O PetGrid é uma boa alternativa ao Shepherd para a clínica independente que quer um preço publicado, um começo por conta própria com importações grátis e prontuários feitos segundo o padrão de Ontário. Se envio de mensagens em massa, suporte por chat ao vivo e um escriba com IA que escuta a consulta importam mais, o Shepherd é a escolha mais forte hoje.
O Shepherd é o concorrente que mais respeitamos: independente, na nuvem, centrado no SOAP e com 4,7 estrelas em 89 avaliações no Capterra. O PetGrid é mais novo e ainda não tem avaliações. Esta é a leitura curta; para as 36 linhas em oito tabelas, veja PetGrid vs Shepherd, cada recurso lado a lado.
Por que as clínicas procuram uma alternativa ao Shepherd
As clínicas costumam procurar uma alternativa ao Shepherd por um de três motivos, e nenhum deles tem a ver com a qualidade do produto.
- O preço não é publicado. O Shepherd diz que os preços são apresentados numa demonstração. O Capterra indica um preço inicial de US$299 por mês, um número de terceiros que pode estar desatualizado.
- A implantação leva semanas. O Shepherd descreve uma implantação de 4 a 6 semanas, ou de 8 a 10 semanas quando os prontuários históricos são migrados. É um processo cuidadoso, e um prazo longo para uma clínica pequena.
- Regras canadenses de prontuário. Nas páginas que verificamos, o Shepherd não descreve como as correções são tratadas. Se a sua clínica é inspecionada em Ontário, vale perguntar isso a qualquer fornecedor.
Clínicas que usavam o Hippo Manager formam um quarto grupo: o Shepherd adquiriu o Hippo Manager, e algumas dessas clínicas estão avaliando as opções antes de migrar. O nosso guia de software de gestão veterinária no Canadá coloca o Shepherd ao lado das outras opções.
Onde o Shepherd é a melhor escolha
O Shepherd é a melhor escolha se você quer um produto que outras clínicas já recomendam, uma IA que escuta a consulta, ou mensagens de texto e suporte ao vivo funcionando com tudo hoje.
- Histórico. O Shepherd tem 89 avaliações no Capterra com 4,7 estrelas. O PetGrid ainda não tem nenhuma.
- Mensagens. O Shepherd tem SMS e MMS bidirecionais, envio de mensagens em massa e lembretes automáticos por SMS. As mensagens de texto bidirecionais do PetGrid são novas, fazem parte do complemento pago AI Front Desk e não têm MMS nem envio em massa.
- Escriba com IA. O TranscribeAI do Shepherd escreve notas SOAP em tempo real durante a consulta, como complemento. A IA do PetGrid redige a partir das abreviações ou do ditado do próprio veterinário.
- Captura de cobranças e estoque. No Shepherd, o que está no prontuário vai para a fatura, e o estoque é atualizado quando um produto é administrado. No PetGrid, as linhas da fatura são adicionadas à mão e o estoque é básico.
- Suporte. O Shepherd oferece chat ao vivo dentro do software, com equipe com formação clínica. O PetGrid oferece suporte por e-mail em dias úteis, sem linha telefônica.
O PetGrid é uma boa alternativa ao Shepherd?
Sim, se um preço público, um começo rápido por conta própria, prontuários nunca editados ou a sincronização com a agenda da equipe são o que mais importa para a sua clínica.
- Um preço que você pode ler hoje. $259 CAD por mês por clínica mais $90 CAD por veterinário, na página de preços, antes de agendar qualquer coisa.
- Comece por conta própria, nesta semana. 14 dias grátis, sem cartão. Importe você mesmo clientes, pets, histórico de consultas e vacinas de CSV ou Excel e confira cada linha; sem uma exportação limpa, a IA lê uma lista em PDF ou fotos de prontuários em papel.
- Feito segundo o padrão de prontuário do CVO. Cada entrada tem autor e data, as correções são adendos que preservam o original e o prontuário completo é liberado com um clique. Veja prontuários de pacientes e o que isso significa para as clínicas de Ontário.
- As agendas que a sua equipe já usa. As consultas vão para o Google Calendar, ou para o Outlook e o Apple Calendar por um feed somente leitura.
- IA incluída, com uma pessoa no comando. O AI Assist redige notas SOAP, resume o histórico e redige respostas, e os tutores recebem resumos de consulta aprovados pelo veterinário. Uma pessoa aprova tudo o que a IA escreve.
O Shepherd é o produto comprovado. O PetGrid é o que tem preço público e um começo que você pode fazer sozinho, nesta semana.
Shepherd e PetGrid em resumo
| O que importa | PetGrid | Shepherd |
|---|---|---|
| Preço no site do fornecedor | Sim | Não, apresentado numa demonstração |
| Primeiros passos | Por conta própria, importações grátis | 4 a 10 semanas com a equipe deles |
| Mensagens de texto bidirecionais | Novas, com o complemento pago AI Front Desk | Sim, com MMS e envio em massa |
| Rascunhos de notas com IA | A partir de abreviações ou ditado, incluídos | Complemento TranscribeAI, escuta ao vivo |
| App do tutor | App nativo com o nome da clínica | Portal web |
| Certificado de vacinação antirrábica | Sim, dedicado | Certificados de vacinação |
| Suporte | E-mail, dias úteis | Chat ao vivo no software |
Veja cada recurso lado a lado: 36 linhas em oito tabelas agrupadas, incluindo IA, segurança e exportação de dados, cada uma com um veredito de uma linha.
Quanto custa o Shepherd em comparação com o PetGrid?
O Shepherd não publica preço; os preços são apresentados numa demonstração. O Capterra indica um preço inicial de US$299 por mês com usuários ilimitados, um número de terceiros que pode estar desatualizado, e as ferramentas de IA do Shepherd são complementos sem preço informado.
O PetGrid custa $259 CAD por mês por clínica mais $90 CAD por veterinário: $349 CAD para um veterinário, $529 CAD para três. Não há taxa de implantação, técnicos e recepção não pagam, e é mensal, sem contrato de longo prazo. O FAQ de preços responde às perguntas mais comuns.
O veredito: Shepherd ou PetGrid?
Escolha o Shepherd se mensagens de texto, um escriba que escuta e suporte por chat ao vivo são o que mais importa e um preço apresentado numa demonstração serve para você. Escolha o PetGrid se você quer o preço por escrito primeiro, um começo que você mesmo faz e prontuários que nunca são editados.
Perguntas frequentes
O PetGrid é uma boa alternativa ao Shepherd?
É, para a clínica que quer um preço publicado, um começo por conta própria e prontuários feitos segundo o padrão do CVO. Se envio de mensagens em massa, suporte por chat ao vivo e um escriba com IA importam mais, o Shepherd é a escolha mais forte hoje.
Quanto custa o Shepherd?
O Shepherd não publica preço. O Capterra indica um preço inicial de US$299 por mês, que pode estar desatualizado. O PetGrid custa $259 CAD por mês por clínica mais $90 CAD por veterinário.
O Hippo Manager foi comprado pelo Shepherd?
Sim. O Shepherd diz que o Hippo Manager foi adquirido e que as clínicas do Hippo passaram para o Shepherd. Se a sua clínica usava o Hippo e está avaliando as opções, o PetGrid importa clientes, pets e histórico de consultas de graça.
O PetGrid tem mensagens de texto bidirecionais como o Shepherd?
Sim, embora sejam novas. Os textos passam pelo número da própria clínica e chegam à mesma conversa do app do tutor. As mensagens fazem parte do complemento pago AI Front Desk, que traz o número da clínica, e não há MMS nem envio em massa.
O Shepherd tem escriba com IA?
Sim. O TranscribeAI escreve notas SOAP em tempo real durante a consulta, como complemento opcional sem preço publicado. O AI Assist do PetGrid, incluído para cada veterinário, redige notas a partir das abreviações ou do ditado do próprio veterinário, e um veterinário aprova cada uma.
Como migro do Shepherd para o PetGrid?
Peça ao Shepherd uma exportação completa de clientes, pets, histórico de consultas e vacinas, comece um teste e importe você mesmo, mantendo o sistema antigo funcionando até ter certeza. O nosso guia para migrar de software veterinário sem perder dados explica cada passo.
Em resumo
O Shepherd é um bom produto, com usuários satisfeitos, mensagens de texto integradas, suporte por chat ao vivo e um escriba com IA que escuta. O PetGrid é mais novo e mais enxuto; ele se encaixa na clínica que quer o preço por escrito antes de uma demonstração, um começo que pode fazer sozinha nesta semana e prontuários que nunca são editados.
Se isso descreve a sua clínica, experimente com os seus próprios prontuários e mantenha o sistema atual funcionando até ter certeza.
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O Theo, assistente de IA da PetGrid, ajuda qualquer clínica com a mudança, de como trazer os seus registros ao que é importado. Quando o Theo não sabe responder, alguém da equipe da PetGrid liga de volta para você. O Theo fala em inglês.
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Fontes
Cada fato sobre outro produto ou organização vem destas páginas, consultadas na data indicada.
- Shepherd para clínica geral: implantação, preços apresentados numa demonstração ()
- Comunicação com clientes do Shepherd ()
- Shepherd TranscribeAI ()
- Shepherd: o Hippo Manager foi adquirido ()
- Blog do Shepherd: atendimento ao cliente e apoio à migração ()
- Capterra: Shepherd, 4,7 estrelas em 89 avaliações, e preços de terceiros ()