administra un medicamento; ambos reciben solicitudes de cita que su equipo confirma, y PetGrid no tiene integración con laboratorios.
| Función | PetGrid | Shepherd |
|---|---|---|
| Reservas en línea | Sí, como solicitudes que su equipo confirma | Solicitudes en el portal de mascotas |
| Sincronización del calendario del personal (Google, Outlook) | Google, en ambos sentidos; Outlook y Apple mediante un enlace de calendario de solo lectura | No indicado |
| Inventario y dispensación | Sí, básico | Sí, se actualiza al administrar |
| Integración con laboratorios (IDEXX, Antech) | No | No indicado |
Historial médico
Empate en historiales: ambos los exportan y entregan certificados de vacunación, y PetGrid además indica un registro de auditoría con adendas.
| Función | PetGrid | Shepherd |
|---|---|---|
| Registro de auditoría y adendas en las entradas clínicas | Sí | No indicado |
| Exportación y entrega del historial completo | Sí, con un clic | Se indica exportación |
| Certificado antirrábico imprimible | Sí | Certificados de vacunación en el portal |
Dinero
PetGrid indica ambas cosas: medicamentos facturados aparte de los servicios e impuestos sobre las ventas en las facturas; no encontramos ninguna de las dos indicada para Shepherd.
| Función | PetGrid | Shepherd |
|---|---|---|
| Medicamentos facturados aparte de los servicios | Sí | No indicado |
| Impuestos sobre las ventas en las facturas de clientes | Sí, GST/HST, PST, QST o una tasa de EE. UU. | No indicado |
App para dueños y mensajes
Empate: ambos incluyen un portal para dueños y recordatorios por correo electrónico. Ambos ofrecen mensajes de texto bidireccionales; en PetGrid forman parte del complemento de pago AI Front Desk.
| Función | PetGrid | Shepherd |
|---|---|---|
| Portal para dueños de mascotas incluido | Sí | Sí, portal web |
| Recordatorios de citas y cuidados por correo electrónico | Sí | Sí |
| SMS bidireccional | Sí, con el complemento de pago AI Front Desk | Sí, incluido |
IA
Shepherd vende TranscribeAI y SummarizeAI como complementos; PetGrid incluye borradores de notas y resúmenes y suma lectura de historiales e IA para dueños, aunque su recepcionista telefónica todavía no está activa en ninguna clínica.
| Función | PetGrid | Shepherd |
|---|---|---|
| Borradores de notas con IA (SOAP, con signos vitales) | Borradores SOAP a partir de abreviaturas o dictado, con los signos vitales completados, que un veterinario aprueba (incluido) | Sí, complemento TranscribeAI |
| Recepcionista telefónica con IA | Complemento AI Front Desk: contesta, agenda y toma mensajes en inglés o francés; en despliegue a medida que se conectan las líneas de las clínicas, ninguna activa todavía | No se menciona ningún sistema telefónico |
| Llamadas de confirmación automáticas | Ya desarrolladas, con AI Front Desk; ninguna clínica activa todavía | No indicado |
| Borradores de respuesta con IA para mensajes de clientes | Sí, el personal edita y envía (incluido) | No indicado |
| Resumen del historial del paciente con IA | Sí, AI Assist (incluido) | Complemento SummarizeAI |
| Lectura con IA de historiales antiguos y archivos en papel | Sí, PDF y fotos; el personal acepta cada elemento (gratis) | No indicado |
| Base de conocimiento de la clínica de la que responde la IA | Sí, la memoria de la clínica, con AI Front Desk | No indicado |
| Resúmenes de consulta en lenguaje sencillo para dueños | Sí, un veterinario los aprueba (gratis) | No indicado |
| Asistente con IA en la app para dueños | Sí, Pip, más un asistente de síntomas que la clínica activa; nunca diagnostica | No indicado; portal web, no encontramos app |
| El dueño puede excluir a una mascota de la IA | Sí, por mascota, en cualquier momento | No indicado |
Seguridad
Ninguno muestra una auditoría independiente; PetGrid indica el aislamiento de su base de datos, MFA, el cifrado en tránsito y en reposo, y copias de seguridad cifradas cada noche.
| Función | PetGrid | Shepherd |
|---|---|---|
| Datos de cada clínica aislados en la base de datos | Sí, seguridad a nivel de fila obligatoria en cada tabla | No indicado |
| Inicio de sesión en dos pasos (MFA) | Sí, obligatorio para administradores; puede exigirse a todo el personal | No indicado |
| Copias de seguridad cifradas | Cada noche, cifradas, guardadas 35 días | No indicado |
| Dónde se alojan los datos | Nube segura, cifrada en tránsito y en reposo | En la nube, proveedor y región no indicados |
| Auditoría independiente (SOC 2, ISO 27001, prueba de penetración) | No, todavía no | No indicado |
Sacar sus datos
PetGrid va por delante en detalle, con archivos contables, un ZIP de toda la clínica y transferencias de historiales; Shepherd indica informes de cierre del día y que los historiales se pueden exportar.
| Función | PetGrid | Shepherd |
|---|---|---|
| Informes descargables en CSV | Sí: ingresos, cierre diario, antigüedad de saldos, clientes, recordatorios | Informes automáticos de cierre del día |
| Archivos contables (QuickBooks Online, Xero) | Sí, archivos que ellos importan; sin sincronización en vivo | No indicado |
| Exportación de los datos de toda la clínica | Sí, un ZIP en cualquier momento: hojas de cálculo, un archivo de datos, PDF y archivos guardados | Los historiales se pueden exportar |
| Transferencia del historial a otra clínica | Sí: el dueño lo pide, el personal lo aprueba, y se envía a la bandeja de PetGrid de la clínica o por enlace | No indicado |
| Copias del historial para dueños de mascotas | Sí: el historial completo en PDF a pedido, un registro de vacunas, enlaces para compartir | Certificados de vacunación desde el portal |
Precio y contrato
PetGrid publica su precio y Shepherd no; el equipo de incorporación de Shepherd traslada los datos en 8 a 10 semanas, y la importación de PetGrid es gratuita.
| Función | PetGrid | Shepherd |
|---|---|---|
| Precio publicado en el sitio del proveedor | Sí | No |
| Tarifa de configuración o incorporación | Ninguna | No indicado |
| Importación de clientes y mascotas | Sí, gratis | Sí, a cargo de su equipo de incorporación |
| Importación del historial de consultas | Sí, gratis | Sí, incorporación de 8 a 10 semanas |
Lo que la tabla no muestra
Una tabla aplana las diferencias de grado. Shepherd está hecho para que, al terminar la nota SOAP, se actualicen a la vez el historial y la factura, mientras que en PetGrid las líneas de la factura se agregan a mano; las entradas de PetGrid nunca se editan una vez guardadas, y una corrección es una adenda con su propio autor, fecha y motivo.
- Mensajes. Shepherd tiene SMS y MMS bidireccionales guardados en el historial, además de SMS y correos masivos. Los mensajes de texto bidireccionales de PetGrid son nuevos, forman parte del complemento de pago AI Front Desk y no tienen MMS ni envíos masivos.
- El lado del dueño. Shepherd tiene un portal web de mascotas; no encontramos una app móvil nativa. La app para dueños de PetGrid lleva el nombre, el logotipo y el color de su clínica, y es gratuita para los dueños de mascotas incluso sin clínica.
- Teléfonos. Ninguno tiene hoy una función activa. La página de integraciones de Shepherd no menciona ningún sistema telefónico, y AI Front Desk de PetGrid está en despliegue a medida que se conectan las líneas de las clínicas, ninguna activa todavía.
- Soporte. Shepherd ofrece chat en vivo dentro del software con personal con formación clínica. PetGrid ofrece soporte por correo electrónico del equipo de PetGrid, de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, hora del Este, sin línea telefónica.
¿Cuál se adapta mejor a su clínica?
Elija Shepherd si los mensajes de texto completos, un escriba con IA que escucha, el registro de cargos desde el historial y el soporte por chat en vivo justifican un precio que se cotiza en una demo. Elija PetGrid si quiere el precio en la página, $259 CAD al mes por clínica más $90 CAD por veterinario, un inicio por su cuenta con importaciones gratuitas e historiales que nunca se editan.
La guía de alternativas a Shepherd explica las razones en prosa, y nuestra guía de software de gestión veterinaria en Canadá pone los otros sistemas principales junto a ambos. Las preguntas sobre precios en las preguntas frecuentes para clínicas cubren la facturación.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la principal diferencia entre PetGrid y Shepherd?
Shepherd es el producto probado, centrado en la nota SOAP, con mensajes de texto, soporte por chat en vivo y complementos de IA, con 4.7 estrellas en 89 reseñas en Capterra. PetGrid es más nuevo y más acotado, con un precio público, un inicio por su cuenta, historiales que nunca se editan y una app para dueños con el nombre de la clínica. Ambos reciben solicitudes de cita y exportan historiales.
¿PetGrid es más barato que Shepherd?
Shepherd no publica un precio, así que solo una cotización puede decírselo. Capterra muestra un precio inicial de un tercero de US$299 al mes, que puede estar desactualizado, y las herramientas de IA de Shepherd son complementos sin precio indicado. PetGrid cuesta $259 CAD al mes por clínica más $90 CAD por veterinario, sin tarifa de configuración.
¿Cuál tiene más IA, Shepherd o PetGrid?
TranscribeAI de Shepherd escribe notas SOAP en tiempo real durante la consulta, como complemento de pago. AI Assist de PetGrid, incluido para cada veterinario, redacta notas a partir de abreviaturas o dictado, resume el historial y redacta respuestas, y PetGrid suma IA que lee historiales antiguos y resúmenes de consulta aprobados por un veterinario para los dueños.
¿Cuál es más seguro, PetGrid o Shepherd?
Ninguno muestra una auditoría independiente. PetGrid indica que los datos de cada clínica están aislados con seguridad a nivel de fila, que los administradores inician sesión con un segundo paso y que las copias de seguridad se cifran cada noche; los historiales se cifran en tránsito y en reposo. No encontramos proveedor de alojamiento, región ni certificación en las páginas de Shepherd. La página de seguridad tiene los detalles de PetGrid.
¿Puedo pasar de Shepherd a PetGrid?
Sí. Shepherd dice que los historiales se pueden exportar, así que pida una exportación completa de clientes, mascotas e historial de consultas. PetGrid los importa gratis y muestra cada fila antes de guardar; nuestro artículo sobre cómo cambiar de software veterinario sin perder datos explica el proceso.
En resumen
Fila por fila, Shepherd gana en mensajes, el escriba con IA, el registro de cargos, el inventario y el soporte, y PetGrid gana en precio público, el certificado antirrábico, la app para dueños y la facilidad para sacar sus datos. Historiales, agenda y migración quedan parejos.
Si el lado de PetGrid en la tabla le sirve a su clínica, pruébelo con 14 días gratis y sin tarjeta, importe algunos clientes y compare usted mismo.
Cambiar a PetGrid
¿Preguntas sobre el cambio? Pregúntele a Theo
Theo, el asistente de IA de PetGrid, ayuda a cualquier clínica con el cambio, desde pasar sus registros hasta qué se importa. Cuando Theo no puede responder, alguien del equipo de PetGrid le devuelve la llamada. Theo habla en inglés.
O llame a Theo ahora: (365) 217-9922
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Theo solo llama en el horario permitido donde usted está: de 9:00 a 21:30 entre semana y de 10:00 a 18:00 los fines de semana. Fuera de ese horario, Theo llama la mañana del siguiente día laborable.
Vea PetGrid en su propia clínica: la consola, los borradores de IA y la app que reciben sus clientes, con sus propios datos.
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Fuentes
Cada dato sobre otro producto u organización proviene de estas páginas, consultadas en la fecha indicada.
- Funciones de Shepherd ()
- Shepherd para medicina general: incorporación, precios en una demo ()
- Comunicación con clientes de Shepherd ()
- Shepherd TranscribeAI ()
- Blog de Shepherd: atención al cliente y apoyo en la migración ()
- Integraciones de Shepherd ()
- Capterra: Shepherd, 4.7 estrellas en 89 reseñas, y precios de terceros ()