PetGrid vs Cornerstone, em resumo: o Cornerstone está à frente em integração com laboratórios IDEXX, SMS pelo Vello, faturamento, estoque e horário de suporte, e o PetGrid está à frente em preço publicado, app do tutor incluído, IA e uma migração grátis sem servidor para manter. Esta página coloca os dois lado a lado em 36 linhas, agrupadas em oito tabelas, cada uma com um veredito de uma linha.
Cada célula do Cornerstone vem das próprias páginas da IDEXX ou do Capterra, verificadas em 26 de setembro de 2026, e cada célula do PetGrid descreve o que o produto faz hoje. Para uma leitura mais curta sobre por que as clínicas deixam o servidor e quando o Cornerstone é a melhor escolha, veja nosso guia de alternativas ao Cornerstone.
Como funciona esta comparação PetGrid vs Cornerstone
O Cornerstone é o sistema de gestão da IDEXX instalado em servidor, na versão 9.7, e o PetGrid roda na nuvem, então as tabelas comparam os dois nas mesmas 36 linhas que toda comparação do PetGrid usa: rotina do dia a dia, prontuários, financeiro, app do tutor e mensagens, IA, segurança, como tirar seus dados, e preço e contrato.
- Fontes. As páginas da IDEXX sobre o Cornerstone, clientes atuais, Vello e suporte, a central de ajuda do Cornerstone e a página do Cornerstone no Capterra, todas verificadas em 26 de setembro de 2026 e listadas no final.
- Não informado significa que não encontramos a informação nas próprias páginas da IDEXX. O recurso pode existir, então pergunte à IDEXX antes de descartá-lo.
- As células do PetGrid são escritas uma única vez para todas as comparações e refletem o produto, inclusive o que ele ainda não faz: sem integração com laboratórios, sem auditoria independente e nenhuma clínica no ar com o AI Front Desk.
Cada recurso do PetGrid nas tabelas tem sua própria página, por exemplo prontuários dos pacientes, AI Assist e importação e exportação.
Cornerstone e PetGrid lado a lado
PetGrid e IDEXX Cornerstone, recurso por recurso (dados do Cornerstone da IDEXX e do Capterra, verificados em 26 de setembro de 2026).
Rotina do dia a dia
O Cornerstone sai na frente em laboratórios, com a IDEXX integrada, e faz agendamento online pelo Vello; o PetGrid não tem integração com laboratórios.
| Recurso | PetGrid | IDEXX Cornerstone |
|---|---|---|
| Agendamento online | Sim, como solicitações que sua equipe confirma | Pelo Vello |
| Sincronização com a agenda da equipe (Google, Outlook) | Google, nos dois sentidos; Outlook e Apple por feed somente leitura | Não informado |
| Estoque e dispensação | Sim, básico | Não informado |
| Integração com laboratórios (IDEXX, Antech) | Não | Sim, IDEXX |
Prontuários
Os dois imprimem certificados de vacinação antirrábica; o PetGrid também informa uma trilha de auditoria com adendos e a liberação do prontuário completo com um clique.
| Recurso | PetGrid | IDEXX Cornerstone |
|---|---|---|
| Trilha de auditoria e adendos nos registros clínicos | Sim | Não informado |
| Exportação e liberação do prontuário completo | Sim, com um clique | Não informado |
| Certificado de vacinação antirrábica para imprimir | Sim | Sim |
Financeiro
O PetGrid informa as duas coisas: medicamentos cobrados separadamente dos serviços e impostos sobre vendas nas faturas; não encontramos nenhuma das duas informada para o Cornerstone.
| Recurso | PetGrid | IDEXX Cornerstone |
|---|---|---|
| Medicamentos cobrados separadamente dos serviços | Sim | Não informado |
| Impostos sobre vendas nas faturas dos clientes | Sim, GST/HST, PST, QST ou uma alíquota dos EUA | Não informado |
App do tutor e mensagens
O PetGrid inclui o app do tutor; o SMS bidirecional faz parte do complemento pago AI Front Desk. Com o Cornerstone, o app para clientes, os lembretes e o SMS vêm com o Vello, um produto à parte.
| Recurso | PetGrid | IDEXX Cornerstone |
|---|---|---|
| Portal para tutores incluído | Sim | Não, o Vello é à parte |
| Lembretes de consultas e cuidados por e-mail | Sim | Sim, com o Vello |
| SMS bidirecional | Sim, com o complemento pago AI Front Desk | Sim, com o Vello |
IA
O PetGrid sai na frente em IA, com rascunhos de notas, resumos e leitura de prontuários incluídos, embora sua recepcionista telefônica ainda não esteja no ar em nenhuma clínica; não encontramos recursos de IA informados para o Cornerstone.
| Recurso | PetGrid | IDEXX Cornerstone |
|---|---|---|
| Rascunhos de notas com IA (SOAP, com sinais vitais) | Rascunhos SOAP a partir de abreviações ou ditado, sinais vitais preenchidos, um veterinário aprova (incluído) | Não informado |
| Recepcionista telefônica com IA | Complemento AI Front Desk: atende, agenda e anota recados em inglês ou francês; em implantação conforme as linhas das clínicas são conectadas, nenhuma no ar ainda | Não descrito |
| Ligações automáticas de confirmação | Pronto, com o AI Front Desk; nenhuma clínica no ar ainda | Não informado |
| Rascunhos de respostas com IA para mensagens de clientes | Sim, a equipe edita e envia (incluído) | Não informado |
| Resumo do histórico do paciente com IA | Sim, AI Assist (incluído) | Não informado |
| Leitura com IA de prontuários antigos e arquivos em papel | Sim, PDFs e fotos; a equipe aceita cada item (grátis) | Não informado |
| Base de conhecimento da clínica usada pela IA nas respostas | Sim, a memória da clínica, com o AI Front Desk | Não informado |
| Resumos de consulta em linguagem simples para tutores | Sim, um veterinário aprova (grátis) | Não informado |
| Assistente de IA no app do tutor | Sim, o Pip, mais um assistente de sintomas que a clínica ativa; nunca faz diagnóstico | Não informado |
| Tutor pode excluir um pet da IA | Sim, por pet, a qualquer momento | Não informado |
Segurança
O Cornerstone roda em um servidor dentro da sua clínica, e os backups ficam por conta da clínica; o PetGrid roda numa nuvem segura, criptografado em trânsito e em repouso, com backups criptografados todas as noites, e nenhum dos dois mostra auditoria independente.
| Recurso | PetGrid | IDEXX Cornerstone |
|---|---|---|
| Dados de cada clínica isolados no banco de dados | Sim, segurança em nível de linha obrigatória em todas as tabelas | Não informado |
| Login em duas etapas (MFA) | Sim, obrigatório para administradores; pode ser exigido de toda a equipe | Não informado |
| Backups criptografados | Todas as noites, criptografados, guardados por 35 dias | Por conta da clínica, no próprio servidor |
| Onde os dados ficam hospedados | Nuvem segura, criptografada em trânsito e em repouso | Um servidor na sua clínica |
| Auditoria independente (SOC 2, ISO 27001, teste de invasão) | Não, ainda não | Não informado |
Como tirar seus dados
O PetGrid sai na frente na hora de tirar os dados, com relatórios em CSV, arquivos contábeis, um ZIP da clínica inteira e transferência de prontuários; o Cornerstone exporta listas de clientes e pacientes em CSV.
| Recurso | PetGrid | IDEXX Cornerstone |
|---|---|---|
| Relatórios para baixar em CSV | Sim: faturamento, fechamento do dia, contas a receber, clientes, lembretes | Não informado |
| Arquivos contábeis (QuickBooks Online, Xero) | Sim, arquivos que eles importam; sem sincronização em tempo real | Não informado |
| Exportação de todos os dados da clínica | Sim, um ZIP a qualquer momento: planilhas, um arquivo de dados, PDFs e arquivos armazenados | Listas de clientes e pacientes em CSV |
| Transferência de prontuário para outra clínica | Sim: o tutor pede, a equipe aprova, e o prontuário vai para a caixa de entrada PetGrid da clínica ou por link | Não informado |
| Cópias do prontuário para tutores | Sim: o prontuário completo em PDF a pedido, a carteira de vacinação, links para compartilhar | Não informado |
Preço e contrato
O PetGrid publica seu preço e importa de graça; o Cornerstone não publica preço nem informa condições de importação.
| Recurso | PetGrid | IDEXX Cornerstone |
|---|---|---|
| Preço publicado no site do próprio fornecedor | Sim | Não |
| Taxa de configuração ou implantação | Nenhuma | Não informado |
| Importação de clientes e pets | Sim, grátis | Não informado |
| Importação do histórico de consultas | Sim, grátis | Não informado |
O que a tabela não mostra
Uma tabela apaga diferenças de grau. Os dois imprimem certificados antirrábicos com os dados da plaquinha e os dois recebem pedidos de renovação de receita dos tutores, embora o Cornerstone precise do Vello para isso. A IDEXX diz que o Cornerstone mantém os prontuários dos pacientes consistentes e completos, mas não diz como as correções são registradas; no PetGrid, um registro salvo nunca é editado, e uma correção é um adendo com autor, data e motivo próprios.
- Suporte. A IDEXX oferece telefone, chat e e-mail, de segunda a sexta, das 6h30 às 20h CT, e aos sábados, das 7h às 16h CT, e no Canadá um nível Sentry acrescenta plantão 24 horas para problemas críticos. O PetGrid oferece suporte por e-mail da equipe PetGrid, de segunda a sexta, das 9h às 17h no horário do Leste (Eastern Time), com meta de um dia útil e sem atendimento por telefone.
- O servidor. Os backups, as atualizações e o hardware do Cornerstone ficam por conta da clínica. O PetGrid elimina o servidor e mantém os prontuários criptografados em trânsito e em repouso, mas não tem auditoria SOC 2 ou ISO 27001 e ainda não tem teste de invasão formal.
- Faturamento e estoque. O faturamento do Cornerstone é mais consolidado e seu estoque é mais desenvolvido. O estoque do PetGrid é básico, sem pedidos de compra, reposição automática ou tabelas de preço de fornecedores.
Qual combina com a sua clínica?
Escolha o Cornerstone se o mais importante é ter os resultados da IDEXX entrando na ficha, horário de suporte estendido e SMS desde já, e você não se importa em manter um servidor. Escolha o PetGrid se você quer o preço na página, $259 CAD por mês por clínica mais $90 CAD por veterinário, sem servidor, com app do tutor incluído e importações grátis.
O guia de alternativas ao Cornerstone explica os motivos e os passos para migrar, e nosso guia de software de gestão veterinária no Canadá coloca os outros principais sistemas ao lado dos dois. As perguntas sobre preço no FAQ para clínicas tratam da cobrança.
Perguntas frequentes
Qual é a principal diferença entre o PetGrid e o Cornerstone?
O Cornerstone é instalado em um servidor dentro da sua clínica e se integra aos diagnósticos IDEXX, com horário de suporte estendido. O PetGrid roda na nuvem, com preço publicado, app do tutor incluído, IA em todos os planos e exportação da clínica inteira a qualquer momento. O PetGrid não tem integração com laboratórios.
O PetGrid é mais barato que o Cornerstone?
A IDEXX não publica preço, então só um orçamento pode dizer. O Capterra mostra um preço inicial informado por terceiros de US$549 por mês, que pode estar desatualizado, e o Vello e o servidor custam à parte. O PetGrid custa $259 CAD por mês por clínica mais $90 CAD por veterinário, sem taxa de configuração.
Quem tem mais IA, o Cornerstone ou o PetGrid?
O PetGrid, pelo que cada fornecedor informa. O AI Assist redige notas SOAP a partir de abreviações ou ditado, resume o histórico do paciente e redige respostas, a IA lê prontuários antigos para dentro da ficha, e os tutores recebem resumos de consulta aprovados pelo veterinário e o Pip. Não encontramos recursos de IA informados para o Cornerstone.
Qual é mais seguro, o PetGrid ou o Cornerstone?
Nenhum dos dois mostra auditoria independente, e eles diferem em quem carrega o trabalho. No Cornerstone, o servidor e seus backups ficam por conta da clínica; o PetGrid isola os dados de cada clínica com segurança em nível de linha, exige uma segunda etapa de login para administradores e criptografa os backups todas as noites. A página de segurança traz os detalhes.
Posso migrar do Cornerstone para o PetGrid?
Sim. O Cornerstone exporta listas de clientes e pacientes em CSV, e o PetGrid importa clientes, pets e histórico de consultas de graça, mostrando cada linha antes de salvar. Nosso artigo sobre como migrar de software veterinário sem perder dados mostra a migração completa.
Em resumo
Linha por linha, o Cornerstone vence em laboratórios IDEXX, SMS, faturamento, estoque e horário de suporte, e o PetGrid vence em preço público, app do tutor incluído, IA, facilidade para tirar seus dados e por não exigir um servidor.
Se o lado do PetGrid na tabela combina com a sua clínica, experimente com 14 dias de teste grátis e sem cartão, importe um arquivo de clientes e compare você mesmo.
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O Theo, assistente de IA da PetGrid, ajuda qualquer clínica com a mudança, de como trazer os seus registros ao que é importado. Quando o Theo não sabe responder, alguém da equipe da PetGrid liga de volta para você. O Theo fala em inglês.
Ou ligue para o Theo agora: (365) 217-9922
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Veja o PetGrid na sua própria clínica: o console, os rascunhos de IA e o app que os seus clientes recebem, com os seus próprios dados.
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Fontes
Cada fato sobre outro produto ou organização vem destas páginas, consultadas na data indicada.
- IDEXX Cornerstone ()
- Cornerstone para clientes atuais: versão e horário de suporte ()
- Vello para o Cornerstone ()
- Central de ajuda do Cornerstone: certificados antirrábicos ()
- IDEXX Canadá: níveis de suporte do Cornerstone ()
- Capterra: Cornerstone, 4,0 estrelas em 183 avaliações, e preços informados por terceiros ()