PetGrid vs IDEXX Neo : toutes les fonctionnalités côte à côte

Comment fonctionne cette comparaison PetGrid vs IDEXX Neo

Les deux sont des logiciels de gestion infonuagiques pour cliniques vétérinaires; les tableaux les comparent donc sur les 36 mêmes rangées que toutes les comparaisons PetGrid : le travail au quotidien, les dossiers médicaux, les finances, l'application des propriétaires et la messagerie, l'IA, la sécurité, la récupération de vos données, et le prix et le contrat.

• Sources. Les pages des fonctionnalités, des tarifs et des clients actuels de Neo chez IDEXX, ses pages Vello, le centre d'aide de Neo et la fiche Capterra de Neo, tous vérifiés le 26 septembre 2026 et énumérés à la fin.
• Non précisé signifie que nous ne l'avons pas trouvé sur les pages publiques d'IDEXX. La fonction peut exister : renseignez-vous auprès d'IDEXX avant de l'écarter.
• Les cases PetGrid sont rédigées une seule fois pour toutes les comparaisons et décrivent le produit, y compris ce qu'il ne fait pas encore : aucune intégration de laboratoire, aucun audit indépendant et aucune clinique en service avec AI Front Desk.

Chaque fonctionnalité PetGrid des tableaux a sa propre page, par exemple les dossiers des patients, AI Assist et l'importation et l'exportation.

IDEXX Neo et PetGrid côte à côte

IDEXX Neo et PetGrid comparés, d'après les pages d'IDEXX et Capterra, vérifiés le 26 septembre 2026.

Travail au quotidien

IDEXX Neo a l'avantage au quotidien : il se connecte aux analyseurs IDEXX en clinique et aux laboratoires de référence et ajoute les bons de commande, alors que PetGrid n'a aucune intégration de laboratoire et un inventaire de base.

Dossiers médicaux

Les deux impriment des certificats antirabiques; PetGrid précise aussi une piste d'audit avec addenda et la communication du dossier complet en un clic.

Finances

PetGrid précise les deux : les médicaments facturés séparément des services et les taxes de vente sur les factures; nous n'avons trouvé ni l'un ni l'autre sur les pages d'IDEXX Neo.

Application des propriétaires et messagerie

PetGrid inclut son application pour les propriétaires dans le prix; ses textos bidirectionnels font partie du module payant AI Front Desk. Avec IDEXX Neo, l'application client et les textos passent par Vello, un module complémentaire distinct.

IA

PetGrid a l'avantage pour l'IA, avec les ébauches de notes, les résumés et la lecture des dossiers inclus, même si sa réceptionniste téléphonique n'est pas encore en service dans une clinique; nous n'avons trouvé aucune fonction d'IA décrite pour IDEXX Neo.

Sécurité

Aucun des deux ne présente d'audit indépendant; PetGrid précise le cloisonnement de sa base de données, l'AMF et des sauvegardes chiffrées chaque nuit, et IDEXX Neo précise des sauvegardes automatiques.

Récupérer vos données

PetGrid a l'avantage pour récupérer vos données, avec des rapports CSV, des fichiers comptables, un ZIP de toute la clinique et des transferts de dossiers; IDEXX Neo précise une exportation de données dans ses rapports.

Prix et contrat

PetGrid publie son prix et ne facture rien pour l'installation ni l'importation; IDEXX Neo ne publie aucun prix, et Capterra indique des frais d'installation et une conversion de données payante.

Ce que le tableau ne montre pas

Un tableau aplanit les différences de degré. Le certificat antirabique de PetGrid indique par défaut le lot, la voie, le site et le numéro de permis, et les deux sont hébergés dans le nuage : Neo sur Amazon Web Services, sans que la région soit précisée, PetGrid chez Neon et Vercel, chiffré en transit et au repos.

• Résultats de laboratoire. Sans intégration de laboratoire, l'équipe d'une clinique PetGrid verse les résultats au dossier du patient à la main, là où le propriétaire peut les voir. Neo importe automatiquement les résultats IDEXX.
• Le coût de l'application client. Vello est un module complémentaire distinct, et la page Vello d'IDEXX lui attribue des frais mensuels fixes de 249 $ US. L'application pour les propriétaires de PetGrid est comprise dans l'abonnement.
• Soutien. IDEXX offre un soutien en direct par téléphone, par courriel et par clavardage. PetGrid offre un soutien par courriel de l'équipe PetGrid, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de l'Est), sans ligne téléphonique.
• Départ. Les rapports de Neo peuvent exporter des données, mais nous n'avons trouvé aucune déclaration sur la propriété des dossiers ou sur une exportation au départ, ni aucune condition contractuelle de Neo sur les pages publiques d'IDEXX. Un administrateur PetGrid peut télécharger toute la clinique en un seul ZIP en tout temps, et les dossiers sont conservés 30 jours après l'annulation.

Lequel convient à votre clinique?

Choisissez IDEXX Neo si votre clinique utilise les diagnostics IDEXX et veut les résultats automatiquement au dossier, avec les bons de commande et une ligne de soutien téléphonique. Choisissez PetGrid si vous voulez le prix affiché sur la page (259 $ CAD par mois par clinique plus 90 $ CAD par vétérinaire), sans frais d'installation, des importations gratuites et une application pour les propriétaires au nom de votre clinique, sans deuxième facture.

Le guide des alternatives à IDEXX Neo expose les raisons en détail, et notre guide des logiciels de gestion vétérinaire au Canada présente les autres principaux systèmes à côté des deux. Les questions sur les tarifs de la FAQ des cliniques couvrent la facturation.

Questions fréquentes

Lire les questions et réponses pour les cliniques

En bref

Rangée par rangée, IDEXX Neo l'emporte pour l'intégration des laboratoires, l'inventaire, la facturation, les textos et le soutien, et PetGrid l'emporte pour le prix public, l'absence de frais d'installation, l'application pour les propriétaires, l'IA et la récupération de vos données.

Si le côté PetGrid du tableau convient à votre clinique, essayez-le gratuitement pendant 14 jours, sans carte de crédit, importez quelques clients et comparez par vous-même.