PetGrid vs Covetrus Pulse, em resumo: o Pulse está à frente em estoque, farmácia, SMS e horário de suporte, tudo ligado ao negócio de distribuição da Covetrus, e o PetGrid está à frente em preço publicado, app do tutor incluído na assinatura e facilidade para tirar seus dados. Esta página coloca os dois lado a lado em 36 linhas, agrupadas em oito tabelas, cada uma com um veredito de uma linha.
Cada célula do Covetrus Pulse vem das próprias páginas da Covetrus ou do Capterra, verificadas em 26 de setembro de 2026, e cada célula do PetGrid descreve o que o produto faz hoje. Para uma leitura mais curta sobre por que as clínicas migram e quando o Pulse é a melhor escolha, veja nosso guia de alternativas ao Covetrus Pulse.
Como funciona esta comparação PetGrid vs Covetrus Pulse
Os dois são softwares de gestão veterinária na nuvem para clínicas, então as tabelas comparam os dois nas mesmas 36 linhas que toda comparação do PetGrid usa: rotina do dia a dia, prontuários, financeiro, app do tutor e mensagens, IA, segurança, como tirar seus dados, e preço e contrato.
- Fontes. As páginas da Covetrus sobre o Pulse, a farmácia online, o Covetrus Comms e o suporte, a central de ajuda do Pulse, sua página sobre nuvem e criptografia e a página do Pulse no Capterra, todas verificadas em 26 de setembro de 2026 e listadas no final.
- Não informado significa que não encontramos a informação nas páginas públicas da Covetrus. Pergunte à Covetrus antes de descartar um recurso.
- As células do PetGrid são escritas uma única vez para todas as comparações e refletem o produto, inclusive o que ele ainda não faz: sem integração com laboratórios, sem auditoria independente e nenhuma clínica no ar com o AI Front Desk.
Cada recurso do PetGrid nas tabelas tem sua própria página, por exemplo prontuários dos pacientes, AI Assist e importação e exportação.
Covetrus Pulse e PetGrid lado a lado
Covetrus Pulse e PetGrid comparados, com base nas páginas da Covetrus e no Capterra, verificados em 26 de setembro de 2026.
Rotina do dia a dia
O Covetrus Pulse sai na frente no estoque, que funciona com o Covetrus Supply; o estoque do PetGrid é básico, e o PetGrid não tem integração com laboratórios.
| Recurso | PetGrid | Covetrus Pulse |
|---|---|---|
| Agendamento online | Sim, como solicitações que sua equipe confirma | Sim, pelo Covetrus Comms |
| Sincronização com a agenda da equipe (Google, Outlook) | Google, nos dois sentidos; Outlook e Apple por feed somente leitura | Não informado |
| Estoque e dispensação | Sim, básico | Sim, com o Covetrus Supply |
| Integração com laboratórios (IDEXX, Antech) | Não | Não informado |
Prontuários
Os dois imprimem certificados de vacinação antirrábica; o PetGrid também informa uma trilha de auditoria com adendos e a liberação do prontuário completo com um clique.
| Recurso | PetGrid | Covetrus Pulse |
|---|---|---|
| Trilha de auditoria e adendos nos registros clínicos | Sim | Não informado |
| Exportação e liberação do prontuário completo | Sim, com um clique | Não informado |
| Certificado de vacinação antirrábica para imprimir | Sim | Sim, em PDF |
Financeiro
O PetGrid informa as duas coisas: medicamentos cobrados separadamente dos serviços e impostos sobre vendas nas faturas; não encontramos nenhuma das duas informada para o Covetrus Pulse.
| Recurso | PetGrid | Covetrus Pulse |
|---|---|---|
| Medicamentos cobrados separadamente dos serviços | Sim | Não informado |
| Impostos sobre vendas nas faturas dos clientes | Sim, GST/HST, PST, QST ou uma alíquota dos EUA | Não informado |
App do tutor e mensagens
O PetGrid inclui o app do tutor; o SMS bidirecional faz parte do complemento pago AI Front Desk. Com o Covetrus Pulse, lembretes e SMS vêm pelo Covetrus Comms e o app do tutor é o GreatPetCare, um produto à parte.
| Recurso | PetGrid | Covetrus Pulse |
|---|---|---|
| Portal para tutores incluído | Sim | GreatPetCare, um produto à parte |
| Lembretes de consultas e cuidados por e-mail | Sim | Sim, pelo Covetrus Comms |
| SMS bidirecional | Sim, com o complemento pago AI Front Desk | Sim, pelo Covetrus Comms |
IA
O Covetrus Pulse gera notas SOAP automaticamente; o PetGrid também redige notas e acrescenta resumos, leitura de prontuários e IA para tutores, embora sua recepcionista telefônica ainda não esteja no ar em nenhuma clínica.
| Recurso | PetGrid | Covetrus Pulse |
|---|---|---|
| Rascunhos de notas com IA (SOAP, com sinais vitais) | Rascunhos SOAP a partir de abreviações ou ditado, sinais vitais preenchidos, um veterinário aprova (incluído) | Notas SOAP geradas automaticamente |
| Recepcionista telefônica com IA | Complemento AI Front Desk: atende, agenda e anota recados em inglês ou francês; em implantação conforme as linhas das clínicas são conectadas, nenhuma no ar ainda | Não descrito |
| Ligações automáticas de confirmação | Pronto, com o AI Front Desk; nenhuma clínica no ar ainda | Não informado |
| Rascunhos de respostas com IA para mensagens de clientes | Sim, a equipe edita e envia (incluído) | Não informado |
| Resumo do histórico do paciente com IA | Sim, AI Assist (incluído) | Não informado |
| Leitura com IA de prontuários antigos e arquivos em papel | Sim, PDFs e fotos; a equipe aceita cada item (grátis) | Não informado |
| Base de conhecimento da clínica usada pela IA nas respostas | Sim, a memória da clínica, com o AI Front Desk | Não informado |
| Resumos de consulta em linguagem simples para tutores | Sim, um veterinário aprova (grátis) | Não informado |
| Assistente de IA no app do tutor | Sim, o Pip, mais um assistente de sintomas que a clínica ativa; nunca faz diagnóstico | Não informado |
| Tutor pode excluir um pet da IA | Sim, por pet, a qualquer momento | Não informado |
Segurança
Nenhum dos dois mostra auditoria independente; o PetGrid informa o isolamento dos dados no banco, MFA e backups criptografados todas as noites, e a Covetrus descreve criptografia.
| Recurso | PetGrid | Covetrus Pulse |
|---|---|---|
| Dados de cada clínica isolados no banco de dados | Sim, segurança em nível de linha obrigatória em todas as tabelas | Não informado; criptografia descrita |
| Login em duas etapas (MFA) | Sim, obrigatório para administradores; pode ser exigido de toda a equipe | Não informado |
| Backups criptografados | Todas as noites, criptografados, guardados por 35 dias | Não informado |
| Onde os dados ficam hospedados | Nuvem segura, criptografada em trânsito e em repouso | Nuvem, provedor e região não informados |
| Auditoria independente (SOC 2, ISO 27001, teste de invasão) | Não, ainda não | Não informado |
Como tirar seus dados
O PetGrid sai na frente na hora de tirar os dados, com relatórios em CSV, arquivos contábeis, um ZIP da clínica inteira e transferência de prontuários; não encontramos nenhum desses itens informado para o Covetrus Pulse.
| Recurso | PetGrid | Covetrus Pulse |
|---|---|---|
| Relatórios para baixar em CSV | Sim: faturamento, fechamento do dia, contas a receber, clientes, lembretes | Não informado |
| Arquivos contábeis (QuickBooks Online, Xero) | Sim, arquivos que eles importam; sem sincronização em tempo real | Não informado |
| Exportação de todos os dados da clínica | Sim, um ZIP a qualquer momento: planilhas, um arquivo de dados, PDFs e arquivos armazenados | Não informado |
| Transferência de prontuário para outra clínica | Sim: o tutor pede, a equipe aprova, e o prontuário vai para a caixa de entrada PetGrid da clínica ou por link | Não informado |
| Cópias do prontuário para tutores | Sim: o prontuário completo em PDF a pedido, a carteira de vacinação, links para compartilhar | Não informado |
Preço e contrato
O PetGrid publica seu preço e importa de graça; o Covetrus Pulse não publica preço nem informa condições de importação.
| Recurso | PetGrid | Covetrus Pulse |
|---|---|---|
| Preço publicado no site do próprio fornecedor | Sim | Não |
| Taxa de configuração ou implantação | Nenhuma | Não informado |
| Importação de clientes e pets | Sim, grátis | Não informado |
| Importação do histórico de consultas | Sim, grátis | Não informado |
O que a tabela não mostra
Uma tabela apaga diferenças de grau. Os dois permitem que o tutor agende, mas com o Pulse isso chega pelo Covetrus Comms, um segundo produto, e o portal do tutor é o GreatPetCare, um terceiro.
- Farmácia. As receitas são criadas, aprovadas e renovadas dentro do Pulse, e a farmácia online vRxPro oferece envio e AutoShip; a disponibilidade no Canadá não é informada. O PetGrid tem pedidos de renovação de receita que um veterinário aprova, mas não tem farmácia.
- Suporte. A Covetrus oferece chat de segunda a sexta, das 8h às 21h ET, e telefone e formulários de segunda a sexta, das 9h às 19h ET, com atendimento de emergência fora do horário. O PetGrid oferece suporte por e-mail da equipe PetGrid, de segunda a sexta, das 9h às 17h no horário do Leste (Eastern Time), sem atendimento por telefone.
- IA. Os dois têm IA, mas a Covetrus não diz como o Pulse lida com o consentimento do tutor nem quem aprova o que a IA produz. No PetGrid, uma pessoa aprova tudo o que a IA escreve, e o tutor pode excluir um pet da IA.
- Saída. Não encontramos nenhuma declaração sobre propriedade ou exportação de dados para o Pulse. Um administrador do PetGrid pode baixar a clínica inteira em um único ZIP a qualquer momento, e os prontuários ficam guardados por 30 dias após o cancelamento.
Qual combina com a sua clínica?
Escolha o Covetrus Pulse se você já compra farmácia e suprimentos da Covetrus e quer o software dentro da mesma relação comercial. Escolha o PetGrid se você quer o preço na página, $259 CAD por mês por clínica mais $90 CAD por veterinário, o app do tutor incluído, prontuários que nunca são editados e um software que não depende do seu fornecedor.
O guia de alternativas ao Covetrus Pulse explica os motivos em texto corrido, e nosso guia de software de gestão veterinária no Canadá coloca os outros principais sistemas ao lado dos dois. As perguntas sobre preço no FAQ para clínicas tratam da cobrança.
Perguntas frequentes
Qual é a principal diferença entre o PetGrid e o Covetrus Pulse?
O Covetrus Pulse fica dentro dos produtos de suprimentos, farmácia e SMS da Covetrus, o que é prático se você já compra da Covetrus. O PetGrid é independente de qualquer distribuidor, publica seu preço, inclui o app do tutor e informa como você tira seus dados. Os dois funcionam na nuvem e os dois têm rascunhos de notas com IA.
O PetGrid é mais barato que o Covetrus Pulse?
A Covetrus não publica preço para o Pulse, e o Capterra o lista como "consulte o fornecedor", então só um orçamento pode dizer. O PetGrid custa $259 CAD por mês por clínica mais $90 CAD por veterinário, sem taxa de configuração e com o app do tutor incluído. Pergunte à Covetrus separadamente sobre o Covetrus Comms e o GreatPetCare.
Qual tem mais IA, o Covetrus Pulse ou o PetGrid?
Os dois redigem notas SOAP: a Covetrus lista notas SOAP geradas automaticamente, e o AI Assist do PetGrid as redige a partir de abreviações ou ditado, com os sinais vitais preenchidos. O PetGrid acrescenta resumos do histórico, rascunhos de respostas, leitura de prontuários antigos com IA e resumos de consulta aprovados pelo veterinário para os tutores. Nenhum dos dois tem hoje uma recepcionista telefônica no ar em uma clínica.
Qual é mais seguro, o PetGrid ou o Covetrus Pulse?
Nenhum dos dois mostra auditoria independente, então nenhum tem a verificação externa. A Covetrus descreve o Pulse como baseado na nuvem e com criptografia; o PetGrid informa que os dados de cada clínica ficam isolados por segurança em nível de linha, que administradores entram com uma segunda etapa e que os backups são criptografados todas as noites e guardados por 35 dias. A página de segurança traz os detalhes.
Posso migrar do Covetrus Pulse para o PetGrid?
Sim, se você conseguir exportar clientes, pets e histórico de consultas em arquivos CSV ou Excel. O PetGrid os importa de graça e mostra cada linha antes de salvar. A Covetrus menciona um guia de conversão de dados do Pulse, então peça uma exportação completa; nosso artigo sobre como migrar de software veterinário sem perder dados mostra o passo a passo.
Em resumo
Linha por linha, o Covetrus Pulse vence em estoque, farmácia, SMS e horário de suporte, e o PetGrid vence em preço público, app do tutor, gestão financeira e facilidade para tirar seus dados. Boa parte do resto a Covetrus não publica.
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Veja o PetGrid na sua própria clínica: o console, os rascunhos de IA e o app que os seus clientes recebem, com os seus próprios dados.
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Fontes
Cada fato sobre outro produto ou organização vem destas páginas, consultadas na data indicada.