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Gestion de la cliniqueIA

Importation et exportation de données vétérinaires : rapports, téléchargement, transfert

L'importation et l'exportation de données vétérinaires de PetGrid font entrer vos clients, animaux, visites et vaccins depuis votre ancien système, et vous permettent de produire des rapports, de télécharger et de transférer les données de votre clinique quand vous en avez besoin.

Vos données vous appartiennent : chaque rapport est un CSV, toute la clinique tient dans un seul ZIP, et les dossiers d'un propriétaire peuvent passer à une autre clinique avec son accord.

Comment ça fonctionne

Comment ça fonctionne, étape par étape

  1. Importez vos données

    Téléversez votre fichier de clients et d'animaux, associez ses colonnes, lisez l'aperçu et confirmez. Ajoutez ensuite l'historique des visites et des vaccins, ou laissez l'IA lire les anciens PDF et photos pour que votre équipe les révise.

  2. Produisez des rapports

    Téléchargez n'importe quel rapport en CSV, ainsi que les fichiers QuickBooks Online ou Xero pour votre comptable.

  3. Téléchargez tout

    Un administrateur télécharge toute la clinique en un seul ZIP en tout temps, après avoir confirmé son identité.

  4. Transférez les dossiers

    Quand un propriétaire le demande, approuvez le transfert : une clinique PetGrid reçoit les dossiers dans sa boîte de réception, toute autre clinique un lien par courriel valide 14 jours.

Ce que vous pouvez faire

Ce que vous pouvez en faire

  • Importer les clients et les animaux à partir d'un fichier Excel ou CSV, en associant vos colonnes à celles de PetGrid, puis l'historique des visites et des vaccins à partir de fichiers CSV. PetGrid importe aussi l'historique du poids, les rappels de soins et l'historique des ordonnances uniquement à titre d'historique, et les rendez-vous à venir dans l'agenda, sans envoyer de rappels ni d'appels pour aucun d'eux.

  • Prévisualiser chaque importation avec une liste des problèmes à télécharger; rien n'est enregistré avant votre confirmation, importer deux fois le même fichier n'ajoute rien en double, et une nouvelle importation ne remplit que ce qui est vide.

  • Reprendre ce que chaque client doit dans votre ancien système comme solde d'ouverture, sur lequel l'accueil peut encaisser un paiement, sans lui envoyer de facture par courriel ni par texto.

  • Télécharger n'importe quel rapport en CSV, ainsi que les fichiers de factures, de notes de crédit et de paiements pour QuickBooks Online ou Xero.

  • Télécharger toute la clinique en un seul ZIP : un CSV par table, un dossier PDF par patient avec sa piste de vérification, les factures émises, les consentements signés et les estimations, et chaque fichier téléversé.

  • Envoyer les dossiers d'un animal à une autre clinique quand le propriétaire le demande : une clinique PetGrid les reçoit dans sa boîte de réception, toute autre clinique reçoit par courriel un lien valide 14 jours.

  • Recevoir des dossiers d'autres cliniques PetGrid, les associer à un patient et les accepter dans son dossier.

  • Permettre aux propriétaires de demander une copie du dossier de leur animal, qu'ils peuvent télécharger pendant 30 jours une fois que votre équipe l'a approuvée.

L'IA dans cette fonction

Comment l'IA aide, et qui décide

Lit les PDF, photos et tableurs de votre ancien système pour en faire des lignes que votre équipe révise et approuve avant tout enregistrement.

Ce que fait l'IA

  • Lit les PDF, photos, fichiers CSV et Excel de votre ancien système (jusqu'à 10 fichiers et 20 pages ou photos par passage) et propose des lignes de clients, d'animaux, de visites et de vaccins.
  • Signale les lignes dont elle n'est pas sûre, pour que votre équipe les regarde en premier.

Ce que vous décidez

Votre équipe révise chaque ligne que l'IA propose, corrige ou saute celles qu'elle signale, et rien n'est enregistré avant son approbation.

Comment la désactiver

L'importation par IA ne s'exécute que lorsque vous la choisissez; l'importation par tableur n'a pas besoin d'IA. Un administrateur peut désactiver l'IA pour toute la clinique dans les Paramètres, sous « Fonctions d'IA de cette clinique », ce qui la bloque. Les animaux dont les propriétaires ont refusé l'IA sont exclus des lignes de tableur envoyées.

Bon à savoir

Ce qu'elle ne fait pas (encore)

  • Il n'y a pas de connexion directe à un autre logiciel de gestion vétérinaire : les importations se font par fichiers, et les préréglages AVImark, Cornerstone, ezyVet et Vetspire ne sont qu'un point de départ.
  • Les fichiers de clients, d'animaux de compagnie et de stocks acceptent .xls, .xlsx et CSV; l'historique des visites et des vaccins est uniquement en CSV.
  • L'exportation de la clinique est réservée aux administrateurs, exige une nouvelle vérification d'identité et est limitée à trois par heure.
  • Les fichiers comptables sont pour QuickBooks Online et Xero, et c'est vous qui les importez; il n'y a pas de synchronisation en direct.

Questions fréquentes

Puis-je importer mes données de mon ancien logiciel vétérinaire?

Oui : les clients et les animaux à partir d'un fichier Excel ou CSV, puis l'historique des visites et des vaccins à partir de fichiers CSV, avec un aperçu avant tout enregistrement. Les préréglages de colonnes pour AVImark, Cornerstone, ezyVet et Vetspire sont un point de départ, et l'importation par IA lit les PDF et les photos pour que votre équipe les révise. Voir changer de logiciel.

Puis-je exporter toutes les données de ma clinique de PetGrid?

Oui, en tout temps : un administrateur télécharge toute la clinique en un seul ZIP après avoir confirmé son identité. Il contient un CSV par table, un dossier PDF par patient avec sa piste de vérification, les factures émises, les documents signés et chaque fichier téléversé.

Comment les dossiers passent-ils à une autre clinique?

Le propriétaire demande le transfert dans l'application PetGrid et votre équipe l'approuve ou le refuse, avec un motif que le propriétaire voit. Une clinique PetGrid reçoit les dossiers dans sa boîte de réception; toute autre clinique reçoit par courriel un lien valide 14 jours, et chaque téléchargement est consigné.

Les propriétaires d'animaux peuvent-ils obtenir une copie des dossiers de leur animal?

Les propriétaires demandent une copie du dossier d'un animal dans l'application; une fois que votre équipe l'approuve, ils peuvent la télécharger pendant 30 jours et chaque téléchargement est consigné. Les propriétaires qui utilisent l'application gratuite peuvent aussi télécharger toutes leurs propres données. Voir vos données.

PetGrid se connecte-t-il directement à mon ancien système?

Non. PetGrid importe des fichiers exportés de votre ancien système; il ne se connecte pas directement à un autre logiciel de gestion vétérinaire. Les préréglages de colonnes nommés n'ont pas été vérifiés avec de vrais fichiers d'exportation, alors vérifiez l'aperçu.

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Des questions sur le changement ? Demandez à Theo

Theo, l'assistant IA de PetGrid, aide toute clinique à faire le changement, du transfert de vos dossiers à ce qui est importé. Quand Theo ne peut pas répondre, quelqu'un de l'équipe PetGrid vous rappelle. Theo parle anglais.

Ou appelez Theo maintenant : (365) 217-9922

Ou écrivez à Theo sur WhatsAppSur un ordinateur? Scannez avec votre téléphone pour ouvrir WhatsApp.

Theo n'appelle que pendant les heures permises là où vous êtes : de 9 h à 21 h 30 en semaine, de 10 h à 18 h la fin de semaine. En dehors de ces heures, Theo appelle le matin du jour ouvrable suivant.

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Importez les dossiers de votre ancien système, téléchargez chaque rapport et toute la clinique en un seul ZIP, et transférez les dossiers quand un propriétaire le demande.