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Paramètres de l'application des propriétaires : votre clinique dans l'application de vos clients
Les paramètres de l'application des propriétaires de PetGrid décident de ce que vos clients voient et peuvent faire dans l'application PetGrid gratuite : votre couleur de marque, la réservation en ligne, le partage, les paiements, votre fiche sur la carte et l'IA.
Chaque choix est un interrupteur qu'un administrateur règle une fois, et presque chaque changement est conservé dans le journal des modifications.
Comment ça fonctionne
Comment ça fonctionne, étape par étape
Faites-la vôtre
Réglez votre couleur de marque, la langue de vos clients et votre courriel de contact. Les administrateurs peuvent aussi y changer le nom et le logo de votre clinique.
Ouvrez la réservation
Choisissez les types de visite et les sites que les propriétaires peuvent réserver en ligne, la période de réservation et s'ils peuvent annuler ou déplacer une visite.
Choisissez ce que les propriétaires peuvent faire
Activez les fonctions de l'application des propriétaires, les options liées à l'argent et votre fiche sur la carte, un interrupteur à la fois.
Décidez de l'IA
Décidez de l'IA pour la clinique et des réponses automatisées du clavardage; les propriétaires peuvent toujours refuser l'IA pour leur propre animal.
Ce que vous pouvez faire
Ce que vous pouvez en faire
Mettre votre couleur de marque sur l'application PetGrid gratuite qu'utilisent vos clients, avec le nom et le logo de votre clinique, que les administrateurs modifient dans les Paramètres.
Choisir les types de visite que les propriétaires peuvent réserver en ligne, à quels sites, combien de temps à l'avance, et s'ils peuvent annuler ou déplacer une visite eux-mêmes.
Activer ce que les propriétaires peuvent faire : s'enregistrer à l'arrivée, donner leur avis sur la visite, l'accès familial, les liens de partage, le carnet de vaccination avec code QR, les demandes de copie du dossier et plus encore.
Offrir les demandes de pension et de toilettage, un crédit de recommandation, la boutique pour propriétaires et vos propres articles sur les soins aux animaux, quand vous le voulez.
Prendre des dépôts à la réservation ou sur une estimation approuvée, le paiement différé et le paiement automatique, tous désactivés jusqu'à ce que vous les activiez.
Inscrire votre clinique sur la carte des vétérinaires de PetGrid, avec vos espèces, vos langues, et si vous acceptez de nouveaux patients et les réservations en ligne.
Indiquer la clinique d'urgence ouverte en dehors de vos heures que les propriétaires voient dans le clavardage, et la langue de vos courriels et textos.
Partager les signes vitaux que votre équipe consigne, comme la température et la fréquence cardiaque, en graphiques dans l'application des propriétaires, désactivé jusqu'à ce que vous l'activiez, et masquer n'importe quelle lecture.
L'IA dans cette fonction
Comment l'IA aide, et qui décide
Un seul interrupteur d'administrateur désactive l'IA pour toute la clinique, et les réponses automatisées du clavardage sont un choix que vous faites.
Ce que fait l'IA
- Avec le module complémentaire AI Front Desk, répond aux questions simples des propriétaires dans le clavardage (heures, adresse, services, espèces soignées, état d'un renouvellement) à partir de ce que vous lui avez appris, avec une mention de réponse automatisée.
- Permet à l'IA de lire les anciens dossiers des propriétaires venant d'une autre clinique, que votre équipe confirme, si vous l'activez.
Ce que vous décidez
Un administrateur décide si la clinique utilise l'IA ou non, et si le clavardage répond lui-même aux questions simples. Tout ce qui est médical, urgent ou émotif va toujours à votre équipe.
Comment la désactiver
Dans les Paramètres, sous « Fonctions d'IA de cette clinique », un seul interrupteur, réservé aux administrateurs, arrête AI Assist, les résumés de visite, la lecture des dossiers et la mémoire de la clinique. Chaque propriétaire peut aussi demander qu'aucune IA ne soit utilisée pour son animal. AI Front Desk est un module complémentaire payant distinct, avec sa propre pause.
Bon à savoir
Ce qu'elle ne fait pas (encore)
- Les administrateurs changent le nom et le logo de la clinique dans les Paramètres, en plus de la couleur de marque; il y a une seule couleur de marque.
- Les cliniques peuvent désactiver le clavardage avec les propriétaires.
- La fiche sur la carte couvre les cliniques du Canada (hors Québec), des États-Unis, du Mexique et de Bogota.
- Les options de paiement exigent que votre compte Stripe soit configuré, et sont bloquées pendant l'essai gratuit.
Questions fréquentes
Ma clinique a-t-elle sa propre application pour ses clients?
Vos clients utilisent l'application PetGrid gratuite, avec le nom, le logo et la couleur de marque de votre clinique. Les administrateurs règlent le nom, le logo et la couleur dans les Paramètres. Voir l'application pour vos clients.
Puis-je choisir ce que les propriétaires d'animaux peuvent faire dans l'application?
Oui, la plupart du temps avec un interrupteur chacun : la réservation par type de visite et par site, l'enregistrement à l'arrivée, les avis, l'accès familial, les liens de partage, le carnet de vaccination, les demandes de pension et de toilettage, la boutique et plus encore. Plusieurs sont activés par défaut, et les options liées à l'argent sont désactivées jusqu'à ce que vous les activiez.
Ma clinique figure-t-elle sur la carte des vétérinaires de PetGrid?
Seulement si vous le voulez. Votre fiche sur la carte de PetGrid est désactivée jusqu'à ce que vous l'activiez, et montre ensuite votre adresse, votre téléphone, les espèces soignées, vos langues et si vous acceptez de nouveaux patients et les réservations en ligne.
Comment désactiver l'IA dans PetGrid?
Un administrateur peut désactiver l'IA pour toute la clinique dans les Paramètres, sous « Fonctions d'IA de cette clinique ». Les propriétaires peuvent aussi demander qu'aucune IA ne soit utilisée pour leur propre animal. Voir AI Assist.
Fonctionnalités connexes
Paramètres de l'application des propriétaires : votre clinique dans l'application de vos clients
Les interrupteurs derrière l'application PetGrid gratuite qu'utilisent vos clients : votre couleur, la réservation, le partage, les paiements, votre fiche sur la carte et l'IA.