PetGrid vs Covetrus Pulse, en bref : Pulse a l'avantage pour l'inventaire, la pharmacie, les textos et les heures de soutien, le tout lié aux activités d'approvisionnement de Covetrus, et PetGrid a l'avantage pour le prix publié, l'application pour les propriétaires comprise dans l'abonnement et la récupération de vos données. Cette page les place côte à côte en 36 rangées, regroupées en huit tableaux, chacun avec un verdict d'une ligne.
Chaque case Covetrus Pulse provient des pages de Covetrus ou de Capterra, vérifiées le 26 septembre 2026, et chaque case PetGrid décrit ce que fait le produit aujourd'hui. Pour une lecture plus courte sur les raisons du changement et les cas où Pulse est le meilleur choix, consultez notre guide des alternatives à Covetrus Pulse.
Comment fonctionne cette comparaison PetGrid vs Covetrus Pulse
Les deux sont des logiciels de gestion infonuagiques pour cliniques vétérinaires; les tableaux les comparent donc sur les 36 mêmes rangées que toutes les comparaisons PetGrid : le travail au quotidien, les dossiers médicaux, les finances, l'application des propriétaires et la messagerie, l'IA, la sécurité, la récupération de vos données, et le prix et le contrat.
- Sources. Les pages de Covetrus sur Pulse, la pharmacie en ligne, Covetrus Comms et le soutien, le centre d'aide de Pulse, sa page sur le nuage et le chiffrement, et la fiche Capterra de Pulse, tous vérifiés le 26 septembre 2026 et énumérés à la fin.
- Non précisé signifie que nous ne l'avons pas trouvé sur les pages publiques de Covetrus. Renseignez-vous auprès de Covetrus avant d'écarter une fonction.
- Les cases PetGrid sont rédigées une seule fois pour toutes les comparaisons et décrivent le produit, y compris ce qu'il ne fait pas encore : aucune intégration de laboratoire, aucun audit indépendant et aucune clinique en service avec AI Front Desk.
Chaque fonctionnalité PetGrid des tableaux a sa propre page, par exemple les dossiers des patients, AI Assist et l'importation et l'exportation.
Covetrus Pulse et PetGrid côte à côte
Covetrus Pulse et PetGrid comparés, d'après les pages de Covetrus et Capterra, vérifiés le 26 septembre 2026.
Travail au quotidien
Covetrus Pulse a l'avantage pour l'inventaire, qui fonctionne avec Covetrus Supply; l'inventaire de PetGrid est de base, et PetGrid n'a aucune intégration de laboratoire.
| Fonctionnalité | PetGrid | Covetrus Pulse |
|---|---|---|
| Prise de rendez-vous en ligne | Oui, sous forme de demandes que votre équipe confirme | Oui, par Covetrus Comms |
| Synchronisation du calendrier du personnel (Google, Outlook) | Google, dans les deux sens; Outlook et Apple par flux en lecture seule | Non précisé |
| Inventaire et délivrance des médicaments | Oui, de base | Oui, avec Covetrus Supply |
| Intégration des laboratoires (IDEXX, Antech) | Non | Non précisé |
Dossiers médicaux
Les deux impriment des certificats antirabiques; PetGrid précise aussi une piste d'audit avec addenda et la communication du dossier complet en un clic.
| Fonctionnalité | PetGrid | Covetrus Pulse |
|---|---|---|
| Piste d'audit et addenda sur les entrées cliniques | Oui | Non précisé |
| Exportation et communication du dossier complet | Oui, en un clic | Non précisé |
| Certificat antirabique imprimable | Oui | Oui, en PDF |
Finances
PetGrid précise les deux : les médicaments facturés séparément des services et les taxes de vente sur les factures; nous n'avons trouvé ni l'un ni l'autre pour Covetrus Pulse.
| Fonctionnalité | PetGrid | Covetrus Pulse |
|---|---|---|
| Médicaments facturés séparément des services | Oui | Non précisé |
| Taxes de vente sur les factures des clients | Oui, TPS/TVH, TVP, TVQ ou un taux américain | Non précisé |
Application des propriétaires et messagerie
PetGrid inclut son application pour les propriétaires; ses textos bidirectionnels font partie du module payant AI Front Desk. Avec Covetrus Pulse, les rappels et les textos passent par Covetrus Comms et l'application pour les propriétaires est GreatPetCare, un produit distinct.
| Fonctionnalité | PetGrid | Covetrus Pulse |
|---|---|---|
| Portail des propriétaires d'animaux inclus | Oui | GreatPetCare, un produit distinct |
| Rappels de rendez-vous et de soins par courriel | Oui | Oui, par Covetrus Comms |
| Textos bidirectionnels | Oui, avec le module payant AI Front Desk | Oui, par Covetrus Comms |
IA
Covetrus Pulse génère automatiquement des notes SOAP; PetGrid rédige aussi des ébauches de notes et ajoute des résumés, la lecture des dossiers et de l'IA pour les propriétaires, même si sa réceptionniste téléphonique n'est pas encore en service dans une clinique.
| Fonctionnalité | PetGrid | Covetrus Pulse |
|---|---|---|
| Ébauches de notes par IA (SOAP, avec signes vitaux) | Ébauches SOAP à partir d'abréviations ou d'une dictée, signes vitaux remplis, un vétérinaire approuve (inclus) | Notes SOAP générées automatiquement |
| Réceptionniste téléphonique IA | Module AI Front Desk : répond, prend les rendez-vous et les messages en anglais ou en français; en déploiement à mesure que les lignes des cliniques sont branchées, aucune en service pour l'instant | Non décrit |
| Appels de confirmation automatisés | Prêts, avec AI Front Desk; aucune clinique en service pour l'instant | Non précisé |
| Ébauches de réponses IA aux messages des clients | Oui, le personnel modifie et envoie (inclus) | Non précisé |
| Résumé IA de l'historique du patient | Oui, AI Assist (inclus) | Non précisé |
| Lecture IA des anciens dossiers et des documents papier | Oui, PDF et photos; le personnel accepte chaque élément (gratuit) | Non précisé |
| Base de connaissances de la clinique pour les réponses de l'IA | Oui, la mémoire de la clinique, avec AI Front Desk | Non précisé |
| Résumés de visite en langage clair pour les propriétaires | Oui, un vétérinaire approuve (gratuit) | Non précisé |
| Assistant IA dans l'application des propriétaires | Oui, Pip, plus un outil d'aide sur les symptômes que la clinique active; ne pose jamais de diagnostic | Non précisé |
| Le propriétaire peut soustraire un animal à l'IA | Oui, par animal, en tout temps | Non précisé |
Sécurité
Aucun des deux ne présente d'audit indépendant; PetGrid précise le cloisonnement de sa base de données, l'AMF et des sauvegardes chiffrées chaque nuit, et Covetrus décrit le chiffrement.
| Fonctionnalité | PetGrid | Covetrus Pulse |
|---|---|---|
| Données de chaque clinique cloisonnées dans la base de données | Oui, sécurité au niveau des lignes imposée sur chaque table | Non précisé; chiffrement décrit |
| Connexion en deux étapes (AMF) | Oui, obligatoire pour les administrateurs; peut être exigée pour tout le personnel | Non précisé |
| Sauvegardes chiffrées | Chaque nuit, chiffrées, conservées 35 jours | Non précisé |
| Lieu d'hébergement des données | Nuage sécurisé, chiffré en transit et au repos | Infonuagique, fournisseur et région non précisés |
| Audit indépendant (SOC 2, ISO 27001, test d'intrusion) | Non, pas encore | Non précisé |
Récupérer vos données
PetGrid a l'avantage pour récupérer vos données, avec des rapports CSV, des fichiers comptables, un ZIP de toute la clinique et des transferts de dossiers; nous n'avons rien trouvé de tout cela pour Covetrus Pulse.
| Fonctionnalité | PetGrid | Covetrus Pulse |
|---|---|---|
| Rapports téléchargeables en CSV | Oui : revenus, clôture quotidienne, comptes par ancienneté, clients, rappels | Non précisé |
| Fichiers comptables (QuickBooks Online, Xero) | Oui, des fichiers à importer dans ces logiciels; pas de synchronisation en direct | Non précisé |
| Exportation de toutes les données de la clinique | Oui, un seul ZIP en tout temps : feuilles de calcul, un fichier de données, des PDF et les fichiers stockés | Non précisé |
| Transfert de dossier vers une autre clinique | Oui : le propriétaire le demande, le personnel approuve, envoi dans la boîte de réception PetGrid de la clinique ou par lien | Non précisé |
| Copies de dossier pour les propriétaires d'animaux | Oui : le dossier complet en PDF sur demande, un carnet de vaccination, des liens de partage | Non précisé |
Prix et contrat
PetGrid publie son prix et importe gratuitement; Covetrus Pulse ne publie aucun prix et ne précise aucune condition d'importation.
| Fonctionnalité | PetGrid | Covetrus Pulse |
|---|---|---|
| Prix publié sur le site du fournisseur | Oui | Non |
| Frais d'installation ou d'intégration | Aucuns | Non précisé |
| Importation des clients et des animaux | Oui, gratuite | Non précisé |
| Importation de l'historique des visites | Oui, gratuite | Non précisé |
Ce que le tableau ne montre pas
Un tableau aplanit les différences de degré. Les deux permettent aux propriétaires de prendre rendez-vous, mais avec Pulse, cela passe par Covetrus Comms, un deuxième produit, et le portail des propriétaires est GreatPetCare, un troisième.
- Pharmacie. Les ordonnances sont créées, approuvées et renouvelées dans Pulse, et la pharmacie en ligne vRxPro offre la livraison et AutoShip; la disponibilité au Canada n'est pas précisée. PetGrid permet des demandes de renouvellement qu'un vétérinaire approuve, mais n'a pas de pharmacie.
- Soutien. Covetrus offre le clavardage du lundi au vendredi de 8 h à 21 h (HE), le téléphone et les formulaires du lundi au vendredi de 9 h à 19 h (HE), avec les urgences en dehors des heures d'ouverture. PetGrid offre un soutien par courriel de l'équipe PetGrid, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de l'Est), sans ligne téléphonique.
- IA. Les deux ont de l'IA, mais Covetrus ne dit pas comment Pulse gère le consentement des propriétaires ni qui approuve ce que l'IA produit. Avec PetGrid, une personne approuve tout ce que l'IA rédige, et un propriétaire peut soustraire un animal à l'IA.
- Départ. Nous n'avons trouvé aucune déclaration sur la propriété ou l'exportation des données pour Pulse. Un administrateur PetGrid peut télécharger toute la clinique en un seul ZIP en tout temps, et les dossiers sont conservés 30 jours après l'annulation.
Lequel convient à votre clinique?
Choisissez Covetrus Pulse si vous achetez déjà vos produits de pharmacie et vos fournitures chez Covetrus et voulez le logiciel dans la même relation. Choisissez PetGrid si vous voulez le prix affiché sur la page (259 $ CAD par mois par clinique plus 90 $ CAD par vétérinaire), l'application pour les propriétaires incluse, des dossiers jamais modifiés et un logiciel qui ne dépend pas de votre fournisseur.
Le guide des alternatives à Covetrus Pulse expose les raisons en détail, et notre guide des logiciels de gestion vétérinaire au Canada présente les autres principaux systèmes à côté des deux. Les questions sur les tarifs de la FAQ des cliniques couvrent la facturation.
Questions fréquentes
Quelle est la principale différence entre PetGrid et Covetrus Pulse?
Covetrus Pulse fait partie des produits d'approvisionnement, de pharmacie et de textos de Covetrus, ce qui est pratique si vous achetez déjà chez Covetrus. PetGrid est indépendant de tout distributeur, publie son prix, inclut l'application pour les propriétaires et précise comment récupérer vos données. Les deux sont infonuagiques et les deux offrent des ébauches de notes par IA.
PetGrid coûte-t-il moins cher que Covetrus Pulse?
Covetrus ne publie pas de prix pour Pulse, et Capterra indique de communiquer avec le fournisseur : seule une soumission peut vous le dire. PetGrid coûte 259 $ CAD par mois par clinique plus 90 $ CAD par vétérinaire, sans frais d'installation et avec l'application pour les propriétaires incluse. Renseignez-vous séparément auprès de Covetrus sur Covetrus Comms et GreatPetCare.
Qui offre le plus d'IA, Covetrus Pulse ou PetGrid?
Les deux rédigent des ébauches de notes SOAP : Covetrus annonce des notes SOAP générées automatiquement, et AI Assist de PetGrid les rédige à partir d'abréviations ou d'une dictée, avec les signes vitaux remplis. PetGrid ajoute les résumés d'historique, les ébauches de réponses, la lecture IA des anciens dossiers et des résumés de visite approuvés par un vétérinaire pour les propriétaires. Aucun des deux n'a de réceptionniste téléphonique en service dans une clinique aujourd'hui.
Lequel est le plus sécuritaire, PetGrid ou Covetrus Pulse?
Aucun des deux ne présente d'audit indépendant : ni l'un ni l'autre n'a donc de vérification externe. Covetrus décrit Pulse comme infonuagique avec chiffrement; PetGrid précise que les données de chaque clinique sont cloisonnées par une sécurité au niveau des lignes, que les administrateurs se connectent avec une deuxième étape et que les sauvegardes sont chiffrées chaque nuit et conservées 35 jours. La page sur la sécurité donne les détails.
Puis-je passer de Covetrus Pulse à PetGrid?
Oui, si vous pouvez obtenir vos clients, vos animaux et l'historique des visites en fichiers CSV ou Excel. PetGrid les importe gratuitement et affiche chaque rangée avant de l'enregistrer. Covetrus mentionne un guide de conversion des données de Pulse : demandez donc une exportation complète; notre article sur le changement de logiciel vétérinaire sans perte de données explique la marche à suivre.
En bref
Rangée par rangée, Covetrus Pulse l'emporte pour l'inventaire, la pharmacie, les textos et les heures de soutien, et PetGrid l'emporte pour le prix public, l'application pour les propriétaires, la gestion de l'argent et la récupération de vos données. Covetrus ne publie pas une bonne partie du reste.
Si le côté PetGrid du tableau convient à votre clinique, essayez-le gratuitement pendant 14 jours, sans carte de crédit, importez quelques clients et comparez par vous-même.
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Des questions sur le changement ? Demandez à Theo
Theo, l'assistant IA de PetGrid, aide toute clinique à faire le changement, du transfert de vos dossiers à ce qui est importé. Quand Theo ne peut pas répondre, quelqu'un de l'équipe PetGrid vous rappelle. Theo parle anglais.
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Voyez PetGrid dans votre propre clinique : la console, les brouillons de l'IA et l'application que reçoivent vos clients, avec vos propres données.
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Sources
Chaque fait sur un autre produit ou un autre organisme vient de ces pages, consultées à la date indiquée.