PetGrid vs Shepherd, em resumo: o Shepherd está à frente em mensagens, escriba com IA, registro de cobranças, estoque e suporte, e o PetGrid está à frente em preço publicado, certificado antirrábico, app do tutor com o nome da clínica e no detalhe de como tirar seus dados. Esta página coloca os dois lado a lado em 36 linhas, agrupadas em oito tabelas, cada uma com um veredito de uma linha.
Cada célula do Shepherd vem das próprias páginas do Shepherd, como estavam em 26 de setembro de 2026, e cada célula do PetGrid descreve o que o produto faz hoje. Para uma leitura mais curta sobre por que as clínicas procuram outras opções e quando o Shepherd é a melhor escolha, veja nosso guia de alternativas ao Shepherd.
Como funciona esta comparação PetGrid vs Shepherd
Os dois são softwares de gestão veterinária na nuvem para clínicas independentes, então as tabelas comparam os dois nas mesmas 36 linhas que toda comparação do PetGrid usa: rotina do dia a dia, prontuários, financeiro, app do tutor e mensagens, IA, segurança, como tirar seus dados, e preço e contrato.
- Fontes. As páginas de recursos, clínica geral, comunicação com clientes, TranscribeAI e integrações do Shepherd, seu artigo sobre atendimento ao cliente e sua página no Capterra, todas verificadas em 26 de setembro de 2026 e listadas no final.
- Não informado significa que não encontramos a informação nas próprias páginas do Shepherd. O recurso pode existir, então pergunte ao Shepherd antes de descartá-lo.
- As células do PetGrid são escritas uma única vez para todas as comparações e refletem o produto, inclusive o que ele ainda não faz: sem integração com laboratórios, sem auditoria independente e nenhuma clínica no ar com o AI Front Desk.
Cada recurso do PetGrid nas tabelas tem sua própria página, por exemplo prontuários dos pacientes, AI Assist e importação e exportação.
Shepherd e PetGrid lado a lado
Shepherd e PetGrid comparados, com base nas próprias páginas do Shepherd como estavam em 26 de setembro de 2026.
Rotina do dia a dia
O Shepherd sai na frente no estoque, que é atualizado quando um medicamento é administrado; os dois recebem solicitações de agendamento que sua equipe confirma, e o PetGrid não tem integração com laboratórios.
| Recurso | PetGrid | Shepherd |
|---|---|---|
| Agendamento online | Sim, como solicitações que sua equipe confirma | Solicitações no portal do pet |
| Sincronização com a agenda da equipe (Google, Outlook) | Google, nos dois sentidos; Outlook e Apple por feed somente leitura | Não informado |
| Estoque e dispensação | Sim, básico | Sim, atualizado ao administrar |
| Integração com laboratórios (IDEXX, Antech) | Não | Não informado |
Prontuários
Empate nos prontuários: os dois os exportam e fornecem certificados de vacinação, e o PetGrid também informa uma trilha de auditoria com adendos.
| Recurso | PetGrid | Shepherd |
|---|---|---|
| Trilha de auditoria e adendos nos registros clínicos | Sim | Não informado |
| Exportação e liberação do prontuário completo | Sim, com um clique | Exportação informada |
| Certificado de vacinação antirrábica para imprimir | Sim | Certificados de vacinação no portal |
Financeiro
O PetGrid informa as duas coisas: medicamentos cobrados separadamente dos serviços e impostos sobre vendas nas faturas; não encontramos nenhuma das duas informada para o Shepherd.
| Recurso | PetGrid | Shepherd |
|---|---|---|
| Medicamentos cobrados separadamente dos serviços | Sim | Não informado |
| Impostos sobre vendas nas faturas dos clientes | Sim, GST/HST, PST, QST ou uma alíquota dos EUA | Não informado |
App do tutor e mensagens
Empate: os dois incluem um portal para tutores e lembretes por e-mail. Os dois oferecem SMS bidirecional; no PetGrid ele faz parte do complemento pago AI Front Desk.
| Recurso | PetGrid | Shepherd |
|---|---|---|
| Portal para tutores incluído | Sim | Sim, portal web |
| Lembretes de consultas e cuidados por e-mail | Sim | Sim |
| SMS bidirecional | Sim, com o complemento pago AI Front Desk | Sim, incluído |
IA
O Shepherd vende o TranscribeAI e o SummarizeAI como complementos; o PetGrid inclui rascunhos de notas e resumos e acrescenta leitura de prontuários e IA para tutores, embora sua recepcionista telefônica ainda não esteja no ar em nenhuma clínica.
| Recurso | PetGrid | Shepherd |
|---|---|---|
| Rascunhos de notas com IA (SOAP, com sinais vitais) | Rascunhos SOAP a partir de abreviações ou ditado, sinais vitais preenchidos, um veterinário aprova (incluído) | Sim, complemento TranscribeAI |
| Recepcionista telefônica com IA | Complemento AI Front Desk: atende, agenda e anota recados em inglês ou francês; em implantação conforme as linhas das clínicas são conectadas, nenhuma no ar ainda | Nenhum sistema telefônico citado |
| Ligações automáticas de confirmação | Pronto, com o AI Front Desk; nenhuma clínica no ar ainda | Não informado |
| Rascunhos de respostas com IA para mensagens de clientes | Sim, a equipe edita e envia (incluído) | Não informado |
| Resumo do histórico do paciente com IA | Sim, AI Assist (incluído) | Complemento SummarizeAI |
| Leitura com IA de prontuários antigos e arquivos em papel | Sim, PDFs e fotos; a equipe aceita cada item (grátis) | Não informado |
| Base de conhecimento da clínica usada pela IA nas respostas | Sim, a memória da clínica, com o AI Front Desk | Não informado |
| Resumos de consulta em linguagem simples para tutores | Sim, um veterinário aprova (grátis) | Não informado |
| Assistente de IA no app do tutor | Sim, o Pip, mais um assistente de sintomas que a clínica ativa; nunca faz diagnóstico | Não informado; portal web, nenhum app encontrado |
| Tutor pode excluir um pet da IA | Sim, por pet, a qualquer momento | Não informado |
Segurança
Nenhum dos dois mostra auditoria independente; o PetGrid informa o isolamento dos dados no banco, MFA, criptografia em trânsito e em repouso, e backups criptografados todas as noites.
| Recurso | PetGrid | Shepherd |
|---|---|---|
| Dados de cada clínica isolados no banco de dados | Sim, segurança em nível de linha obrigatória em todas as tabelas | Não informado |
| Login em duas etapas (MFA) | Sim, obrigatório para administradores; pode ser exigido de toda a equipe | Não informado |
| Backups criptografados | Todas as noites, criptografados, guardados por 35 dias | Não informado |
| Onde os dados ficam hospedados | Nuvem segura, criptografada em trânsito e em repouso | Nuvem, provedor e região não informados |
| Auditoria independente (SOC 2, ISO 27001, teste de invasão) | Não, ainda não | Não informado |
Como tirar seus dados
O PetGrid sai na frente no detalhe, com arquivos contábeis, um ZIP da clínica inteira e transferência de prontuários; o Shepherd informa relatórios de fechamento do dia e que os prontuários podem ser exportados.
| Recurso | PetGrid | Shepherd |
|---|---|---|
| Relatórios para baixar em CSV | Sim: faturamento, fechamento do dia, contas a receber, clientes, lembretes | Relatórios automáticos de fechamento do dia |
| Arquivos contábeis (QuickBooks Online, Xero) | Sim, arquivos que eles importam; sem sincronização em tempo real | Não informado |
| Exportação de todos os dados da clínica | Sim, um ZIP a qualquer momento: planilhas, um arquivo de dados, PDFs e arquivos armazenados | Os prontuários podem ser exportados |
| Transferência de prontuário para outra clínica | Sim: o tutor pede, a equipe aprova, e o prontuário vai para a caixa de entrada PetGrid da clínica ou por link | Não informado |
| Cópias do prontuário para tutores | Sim: o prontuário completo em PDF a pedido, a carteira de vacinação, links para compartilhar | Certificados de vacinação pelo portal |
Preço e contrato
O PetGrid publica seu preço e o Shepherd não; a equipe de implantação do Shepherd transfere os dados ao longo de 8 a 10 semanas, e a importação do PetGrid é grátis.
| Recurso | PetGrid | Shepherd |
|---|---|---|
| Preço publicado no site do próprio fornecedor | Sim | Não |
| Taxa de configuração ou implantação | Nenhuma | Não informado |
| Importação de clientes e pets | Sim, grátis | Sim, pela equipe de implantação deles |
| Importação do histórico de consultas | Sim, grátis | Sim, implantação de 8 a 10 semanas |
O que a tabela não mostra
Uma tabela apaga diferenças de grau. O Shepherd foi feito para que, ao concluir a nota SOAP, o prontuário e a fatura sejam atualizados juntos, enquanto no PetGrid as linhas da fatura são adicionadas à mão; os registros do PetGrid nunca são editados depois de salvos, e uma correção é um adendo com autor, data e motivo próprios.
- Mensagens. O Shepherd tem SMS e MMS bidirecionais salvos no prontuário, além de SMS e e-mail em massa. O SMS bidirecional do PetGrid é novo, faz parte do complemento pago AI Front Desk e não tem MMS nem envio em massa.
- O lado do tutor. O Shepherd tem um portal web para o pet; não encontramos um app móvel nativo. O app do tutor do PetGrid leva o nome, o logotipo e a cor da sua clínica, e é grátis para tutores mesmo sem clínica.
- Telefonia. Nenhum dos dois tem um recurso no ar hoje. A página de integrações do Shepherd não cita nenhum sistema telefônico, e o AI Front Desk do PetGrid está em implantação conforme as linhas das clínicas são conectadas, nenhuma no ar ainda.
- Suporte. O Shepherd oferece chat ao vivo dentro do software com uma equipe com formação clínica. O PetGrid oferece suporte por e-mail da equipe PetGrid, de segunda a sexta, das 9h às 17h no horário do Leste (Eastern Time), sem atendimento por telefone.
Qual combina com a sua clínica?
Escolha o Shepherd se SMS completo, um escriba com IA que escuta a consulta, registro de cobranças a partir do prontuário e suporte por chat ao vivo valem para você um preço passado em uma demonstração. Escolha o PetGrid se você quer o preço na página, $259 CAD por mês por clínica mais $90 CAD por veterinário, um início por conta própria com importações grátis e prontuários que nunca são editados.
O guia de alternativas ao Shepherd explica os motivos em texto corrido, e nosso guia de software de gestão veterinária no Canadá coloca os outros principais sistemas ao lado dos dois. As perguntas sobre preço no FAQ para clínicas tratam da cobrança.
Perguntas frequentes
Qual é a principal diferença entre o PetGrid e o Shepherd?
O Shepherd é o produto consolidado, centrado na nota SOAP, com SMS, suporte por chat ao vivo e complementos de IA, avaliado com 4,7 estrelas em 89 avaliações no Capterra. O PetGrid é mais novo e mais enxuto, com preço público, início por conta própria, prontuários que nunca são editados e um app para tutores com o nome da clínica. Os dois recebem solicitações de agendamento e exportam prontuários.
O PetGrid é mais barato que o Shepherd?
O Shepherd não publica preço, então só um orçamento pode dizer. O Capterra mostra um preço inicial informado por terceiros de US$299 por mês, que pode estar desatualizado, e as ferramentas de IA do Shepherd são complementos sem preço informado. O PetGrid custa $259 CAD por mês por clínica mais $90 CAD por veterinário, sem taxa de configuração.
Qual tem mais IA, o Shepherd ou o PetGrid?
O TranscribeAI do Shepherd escreve notas SOAP em tempo real durante a consulta, como complemento pago. O AI Assist do PetGrid, incluído para todos os veterinários, redige notas a partir de abreviações ou ditado, resume o histórico e redige respostas, e o PetGrid acrescenta IA que lê prontuários antigos e resumos de consulta aprovados pelo veterinário para os tutores.
Qual é mais seguro, o PetGrid ou o Shepherd?
Nenhum dos dois mostra auditoria independente. O PetGrid informa que os dados de cada clínica ficam isolados por segurança em nível de linha, que administradores entram com uma segunda etapa e que os backups são criptografados todas as noites; os prontuários são criptografados em trânsito e em repouso. Não encontramos provedor de hospedagem, região ou certificação nas páginas do Shepherd. A página de segurança traz os detalhes do PetGrid.
Posso migrar do Shepherd para o PetGrid?
Sim. O Shepherd diz que os prontuários podem ser exportados, então peça uma exportação completa de clientes, pets e histórico de consultas. O PetGrid os importa de graça e mostra cada linha antes de salvar; nosso artigo sobre como migrar de software veterinário sem perder dados mostra o passo a passo.
Em resumo
Linha por linha, o Shepherd vence em mensagens, escriba com IA, registro de cobranças, estoque e suporte, e o PetGrid vence em preço público, certificado antirrábico, app do tutor e facilidade para tirar seus dados. Prontuários, agenda e migração ficam parelhos.
Se o lado do PetGrid na tabela combina com a sua clínica, experimente com 14 dias de teste grátis e sem cartão, importe alguns clientes e compare você mesmo.
Mudar para a PetGrid
Dúvidas sobre a mudança? Pergunte ao Theo
O Theo, assistente de IA da PetGrid, ajuda qualquer clínica com a mudança, de como trazer os seus registros ao que é importado. Quando o Theo não sabe responder, alguém da equipe da PetGrid liga de volta para você. O Theo fala em inglês.
Ou ligue para o Theo agora: (365) 217-9922
Ou mande uma mensagem ao Theo no WhatsApp
Está no computador? Escaneie com o celular para abrir o WhatsApp.
O Theo só liga no horário permitido onde você está: das 9:00 às 21:30 nos dias úteis e das 10:00 às 18:00 nos fins de semana. Fora desse horário, o Theo liga na manhã do próximo dia útil.
Veja o PetGrid na sua própria clínica: o console, os rascunhos de IA e o app que os seus clientes recebem, com os seus próprios dados.
Comece seu teste grátisPreços em CAD
Fontes
Cada fato sobre outro produto ou organização vem destas páginas, consultadas na data indicada.
- Recursos do Shepherd ()
- Shepherd para clínica geral: implantação, preço em uma demonstração ()
- Comunicação com clientes do Shepherd ()
- Shepherd TranscribeAI ()
- Blog do Shepherd: atendimento ao cliente e apoio na migração ()
- Integrações do Shepherd ()
- Capterra: Shepherd, 4,7 estrelas em 89 avaliações, e preços informados por terceiros ()